مهندس محمد عبدالرحيم: تدريب صيفي لطلاب الجامعات في "140" "حسابي" خدمة جديدة لتسهيل سداد الفواتير المنزلية

بدأت الشركة المصرية للاتصالات في تنفيذ مبادرة توفير فرص تدريب لطلاب الجامعات المتميزين بمركزي خدمة العملاء "الدليل 140" بالقاهرة والإسكندرية.
صرح المهندس محمد عبدالرحيم الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للشركة المصرية للاتصالات.. وأضاف أن هذه التجرية تحقق مبدأ المشاركة المجتمعية التي تنتهجها الشركة بالإضافة لأنها تعمل علي تنمية مهارات الشباب وتهيئتهم لسوق العمل مع صرف مكافأة شهرية لهم طوال فترة التدريب وإعطائهم شهادة خبرة في مجال خدمة العملاء تجعل لهم الأولوية في الالتحاق بالعمل بالشركة مستقبلا.
أضاف أنه ستبدأ الشركة المصرية للاتصالات قريبا تقديم خدمة جديدة لعملائها تجعل عملية تسديد الفواتير أسهل وأسرع صرح بذلك المهندس محمد عبدالرحيم الرئيس التنفيذي للشركة والذي قال إن الخدمة الجديدة والتي يطلق عليها "حسابي"" تأتي استجابة لرغبة العملاء بتوفير حلول أسهل وأسرع لتسديد الفواتير مشيرا إلي أن فكرة الخدمة تقوم علي أن يمكن للعميل إيداع مبلغ مالي مهما كانت قيمته لدي الشركة علي أن يتم سداد فواتير تليفونه بشكل تلقائي من هذا الحساب ويأتي ذلك ضمن ما تقوم به الشركة من تحديث لخدماتها وإضافة خواص جديدة للتيسير علي العملاء.
وأضاف عبدالرحيم إن الخدمة الجديدة يستفيد منها جميع عملاء الشركة المصرية للاتصالات خاصة عملاء الفاتورة الشهرية والعملاء المسافرين خارج مصر وكذلك العملاء الذين لديهم منازل بها خط تليفون وغير مقيمين بها.
صرح المهندس عماد الأزهري النائب الأول للرئيس التنفيذي للشئون التجارية بأن الخدمة الجديدة خدمة حسابي تتيح للعميل إمكانية وضع رصيد مقدم من خلال موظفي التحصيل بالمنافذ التابعة للشركة علي مستوي الجمهورية دون التقيد بالسنترال التابع له خط التليفون وذلك في حساب خاص لدي الشركة مقابل الحصول علي إيصال مطبوع من الشركة بقيمة المبلغ المدفوع "الرصيد" حتي يتسني للشركة تسديد قيم فواتير العميل تلقائيا دون ذهاب العميل إلي السنترال علي أن يقوم موظف التحصيل بالحصول علي رقم المحمول الخاص بالعميل وإدخاله في الحال علي شاشة الرصيد أثناء وجود العميل مع قيامه بملء الاستمارة الخاصة بالاشتراك في الخدمة وسوف يتم إرسال رسالة قصيرة علي المحمول للعميل لإبلاغه بقيمة كل فاتورة يتم تسديدها والمتبقي من الرصيد.
وفي حالة وجود رصيد كاف لدي العميل يتم تسديد قيمة الفاتورة من حساب العميل مباشرة وإبلاغه بما تم خصمه من حسابه والرصيد المتبقي أما في حالة وجود رصيد غير كاف يتم خصم المبلغ الموجود بالرصيد وإبلاغ العميل بالمتبقي ليضيف لحسابه الخاص لدي الشركة.