رسميًا.. رابط الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر يوليو وأسعار الباقات مسبقة الدفع

تستعرض «المصري اليوم» فيما يلي أخبار فاتورة التليفون الأرضي وفق النظام القديم، والتي تعرضها الشركة المصرية للاتصالات عبر الموقع الرسمي، ومعلومات شاملة تتضمن: رابط فاتورة التليفون الأرضي عن شهر يوليو 2023، وتفاصيل باقات التليفون الأرضي في نظام الدفع المسبق، ورسالة الشركة المصرية للاتصالات وي WE التي تُرسل إلى العملاء للتحويل إلى نظام الدفع المسبق لفاتورة التليفون الجديد، ومشكلة بعض العملاء الذين يطبق عليهم النظام الجديد لأول مرة.
ونستعرض فيما يلي تفاصيل رابط الاستعلام ودفع فاتورة التليفون الأرضي يوليو 2023، طرق دفع فاتورة الأرضي لشهر يوليو، وأيضًا أسعار وأنظمة باقات التليفون الأرضي المسبقة الدفع، ونص الرسالة المرسلة إلى المشتركين للتحويل إلى النظام الجديد.
رابط استعلام فاتورة التليفون الأرضي عن شهر يوليو 2023
يمكن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر يوليو عبر موقع الشركة المصرية للاتصالات، من خلال الرابط التالي: رابط الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي.
وتستطيع لمعرفة فاتورة التليفون الأرضي عن شهر يوليو الاتصال من الرقم الأرضي على الرقم المختصر 19777.
موعد دفع فاتورة التليفون الأرضي 2023
تستطيع دفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر يوليو 2023 الآن بدون اتخاذ أي إجراءات جديدة بداية من السبت 15 يوليو 2023، وهو تاريخ إصدار فاتورة الأرضي وإتاحة الاستعلام عنها والدفع على الموقع الإلكتروني لشركة وي وبفترة سماح شهر.
وتقوم المصرية للاتصالات بداية من يوم 15 أغسطس 2023 بتحويل العملاء غير مسددي الفاتورة إلى نظام الاستقبال فقط.
وتمنع شركة WE المشتركين غير مسددي فاتورة التليفون عن شهر يوليو من الاستقبال أيضًا بداية من يوم 15 سبتمبر 2023.
مصادر: تحويل مشتركي التليفون الأرضي إلى الباقات المدفوعة مسبقًا إجباريًا
حوَّلت الشركة المصرية للاتصالات 2 مليون مشترك في التليفون الأرضي حتى الآن من نظام الفاتورة ربع السنوية إلى نظام الدفع المسبق، وتقوم الشركة بتحويل المشتركين تباعًا للعمل بنظام الدفع المسبق عبر رسالة نصية يتلقاها العميل على تليفونه المحمول المسجل تخبره بتحويله إلى النظام الجديد.
وقال مصدر بالشركة المصرية للاتصالات إن تحويل خطوط الشبكة الأرضية إلى العمل وفق نظام الدفع المسبق بدلا من الفاتورة التقليدية إجباريًا وليس اختياريا، ويتم عن طريق شحن الهاتف الأرضي مسبقًا كل ثلاثة أشهر.
وأكد المصدر أنه تم تحويل نحو 2 مليون عميل فعليًا للعمل بالنظام الجديد من بين 11 مليون عميل، وسيتم تحويل باقي العملاء تدريجيًا.
مشكلة بعض العملاء مع التحويل للنظام الجديد
يواجه بعض العملاء الذين تم تحويلهم هذا الشهر إلي النظام الجديد مشكلة دفع الفاتورة القديمة بنظام الثلاثة أشهر، ودفع فاتورة التليفون الأرضي مسبقة الدفع في خلال شهر واحد.
طريقة تحويل عملاء التليفون الأرضي من النظام ربع السنوي إلى نظام الدفع المسبق؟
تقوم الشركة المصرية للاتصالات بإرسال رسالة نصية عبر الموبايل لإخبار المشترك بالتحول إلى النظام الجديد هذا نصها: «حرصًا من WE على تحديث أنظمة الخط الأرضي لتوفير ميزات جديدة، تم تحويل خطك (رقم الخط) لنظام WE أرضي (20 / 35 / 65) ربع السنوي المدفوع مقدما، اشحن ب(حسب قيمة النظام) شامل الخدمات والضريبة قبل 2023/08/03».
أنظمة الدفع المسبق لفواتير التليفون الأرضي
يمكن لعملاء نظام الدفع المسبق لفاتورة الخط الأرضي شحن الرصيد مقدمًا ومتابعة الاستهلاك والاستعلام عن الرصيد وتذكيرهم بقرب انتهاء الرصيد وتوضيح أي إجراء يتم تنفيذه على الخط الأرضي من خلال إرسال رسائل نصية قصيرة يتم إرسالها على رقم الموبايل الخاص بالعميل، وفي حالة استنفاد الرصيد لن يتمكن العميل من إجراء أي مكالمات إلا بعد شحن رصيد في الحساب.
طريقة شحن الرصيد في نظام دفع فواتير التليفون المسبق
يمكن شحن رصيد في الحساب في أي وقت عبر تطبيق My WE www.te.eg/App باستخدام بطاقة بنكية، والموقع الإلكتروني https://my.te.eg باستخدام بطاقة بنكية، وجميع فروع WE، وأحد منافذ الدفع الإلكتروني (فوري، مصاري، سداد، بي، ممكن، خدماتي، ...... إلخ.)، وتتم المحاسبة على ضريبة القيمة المضافة 14% عند الشحن.
ويكون الشحن عن طريق دفع مبلغ 100 جنيه، فيصبح الرصيد 87.7 جنيه، لخصم 14% ضريبة القيمة المضافة من مبلغ الشحن المدفوع.
وسيتم إخطار العميل بإعادة شحن رصيد الحساب عن طريق رسالة نصية قصيرة على رقم الموبايل الخاص به.
استخدامات الرصيد المدفوع مقدمًا
يتم استخدام الرصيد المدفوع مقدمًا والمخصومة منه ضريبة القيمة المضافة في سداد ضريبة الدمغة السنوية بقيمة 8 جنيهات وتخصم سنويًا في يناير من كل عام، تجديد الباقة الأساسية، الاشتراك في باقات إضافية، تغيير الباقة، الاشتراك في الخدمات المضافة، استهلاك مكالمات خارج الباقة الأساسية، تجديد الحساب تلقائيًا في حالة وجود رصيد كافٍ في الحساب.
أنواع الباقات.. وحساب قيمة الشحن المطلوب لتجديد الباقة الأساسية (مثال)
توجد 3 أنواع من الباقات وهي: وي 20 و35 و60 ويمكن تجديدها كما يلي:
يمكن تجديد باقة WE أرضي 20 ربع السنوية والتي تحتوي على 360 دقيقة محلي ومحافظات وخدمتي الإظهار والتتبع خلال ال 3 شهور.
وتبلغ رسوم الاشتراك ربع السنوية 60 جنيهًا، وضريبة القيمة المضافة (14%) 8.4 جنيه، ويبلغ المبلغ الإجمالي شامل الضريبة 68.4 جنيه، ويجب إعادة شحن الرصيد بمبلغ 69 جنيهًا على الأقل.
ويمكن تجديد باقة WE أرضي 35 ربع السنوية والتي تحتوي على 10.500 دقيقة محلي ومحافظات وWE موبايل وخدمتي الإظهار والتتبع خلال ال 3 شهور (في حالة شحن رصيد لتجديد باقة تحتوي على دقائق للموبايل سيتم خصم 14% ضريبة قيمة مضافة بالإضافة إلى 8% إضافية ضريبة جدول).
وتبلغ رسوم الاشتراك ربع السنوية 105 جنيهات، وضريبة القيمة المضافة 14%+ ضريبة جدول 8% = 16.07 جنيه، ويصل إجمالي المبلغ إلى 121.07 جنيه، ويجب إعادة شحن رصيدك على الأقل بمبلغ 122 جنيهًا.
ويمكن تجديد باقة WE أرضي 65 الخاصة بك والتي تحتوي على 10.500 دقيقة محلي، محافظات وWE موبايل و750 دقيقة موبايل للشبكات الأخرى وخدمتي الإظهار والتتبع خلال ال 3 شهور.
وتبلغ رسوم الاشتراك الربع سنوية 195 جنيهًا، وضريبة القيمة المضافة 14% + ضريبة جدول 8% = 36.88 جنيه، ويصل إجمالي المبلغ إلى 231.88 جنيه، ويجب إعادة شحن الرصيد بمبلغ 232 جنيهًا.
وسيتم تذكيرك بميعاد التجديد عن طريق رسالة نصية قصيرة على رقم الموبايل الخاص بك قبل تاريخ التجديد بيومين وفي يوم التجديد، أو يمكنك معرفة ميعاد التجديد عن طريق my.te.eg أو تطبيق MyWE.
ماذا يحدث في حالة عدم تجديد باقة التليفون الأرضي؟
يتم في حالة عدم تجديد الباقة، أو إذا كان الرصيد غير كافٍ لتغطية مبلغ الباقة الأساسية في تاريخ التجديد، ما يلي:
- تحويل الخط الأرضي إلى استقبال فقط.
- في حالة الاستمرار في عدم تجديد الباقة الرئيسية سيتم رفع الخط مؤقتًا من الخدمة.
- في حالة الاستمرار في عدم تجديد الباقة الرئيسية سيتم رفع الخط نهائيًا.
ماذا يحدث في حالة استنفاد الباقة الأساسية؟
يمكن الاستمرار في إجراء المكالمات من الخط الأرضي في حالة استهلاك الباقة الأساسية قبل موعد التجديد من خلال :
التجديد المبكر للباقة الأساسية: يمكنك تجديد باقتك الأساسية مبكرًا قبل تاريخ التجديد، وسيتم تغيير تاريخ التجديد في نفس اليوم الذي تقوم فيه بالتجديد المبكر.
الاشتراك في الباقات الإضافية: توجد عدة باقات وهي: إكسترا WE أرضي 10، إكسترا WE أرضي 20، إكسترا WE موبايل 5، إكسترا موبايل 15، إكسترا موبايل 25، وتبلغ فترة صلاحية الباقة الإضافية 30 يومًا من تاريخ تفعيلها.
محتوى باقة إكسترا WE أرضي 10: 250 دقيقة محلي ومحافظات بقيمة 11.5 جنيه شاملة الضريبة.
محتوى باقة إكسترا WE أرضي 20: 700 دقيقة محلي ومحافظات بقيمة 23 جنيها شاملة الضريبة.
محتوى باقة إكسترا WE موبايل 5: 100 دقيقة موبايل وي بقيمة 6.5 جنيه شاملة الضريبة.
محتوى باقة إكسترا موبايل 15: 125 دقيقة موبايل لجميع الشبكات بقيمة 18.5 جنيه شاملة الضريبة.
محتوى باقة إكسترا موبايل 25: 225 دقيقة موبايل لجميع الشبكات بقيمة 31 جنيهًا شاملة الضريبة.
أسعار المكالمات خارج الباقة: يمكن في حالة عدم تجديد الباقة أو استخدام الباقات الرئيسية إجراء المكالمات خارج الباقة استخدام الرصيد المتاح في الحساب لإجراء مكالمات بالأسعار خارج الباقة الموضحة فيما يلي:
مكالمات (داخل شبكة WE): 3 قروش/ الدقيقة + 10 قروش رسوم فتح المكالمة.
مكالمات (خارج شبكة WE): 14 قرشا/ الدقيقة + 10 قروش رسوم فتح المكالمة.
ويلاحظ أنه في حالة استهلاك مكالمات خارج الباقة من الأرضي للموبايل، سيتم خصم سعر الدقيقة من الرصيد، بالإضافة إلى 8 % ضريبة جدول، وتكون تكلفة إجراء مكالمة موبايل خارج شبكة WE لمدة دقيقة، هي خصم مبلغ 26 قرشًا من الرصيد (10 قروش فتح مكالمة + 14 قرشا سعر الدقيقة + 2 قرش ضريبة جدول).
خطوات دفع فواتير التليفون الأرضي أون لاين (النظام القديم)
يمكنك دفع فاتورة التليفون الأرضي شهر 2023 أون لاين عبر موقع شركة وي WE باتباع الخطوات التالية:
* الدخول على موقع الشركة المصرية للاتصالات للاستعلام عن الفاتورة من الرابط بأعلى.
* إدخال كود المحافظة.
* إدخال رقم التليفون.
* الضغط على زر «أظهر الفواتير»
* ضع «علامة صح» في مربع «اختر للسداد».
* اضغط على زر «ادفع» الموجود أعلي الصفحة.
* أضف رقم تليفون آخر للسداد في حالة وجود أكثر من فاتورة، أدخل البريد الإلكتروني، وسيظهر لك البيانات التالية: رقم الحساب ورقم التليفون وتاريخ الفاتورة (2023) وقيمة الفاتورة، ثم أخيرًا زر «سدد».
* بعد الضغط على زر سدد سيطلب منك إدخال بيانات وسيلة السداد وهل هي بطاقة فيزا أو ماستر كارد ثم الضغط على زر «سدد».
كيفية دفع فاتورة التليفون الأرضى؟
يمكن دفع فاتورة التليفون عبر عدة طرق كما يلي:
* البريد المصري
* سنترالات الشركة المصرية للاتصالات.
* ماكينات ATM لبنكي التجاري الدولي والأهلي المصري.
* خدمة فودافون كاش
* خدمة فوري.
* خدمة Bee.
* خدمة سداد.
* خدمة ممكن.
* خدمة خدماتي.
* خدمة مصاري.
* خدمة أمان.
ما أرقام أعطال التليفون الأرضي؟
توجد 3 أرقام للإبلاغ عن أعطال التليفون: 111 أو 01555000111 أو 19777
ويمكن التواصل لإصلاح أعطال التليفون الأرضي بصفحة الشركة على تويتر: https://twitter.com/telecomegypt
عبر التواصل أيضًا على الإلكتروني: Customer.care@te.eg
أسعار المكالمات من التليفون الأرضي
تختلف تعريفة الاتصال من التليفون الأرضي، حسب نوع الشبكات والمحافظات كما يلي:
3 قروش للاتصال داخل المحافظة، 8 قروش للاتصال بمحافظة أخرى لمسافة 60 كم، 16 قرشا لمحافظة أخرى تبعد أكثر من 60 كم.
للاتصال بالموبايل 3 قروش لشبكة وي و14 قرشًا للشبكات الأخرى.
ويتم احتساب رسوم 10 قروش لفتح الخط على الدقيقة الأولى في جميع الحالات السابقة.