إلي رئيس حماية المستهلك

في 3/9/2016 اشتريت ثلاجة 16 قدم ماركة "يونيون إير" من أحد المتاجر في اليوم التالي فوجئت بالثلاجة لم تقم بعملية التبريد رغم أنني نفذت جميع تعليمات التشغيل.
اتصلت بصاحب المتجر وأخبرته بما حدث فطلب مني الاتصال بخدمة عملاء الشركة وهو ما فعلته وعليه حضر الفني المختص وعاين الثلاجة وقال لي إن بها انسداد بدورة السخانات ورفض التوقيع علي الضمان.
في 5/9/2016 اتصلت مرة أخري بخدمة العملاء وطلبت منهم تغيير الثلاجة إلا أنني فوجئت بسوء المعاملة ومماطلتي.
أرجو من اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك مساعدتي في استبدال الثلاجة رحمة بي وبأسرتي.
عادل أنور ريماني
كفرالزيات الغربية