لو ضاعت أو اتكسرت.. خطوات استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين

يتساءل العديد من المواطنين الذن فقدوا أو أتلفوا بطاقتهم التومينية، عن خطوات استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين، حيث توفر وزارة التموين والتجارة الداخلية خدمة إصدار بطاقة تموين جديدة حالة فقدانها أو تلفها.
وحرصًا من «المصري اليوم» على توفير الأخبار الخدمية يوميًا لزواره، نرصد خلال السطور التالية خطوات استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين.
خطوات استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين
يتم التعامل مع حالات فقد أو تلف بطاقة التموين 2023، من خلال دورة أوضحها الموقع الإلكتروني الرسمي التابع ل وزارة التموين، والتي تضمنت الآتي:
- في حالة سرقه البطاقة التموينية أو فقدها اتصل على مركز خدمة العملاء على رقم 19765 أو قم بالإبلاغ بمركز الخدمة حتى يتم الوقف الفوري لها.
- يسجل مركز خدمة العملاء الخاص بالشركة المنفذة طلب المواطن في نموذج خاص باستقبال طلبات مكالمات خدمة العملاء مع تنفيذ الوقف الفوري للبطاقة.
- توقف الشركة المنفذة عمل البطاقة ويتم إبلاغ المواطن بأنه سيتم وقف البطاقة مؤقتا لمدة 3 أيام عمل رسمية.
- يحرر المواطن طلب رسمي في مكتب التموين التابع له لعمل بطاقة جديدة وإلغاء التعامل مع البطاقة القديمة نهائيا ولكن في حالة عدم تقديم صورة الطلب خلال ال 3 أيام يتم أعادة تشغيل البطاقة تلقائيا.
- تسلم الشركة المنفذة بتسليم البطاقة الجديدة إلى مكتب التموين مرفق بها تقرير مفصل موضح به البيانات الخاصة للبطاقة الحديثة.
- يراجع مكتب التموين البيانات التي تم تعديلها مع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات والتأكد من إجراء التعديلات.
- يقوم مكتب التموين بتسليم المواطن البطاقة الجديدة بعد توقيعه على التقرير المفصل الذي يحتوى على اسم صاحب البطاقة / والرقم القومي لصاحب البطاقة / وعدد المستفيدين/ وتاريخ الاستلام / واسم البدال.
- يستلم صاحبة البطاقة الرقم السري الخاص بالبطاقة الجديدة من مركز الخدمة.
- يتم المقررات التموينية الشهر التالي لإصدار البطاقة.
طريقة استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين أون لاين
كذلك يمكن لحاملي البطاقات التموينية في حالة تلف أو فقدان بطاقتهم استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين من بوابة مصر الرقمية، من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- ادخول إلى موقع بوابة مصر الرقمية من هنا.
- اختر أيقونة «التموين».
- ثم اختر إصدار بدل تالف أو فاقد لبطاقة تموين.
- سجل الدخول أو إنشئ حسابًا جديدًا.
- بعد الانتهاء من تسجيل الدخول اضغط على «أبدأ الخدمة».
- تظهر أمامك بيانات بطاقة التموين الخاصة بك.
- اضغط على أوافق على الشروط والأحكام.
- ثم اضغط على «التالي».
- بعد ذلك اختر شحن بطاقة التموين عبر البريد، واكتب العنوان بشكل مفصل ودقيق.
- قم بسداد رسوم التوصيل عبر أحد وسائل السداد الإلكتروني.
- يستغرق استخراج بدل تالف لبطاقة التموين نحو أسبوعين.