«روبلوكس» تثير ذعر الأهالي.. اتهامات باستدراج الأطفال وسرقات مالية تحت غطاء الترفيه

مساحة افتراضية للترفيه، تستقطب أكثر من 70 مليون مستخدم نشط يوميًا حول العالم، وتواجه دعاوى قضائية في الولايات المتحدة، وحظر رسمي في دول عربية، لتظل منصة روبلوكس في محور نقاش حاد واتهامات متزايدة من مؤسسات حقوق الطفل، فبينما تصرّ الشركة المطورة على أنها تبذل جهودًا تقنية لحماية المستخدمين، يتنامى الجدل حول مدى فاعلية هذه الإجراءات، في ظل توسع رقعة الانتقادات وارتفاع الأصوات المطالبة بتقييد اللعبة عالميًا.
عوالم افتراضية بلا رقابة واضحة
خلال عام واحد فقط، قررت دول مثل قطر وتركيا والكويت وسلطنة عمان حظر روبلوكس، مبررة ذلك بمخاوف على سلامة الأطفال ومخالفات للقيم الأخلاقية والدينية، ورغم شهرتها كمنصة تفاعلية تمنح المستخدمين فرصة تصميم ألعابهم بأنفسهم، إلا أن «روبلوكس» تواجه اتهامات بإتاحة محتوى غير مناسب للأطفال، بل ومزعج نفسيًا في كثير من الحالات.
وكشفت تقارير بحثية وإعلامية، من بينها تقرير نشرته صحيفة «الجارديان» البريطانية، عن ألعاب تتضمن مشاهد عنف شديد، وغرف دردشة تجمع الأطفال مع غرباء، بالإضافة إلى عوالم رقمية تحتوي على محاكاة لعلاقات جنسية، مثل لعبة «Public Bathroom Simulator»، ولا يخضع هذا المحتوى لرقابة كافية، ما يجعل الأطفال عرضةً لمشاهد لا تتناسب مع أعمارهم.
ثغرات رقمية تهدد أمن المستخدمين
القلق لا يتوقف عند المحتوى فقط، بل يمتد إلى الثغرات الأمنية التي يرى مختصون أنها تجعل «روبلوكس» بيئة خصبة للجرائم الإلكترونية، من أبرز هذه الثغرات ضعف نظام التحقق من هوية المستخدمين، حيث يمكن لأي شخص إنشاء حساب باسم طفل والدخول إلى غرف دردشة مفتوحة، كما يتم استغلال العملة الافتراضية «Robux» في معاملات مالية مشبوهة، بينها غسيل أموال.
ما يزيد الأمر خطورةً أن أداة «Sentinel» التي أعلنت الشركة عن تطويرها لرصد السلوكيات الخطرة، لم تنجح في إيقاف تدفق المحتوى الضار.
تعارض مع القيم الدينية والمجتمعية
في الدول العربية والإسلامية، لم تقتصر التحفظات على الجانب الأمني فقط، بل امتدت إلى البُعد الديني والثقافي، إذ عبّر ناشطون وأولياء أمور عن قلقهم من انتشار محتويات وصفوها ب«اللا أخلاقية»، تتنافى مع التعاليم الإسلامية، خاصة ما يتعلق بالمشاهد الجنسية أو السلوكيات المنفتحة التي تُعرض على الأطفال.
وفي عدد من التقارير الإعلامية المحلية، تحدث أولياء أمور عن تأثير اللعبة في غرس ثقافة دخيلة على مجتمعاتهم، وطالبوا بحظرها لحماية النشء من الانحراف الأخلاقي.
أبعاد نفسية واجتماعية خطيرة
لا تتوقف الانعكاسات السلبية للعبة عند الأمن الرقمي أو القيم الاجتماعية، بل تمتد لتشمل صحة الأطفال النفسية والاجتماعية، إذ تؤكد دراسة بريطانية أن كثيرًا من الأطفال أصبحوا مدمنين على اللعب لساعات طويلة، مما ينعكس سلبًا على نومهم وتحصيلهم الدراسي، كما يتسبب الانغماس في هذا العالم الرقمي في تقليل التفاعل الاجتماعي الواقعي، ويعزز العزلة والانطواء، وهنا يتمثل خطر من نوعٍ آخر هو التنمر الإلكتروني، حيث قد يتعرض الطفل للإساءة من مستخدمين مجهولين دون أن يستطيع الأهل التدخل في الوقت المناسب.
وتحولت التحذيرات التي طالما أطلقها الباحثون إلى واقع موثق، حيث وُجهت إلى منصة «روبلوكس» اتهامات قانونية صريحة في الولايات المتحدة، أبرزها ما جاء من ولاية لويزيانا، التي رفعت دعوى تتهم الشركة بتسهيل توزيع مواد تتعلق بالاعتداء الجنسي على الأطفال.
كما كشفت صحيفة «نيويورك بوست» عن حادثة استدراج طفلة تبلغ من العمر عشر سنوات عبر المنصة مقابل عملة «Robux»، ما أثار موجة انتقادات عارمة، وعزز من المطالبات باتخاذ إجراءات قانونية حازمة.
أصوات الخبراء: الإجراءات غير كافية
أشار تقرير حديث أعدته مجموعة «Revealing Reality» التقنية إلى أن أدوات الأمان التي أطلقتها «روبلوكس» غير كافية لحماية الأطفال، وقال دامون دي إيونّو، مدير الأبحاث في المجموعة، إن المنصة لا تزال تسمح للأطفال بالدردشة مع الغرباء بسهولة، في وقت يستحيل فيه على الأهل مراقبة ملايين العوالم الافتراضية النشطة.
بدورها، عبّرت فالون ماكنَلتي، مديرة مركز «CyberTipline»، عن قلقها من ارتفاع بلاغات الاستدراج، مؤكدة أن المسؤولية الكبرى تقع على عاتق المنصات، وليس فقط أولياء الأمور.
تصاعد حاد في حالات الاستغلال
أظهرت بيانات نُشرت في مجلة «وايرد» زيادة غير مسبوقة في عدد حالات الاستغلال الجنسي المرتبطة ب«روبلوكس»، حيث ارتفعت البلاغات من 675 حالة فقط في عام 2019 إلى أكثر من 24 ألف حالة في عام 2024، ويشير هذا التصاعد الصادم إلى أن الخطوات الأمنية التي اتخذتها الشركة، رغم كثافتها، لم تنجح في الحد من المخاطر بالشكل المطلوب.
من جانب آخر لا يقل خطورة، يتمثل البُعد المالي للعبة، إذ يمكن للأطفال شراء عملة Robux بأموال حقيقية، ما دفع عددًا كبيرًا من أولياء الأمور إلى تقديم شكاوى بشأن نفقات مفاجئة وغير مبررة، وتفاجأ كثير من العائلات بخصومات بنكية متكررة مرتبطة باللعبة، ما أثار جدلًا حول طبيعة آليات الشراء وسهولة إتمام العمليات المالية من قبل أطفال دون رقابة كافية.
ردود الشركة ومحاولات استعادة الثقة
في محاولة للحد من الانتقادات، أعلنت شركة «روبلوكس» عن توظيف ما يزيد عن 3000 مشرف بشري، وتطوير أدوات ذكاء اصطناعي متقدمة لرصد المحتوى الضار، بالإضافة إلى تقييد إمكانية الدردشة للأطفال دون سن 13 عامًا، لكن المؤشرات الواقعية، بحسب تقرير «وايرد»، تُظهر أن هذه التدابير لم تنجح في خفض معدل الحالات الخطرة، مما عمق فقدان الثقة بين الشركة والمستخدمين.
فيما ينصح الخبراء باتخاذ مجموعة من الإجراءات لحماية الأطفال من مخاطر «روبلوكس»، منها تفعيل الرقابة الأبوية باستخدام إعدادات اللعبة أو برامج خارجية، إلى جانب توعية الأطفال بالتربية الرقمية في المدارس، وتعليمهم كيفية التعامل مع الغرباء في البيئات الرقمية، كما يُنصح بتقديم بدائل ترفيهية أكثر أمانًا، تجمع بين المتعة والفائدة تحت رقابة صارمة.