استنكرت شيماء غزال، والدة الطفلة زينة، ضحية القتل والاغتصاب في بورسعيد توقف الخط الساخن 16000 الخاص بشكاوي المجلس القومي للطفولة والأمومة عن استقبال شكاوي المواطنين، والتي تطالب بتغيير قانون الطفل حماية لأرواحهم وأرواح أبنائهم من الجرائم المنتشرة والتي يرتكبها أطفال تحت سن 18 عامًا يتم حمايتهم من خلال قانون الطفل. وتابعت غزال في تصريحات لها اليوم، أن أسماء حسن والبالغة من العمر 15 عامًا حاولت الاتصال بالخط الساخن للمطالبة بتغيير قانون الحدث وتقديم شكوى بالمجلس القومي للطفولة والأمومة حتى لا تتكرر قضية زينة مرة أخرى، ولحثه على تغيير هذا السن، لكن المتلقي تحدث معها بشكل سيء قائلا: "قضية زينة انتهت لوعندك حالة طفل في خطر فقط ابلغي بها". ومضت تقول إن "المجلس تلقى منذ الأمس 11حالة بلاغ ضد المجلس وقام بتحرير أرقام محاضر ولكن فجاه توقف عن استقبال البلاغات ورفض تحريرها. وطالبت غزال بسرعة التحقيق مع المسئولين لرفضهم حمله البلاغات من المواطنين ومعرفة السبب وراء ذلك.