أكد اللواء خالد عبد العال مساعد وزير الداخلية لقطاع أمن القاهرة علي أهمية الدور الذي يقوم به رجال المرور بالشارع بإعتباره ممثلاً وواجهة لوزارة الداخلية الأمر الذي يتطلب بذل المزيد من الجهد بالإضافة لضرورة التحلي بالحزم في تطبيق القانون والكياسة في التعامل مع كافة المواطنين واستيعاب كافة المواقف بما يعكس الصورة الإيجابية لرجل الشرطة. جاء ذلك خلال الاجتماع الذي عقده مدير الأمن مع اللواء علاء الديجوي مدير الإدارة العامة لمرور القاهرة ووكلاء ومديري الإدارات وضباط وحدات التراخيص بإدارة مرور القاهرة تنفيذا لتعليمات وزير الداخلية بالاهتمام بالقضايا التي تمس الحياة اليومية للمواطنين وإيجاد حلول لما قد يكتنفها من مشاكل أو معوقات. أضاف مدير الأمن :"رسالتنا هي خدمة المواطنين فينبغي علينا التخفيف على كاهل المواطن سواء من خلال العمل على سيولة الحركة المرورية من ناحية والتيسير على المواطنين في وحدات التراخيص وسرعة إنهاء كافة الإجراءات في أسرع وقت وإيجاد حلول مبتكرة لعدم تكبيل المواطن بالتعامل مع أكثر من موظف في أكثر من شباك بوحدة المرور". وأمر عبدالعال بتفعيل دور إدارة البحوث الفنية في التنسيق مع أجهزة المحافظة في تطوير وتحديث شبكة الطرق خاصةً في المحاور الهامة التي تشهد كثافات بسبب سوء حالتها والإسراع في تشغيل مشروع المراقبة للإشارات الضوئية والمحاور بالكاميرات لتقليل الإعتماد على العنصر البشري .