تلقي خط المشورة 16021 التابع لوحدة مكافحة الاتجار بالبشر بالمجلس القومي للطفولة والامومة بالاغاً من المستشار سمير حسن- رئيس نيابة قصر النيل مفاده وجود طفلة عمرها 15 سنة بقسم شرطة قصر النيل فاقدة الذاكرة وفي حالة تعرضها للخطر لا تتذكر انها قادمة من بنها وكانت ترتدي ملابس رياضية وبحوزتها حقيبة مدرسية بها ملابس وصور شخصية لها. وقد أصدرت النيابة قرارا بموجب محضر رقم 2141/2013 بإيداعها في المأوي التابع للمجلس وتم عمل نشره للاقسام بمواصفاتها وقد قام مسئول من المجلس باستلامها وايداعها بالمأوي في حالة نفسية سيئة يقوم المجلس حالياً بدراسة حالة الطفلة وتقديم الدعم النفسي والاجتماعي لها بواسطة الاخصائين الاجتماعيين والنفسيين لحين التعرف علي ذويها ويمكن الاتصال بخط المشورة المجاني 16021 أو نيابة قصر النيل للتعرف علي الطفلة.