تشارك موبينيل في معرض ومؤتمر 2013 Cairo ICT الذي تشهده القاهرة من 9 الي 12 ديسمبر لتسهم في دعم الاقتصاد وتشجيع المستثمرين العالميين بقطاعي الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بما يبقي مصر محوراً اساسياً للاستثمار في الشرق الاوسط. وتعلن موبينيل خلال المعرض عن انضمام لينك بجميع خدماتها لعائلة موبينيل. ذراعاً لها في مجال الانترنت الثابت. بما يضع عملاقي الاتصالات والانترنت الثابت معاً كمشغل يقدم خدمات الاتصالات المتكاملة للسوق المصرية. ويوفر للعملاء خدمات أكثر تطوراً وابتكاراً. كما يتيح لهم فرصة الاستمتاع بكافة خدمات الانترنت الثابت والتليفون المحمول في مكان واحد. كما اعلنت الشركة في المعرض عن اطلاق باقة من التطبيقات والخدمات والعروض الجديدة التي تهدف الي تلبية احتياجات السوق بما يجعل عملاءها علي اتصال دائم بذويهم في اي وقت وفي كل مكان. وبهذه المناسبة قال ايف جوتيه العضو المنتدب لموبينيل ان موبينيل. مع لينك ذراعها الخاص بخدمات الانترنت الثابت فائق السرعة تقدم للسوق المصرية عالماً متكاملاً من المنتجات والخدمات والحلول والعروض التي تتميز بالجودة والسهولة وافضل الاسعار كما تيسر كافة تعاملات المشتركين مع الشركة في جميع نقاط الاتصال. واوضح المهندس اشرف حليم نائب الرئيس للقطاع التجاري بان موبينيل لديها الكثير لتقدمه لعملائها الكرام خلال الفترة القادمة علي مستوي الافاق الجديدة من خدمات المحمول والانترنت وغيرها من الخدمات المبتكرة والعروض والحلول التي تناسب السوق المصرية من الافراد والشركات. وتقدم قيمة مضافة للعملاء. كما تضفي علي تجربتهم مع الشركة مزيداً من السهولة و الاستمتاع. ومن جانبه صرح وسيم أرساني الرئيس التنفيذي لشركة لينك قائلاً : تشارك لينك هذا العام في معرض كايرو اي سي تي مشاركة مميزة خاصة لاعلان الإندماج الكامل مع موبينيل ونتشرف بتقديم العديد من التطبيقات والخدمات المميزة ذات قدر كبير من التطور التكنولوجي الهائل والتي تلبي كافة إحتياجات العملاء سواء كانوا أفراد أو شركات مثل موبينيل كونتكت سيرفيس حتي تكون نقلة نوعية في عالم الاتصالات في السوق المصري. وفي جناح موبينيل المتميز والعصري الذي يعرض خدمات تسهم في جعل الحياه أكثر سهولة سوف يتمكن زوار المعرض من مشاهدة أحدث تكنولوجيا الاتصالات التفاعلية من خلال 7 أقسام هي: قسم خدمات الشركات. قسم تطبيقات المحمول. قسم Self Care. القسم الترفيهي. قسم موبي كاش. قسم الحلول التكنولوجية "LTE" ذلك بالاضافة الي قسم خاص للعروض والخدمات التي تقدمها موبينيل ولينك معا مثل عرض الكلام والنت كله الجديد وخدمة link view. خدمات وحلول موبينيل ولينك في 2013 Cairo ICT أولاً: قسم خدمات الشركاتپ- معا نقوم باعمالنابصورة افضل يعرض هذا الجناح خدمات وحلولپللشركات 1- Mobile pBX توفر عدداً من خدمات الاتصالات الاساسية التي يحتاجها المكتب فيمكن للعميل تسجيل وتحميل رسائله الخاصة. مواعيد أعماله ومعلومات هامة تخصه مع الاستماع اليها. كما يستطيع العميل تحويل مكالمات شركته لعدد مختلف من أرقام المحمول مع تحديد المدة التي سيتم بعدها تحويل المكالمة من الرقم الاول إذا كان مشغولا الي الرقم الثاني. ذلك بالاضافة الي خدمة البريد الصوتي التي تمكن للمتصل ترك بريد صوتي في حالة عدم الرد علي مكالمته او في غير مواعيد العمل الرسمية وسوف يصل للعميل علي البريد الإلكتروني الخاص بالشركة. 2- خدمة متابع لادارة المركبات:پ توفر خدمة متابع للعميلپامكانية ادارةپالمركبات التابعة لهپأو الخاصة بعائلتهپفي اي وقتپوبكل بساطة عبرپ شبكة الانترنت. ذلك بالاضافة الي مراقبة سرعة القيادة. استهلاك الوقود. تحديد موقع السيارة واستقبال رسائل تنبيهية في حالة السرقة 3- Business SMS تتيح الخدمة لعملاء الشركات ارسالپرسالةپ قصيرة كوسيلة ترويج للشركة وايضاَ تلقائياَپ للرقمپ الذي يحدده العميل عند قيامه باي عملية تجارية. هذه الخاصية يمكن توفيرها للعميل بمفردها أو كباقة مع حلول smsعبر الپپ WEB وذلك بناءا علي اختياره. 4- خدمة بيزنس كول تون الآن مع خدمة بيزنس كول تون يمكنك الترويج عن الشركة أو استخدامها في الدعاية والاعلان لمنتج معين حيث يمكن للشركات الكبيرة والصغيرة تخصيص كول تون للموظفين بناء علي متطلبات الشركة. موبينيل ستوفر صفحة مخصصة لكل شركة لادارة الكول تون وفقا لمعايير محددة تشمل الادارات المختلفة. مدد الكول تون. المناسبات الخاصة والخدمة متاحة لكل عملاء الشركات في موبينيل. 5- موبينيل كونتكت سرفيس: عندما تُدرك معظم المشاريع التجارية حاجتها إلي مركز للإتصال من أجل خدمة العملاء فغالبًا ما تفكر في أحد الأمرين ألا وهما إما القيام بذلك بنفسها أو الإستعانة بشركة خارجية أخري للقيام بذلك. من هنا تقوم موبينيل كونتكت سيرفيس بالإستثمار في تعيين وتدريب ممثلي خدمة العملاء المناسبين وكذلك توفير كافة المعدات المطلوبة لمراكز الإتصال وذلك من أجل التعامل بالشكل اللائق مع المكالمات الواردة من العملاء Inbound والمكالمات الصادرة "المهتمة بتسويق المنتجات" Outbound بالإضافة إلي البريد الإلكتروني وشبكة الإنترنت والفيسبوك وغيرها من القنوات الأخري لوسائل الإعلام الإجتماعي. توفر كونتكت سيرفيس عدة مميزات مثل One stop shop. استقبال المكالمات. المكالمات الصادرة "المهتمة بالمنتج" والخدمات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي. 6-خدمات لينك IPT هذه الخدمة تمكن الشركات من تحديث إمكانيات هواتفها دون الحاجة للإستثمار في شراء سنترالات باهظة الثمن. بالإضافة الي الحصول علي مراكز الإتصال من خلال البنية التحتية التي توفرها لينك دوت نت دون الحاجة للإستثمار في بنية تحتية خاصة بهم. توفر لينك IPT زيادة انتاجية الموظفين. جودة للخدمة وادارتها. نماذج مرنة للدفع مع خفض نفقات التشغيل 7- خدمة لينك IPCC "مركز خدمة العملاء" تعتمد هذه الخدمة التي توفرها لينك علي تكنولوجيا مركز اتصالات سيسكو الموحد والتي توفر توجيه الاتصالات الذكية ومعالجة الاتصالات وخاصية التكامل الهاتفي بين الشبكة والكمبيوتر "CTI" ويجمع بين إدارة الاتصالات متعددة القنوات عبر البنية التحتية لبروتوكول الانترنت. فهي تجمع بين مهام الموزع التلقائي للمكالمات ذو القنوات المتعددة "ACD" والاتصالات عبر بروتوكول الانترنت في حل موحد. يتيح لشركتك النشر السريع والتوزيع علي مراكز الاتصالات. تمثل مميزات لينك IPCC انشاء مركز لخدمة العملاء خاص بك. تحديد المهارات اللازمة للوكلاء. اعداد وارسال التقارير علي الانترنت. ادارة الخدمة مع عدم حاجة لاستثمارات أولية. ثانيا: قسم التطبيقات - نحن دائما علي اتصال 1- خدمة الIVR المرئية ستقوم موبينيل بعمل تجارب لتطبيق ال IVR المرئي بجناحها بالمعرض. يتيح التطبيق لعملاء موبينيل الاستعلام والاشتراك في خدمات موبينيل المتعددة عبر الهاتف المحمول. الآن سوف تكون خدمة القوائم الصوتية IVR مماثلة لمشاهدة التلفزيون! بحيث يكون المستخدم قادرا علي رؤية واستماع تفاصيل ال IVR پللخدمة المتاحة من خلال هذا التطبيق علي شاشة المحمول. مما يتيح لهم استعمال الخدمة بطريقة مريحة وأسهل بكثير. لتحميل تطبيق ال IVR المرئي علي المحمول سوف يقوم العميل ارسال رسالة فارغة الي 6545 وسوف تكون خدمة كرة القدمپ من موبينيل 1111 هي أول انطلاقة للخدمة من خلال التطبيق. فعندما ينتهي العميل من تحميل تطبيق سوف يمكنه الاستمتاع بخدمة كرة القدم بالاتصال بالرقم المختصر 1111 المخصص لهذه الخدمة الرياضية والتطبيق ال IVR المرئي سوف يقوم بالتعرف علي المكالمة ويقوم تلقائيا بتحويلها إلي قائمه مرئية. 2-طريقي: طريقك أسهل مع تطبيق طريقي الذي يعد أدق تطبيق لمعرفة الحالة المرورية حيث انه يعتمد علي تكنولوجيا الGPS لحساب سرعة السيارات وليس فقط علي المعلومات التي يتبادلها العملاء من خلال مشاركاتهم عبرپ تليفوناتهم المحمولة. كما يتيح التطبيق للعميل معرفة حركة المرور من حوله وأمامه من خلال خريطة مرورية مبسطة توضح له سرعات السير علي الطرق واماكن الازدحام واين تنتهي. كما يوفر التطبيق للعميل امكانية اكتشاف طرق جديدة وتسجيلها ومشاركتها مع الاصدقاء واخطاره بتحذيرات للطرق التي يجب تجنبها. ثالثاً: قسم Self Care من خلال هذا الجناح يستطيع العميل معرفة كيفية التعامل مع موقع موبينيل الاليكتروني www.mobinil.com والاستفادة من المميزات التي يقدمها الموقع مثل: التحكم في خطوط موبينيل الخاصة به. تشغيل الخدمات مباشرة عبر الموقع. الشراء عبر الموقع - بالإضافة إلي سداد الفواتير أو اعادة شحن الخطوط بسهولة من الموقع. في هذا الجناح سنساعد زائرينا علي التسجيل علي الموقع لنوضح لهم كم هو سهل وسريع وموفر لوقتهم و جهدهم. رابعا: قسم موبي كاش - معا ً تكون الجياة أكثر سهولة موبينيل بالاشتراك مع بنك بي ان بي باريبا "قريباً سيصبح بنك الاماراتدبي الوطني" توفر خدمة موبي كاش التي تتيح للعملاء ايداع وسحب وتحويل الاموال عبر التليفون المحمول علي الفور. اشترك الان في خدمة موبي كاش مجانا. خامسا: القسم الترفيهي:معاً نستمتع بالوقت باقة غنيلي موبينيل بالتعاون مع روتانا يوفران الآنپلعملاء موبينيل باقةپ غنيلي الجديدة التي تتيح للعميل تحميل اغاني. رنات. كليبات والاستمتاع بكول تون علي تليفونه المحمول لجميع نجوم روتانا ب 10جنيه فقط في الشهر. سادسا: قسم الحلول التكنولوجية "LTE" ستقوم موبينيل بعرض أحدث تقنيات تكنولوجيا الجيل الرابعپ"ال LTE" بجناحها بالمعرضپوالتي تتيح للعملاء تحميل الملفات بسرعات فائقه تصل إلي 300 ميجابت في الثانية لتكون مناسبة لجميع أنواع الاستخدام ولتنزيل وتحميل جميع أنواع التطبيقات والملفات الضخمة. ذلك بالاضافة الي مشاهدة وتحميل الافلام والاغاني ذات الجودةالعالية Online "Online HD video streaming" مباشرهو بدون انقطاع أو تأخير مع توفير سرعة عالية عند تصفح الإنترنت والقدرة علي تشغيل الالعاب العالية الجودة "HD Online Gaming" سابعاً: جناح عروض موبينيل ولينك- عرض الكلام والنت كله مع عرض الكلام والنت كله. يحصلپالعميل علي 50% خصم علي المكالمات وإشتراك باقاتپLinkdsl الغير محدودة لمدة 6شهور مع هدايا قيمتها 490 جنيه. لكي يستفيد العميل الجديد من العرض يقوم بشراء خط ستار كنترول 60 والاشترك في إحدي باقاتپLinkDSL غير المحدودة ليحصل علي 50% خصم علي مجمل الإشتراك الشهري لمدة 6شهور. كما سيحصل ايضا علي راوتر مجاناً قيمته 290 جنيه بالاضافة اليپ5000 نقطة من Special علي خط موبينيل قيمتها 200 جنيه. أما بالنسبة لعملاء موبينيل ولينك يحصل عملاء ستار الحاليين والجدد المشتركين علي الباقات الاخري علي 30جنيه خصم علي الفاتورة الشهرية علي أي باقة قيمتها 60جنيه أو أكثر عند الإشتراك في باقاتپLinkdsl غير المحدودة. كما يحصل عملاء Linkdsl الحاليين علي ضعف سرعة الإنترنت لمدة 6 شهور بنفس السعر عند الإشتراك في ستار من موبينيل. ويمكن لعملاء موبينيل ولينك الحاليين الإتصال ب£50£ من خط ستار للاشتراك في العرض. أما عن تفاصيل خط ستار كنترول 60 الجديد فهو يمنحك 1500 دقيقةپلأي رقم موبينيل و150 دقيقة لأي شبكة أو خط أرضي في مصر و60 جنيه رصيد مجاني شهريا "تستخدم علي شبكة موبينيل". يحصل عليها العميل من خلال عرض الكلام والنت كله ب30 جنيه بدلاً من 60 جنيه. خدمات موبينيل ولينك لجميع العملاء link viewهي خدمة توفر لك العديد من الكاميرات والحلول التي تتيح للعميل مراقبة كل ما هو مهم بالنسبة لك في اي وقت اينما كان. فالانمع link view يمكنك الاستمتاع بمميزات عديدة مثل الحفاظ علي أمن منزلك أو مكتبك. مراقبة الممتلكات الثمينة بمنزلك أو مكتبك وذلك من خلال الإنترنت. مشاهدة منزلك او مكتبك اينما كنت من خلال تليفونك المحمول عن طريق الإنترنت. كما توفر الخدمة امكانية استقبال رسائل وبريد الكتر وني للأخطارحيث ترسل لكپ link view تحذيرات برسالة قصيرة أو بريد الكتروني عن أي حركة غير طبيعية قد تحدث في منزلك او مكتبك اينما كنت بالإضافة إلي أمكانية تسجيل الحركة التي حدثت.يتم تركيب الكاميرا بطريقة سهلة وبسيطة للغاية حيث أن جميع الكاميرات من نوع توصيل وتشغيل وذلك لتسهيل عملية التركيب. الخدمة متاحة عليAndroid, پblackberry و iPhone. لينك بلاس: باقات -LINK Plus- تقدم خدمة فائقة السرعة لمستخدمي الانترنت. وتصل إلي 48 ميجا لتكون اسرع خدمات الانترنت المقدمة في السوق المصري. هذه الباقة تقدم باستخدام تقنية ADSL bonding التي هي واحدة من ADSL+2 ,ADSL Bonding التي تعمل عن طريق ربط خطين اتصال لينشئ خط واحد افتراضي ليعطي نتيجة اجمالي سرعة الخطين للمستخدم. لذلك في حالة وجود خطين تليفون بمقدرة 24ميجا لكل منهما تم ربطهما سويا النتيجة ستكون اجمالي سرعات الخطين وهي 48 ميجا. باقات لينك سبيد الجديدة هي باقة جديدة من لينك دي إس إل توفر لعملائنا سرعة عالية "2 ميجا و4 ميجا" بأسعار مخفضة تبدأ من 70 جنيها. تتوفر الباقة من خلال سعات مختلفة مصممة خصيصا لتتناسب مع عادات استخدام العملاء. تتيح الباقة للعملاء الاستفادة من خدمة الانترنت التي لا تتوقف. وهذا يعني عدم انقطاع الانترنت حتي بعد استهلاك رصيد السعة التحميلية الشهرية للعميل. إلي جانب وسائل شحن مختلفة لاستعادة السرعة للعميل إذا ما نفذ الرصيد الشهري.
