أكد مصدر مسئول بشركات الاتصالات ان جميع أجهزة المحمول الحديثة "سمارت فوت" تستقبل الكول تون وبامكان أي مستخدم غلق هذا التطبيق من التليفون بنفسه. جاء ذلك تعقيبا علي قيام رئيس جهاز حماية المستهلك باصدار قرار باحالة الممثلين القانونيين لشركات المحمول الثلاث "فودافون. أورانج. اتصالات" إلي نيابة الشئون المالية والتجارية. لعدم تنفيذها قرار مجلس إدارة الجهاز بوقف الاعلانات الصوتية التي تقوم بها عن طريق خدمة ال"كول تون" إلا في حالة وجود موافقة مسبقة صريحة من المستهلك علي استخدام خطه في الاعلان عن الخدمة. ودون أي تكلفة اضافية عليه. جاء ذلك بعد تلقي الجهاز عدة شكاوي من مواطنين يتضررون فيها من شركات المحمول الثلاث. لقيامها بتشغيل خدمات اعلانية صوتية عند قيامهم باجراء أي اتصال من هاتفهم المحمول تتمثل في سماع مجموعة من النغمات والأغاني كوسيلة للدعاية لتحفيز المتصل علي الاشتراك في خدمة "كول تون" دون اعتبار لخصوصيتهم ومعتقداتهم وقيمهم الدينية ومكانتهم وظروفهم الاجتماعية. فضلا عن عدم حصول هذه الشركات علي موافقة مسبقة منهم لتشغيل هذه الخدمات.