رسميًا.. رابط استعلام فاتورة التليفون يوليو وأسعار باقات الأرضي المسبقة الدفع

تُصدر الشركة المصرية للاتصالات وي WE خلال أيام فاتورة التليفون الأرضي شهر يوليو 2023 وفق النظام ربع السنوي القديم، في الوقت الذي قامت الشركة فيه بتحويل نحو 2 مليون مشترك إلى نظام الدفع المسبق لفاتورة التليفون.
ونستعرض فيما يلي تفاصيل موعد ورابط الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، وأيضًا باقات التليفون الأرضي المسبقة الدفع.
رابط الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر يوليو 2023
يمكن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من خلال موقع الشركة المصرية للاتصالات، فور صدورها رسميًا، عبر الرابط التالي: رابط الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي.
ويمكن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي أيضًا من رقم التليفون الأرضي 19777 فور صدورها ومعرفة قيمة الفاتورة.
موعد دفع فاتورة التليفون الأرضي 2023
يمكنك دفع فاتورة التليفون الأرضي عن شهر يوليو 2023 بدون اتخاذ أي إجراءات بداية من يوم 15 يوليو 2023، وهو موعد صدور الفاتورة وإتاحتها للاستعلام والدفع على الموقع الإلكتروني للشركة وفق النظام القديم.
وتقوم المصرية للاتصالات بتحويل المشتركين غير مسددي الفاتورة إلى نظام الاستقبال فقط بداية من يوم 15 أغسطس 2023.
وتمنع شركة WE العملاء غير المسددين ل فاتورة التليفون لشهر يوليو من الاستقبال أيضًا في 15 سبتمبر 2023.
تحويل عملاء التليفون الأرضي إلى الباقات المدفوعة مسبقًا إجباريًا
قامت الشركة المصرية للاتصالات بتحويل 2 مليون مشترك في التليفون الأرضي من نظام الفاتورة ربع السنوية إلى نظام الدفع المسبق.
وتقوم شركة وي بتحويل المشتركين تباعًا للعمل بنظام الدفع المسبق عبر رسالة يتلقاها العميل تخبره بتحويله إلى النظام الجديد.
وأكد مصدر بالشركة المصرية للاتصالات أن تحويل خطوط الشبكة الأرضية إلى العمل وفق نظام الدفع المسبق بدلا من الفاتورة التقليدية إجباريًا وليس اختياريا، ويتم عن طريق شحن الهاتف الأرضي مسبقًا كل ثلاثة أشهر.
وأكد المصدر تحويل نحو 2 مليون عميل فعليًا للعمل بالنظام الجديد من بين 11 مليون عميل، وسيتم تحويل باقي العملاء تدريجيًا.
خطوات دفع فواتير التليفون الأرضي أون لاين (النظام القديم)
يمكنك دفع فاتورة التليفون الأرضي شهر 2023 أون لاين عبر موقع شركة وي WE باتباع الخطوات التالية:
* الدخول على موقع الشركة المصرية للاتصالات للاستعلام عن الفاتورة من الرابط بأعلى.
* إدخال كود المحافظة.
* إدخال رقم التليفون.
* الضغط على زر «أظهر الفواتير»
* ضع «علامة صح» في مربع «اختر للسداد».
* اضغط على زر «ادفع» الموجود أعلي الصفحة.
* أضف رقم تليفون آخر للسداد في حالة وجود أكثر من فاتورة، أدخل البريد الإلكتروني، وسيظهر لك البيانات التالية: رقم الحساب ورقم التليفون وتاريخ الفاتورة ( 2023) وقيمة الفاتورة، ثم أخيرًا زر «سدد».
* بعد الضغط على زر سدد سيطلب منك ادخال بيانات وسيلة السداد وهل هي بطاقة فيزا أو ماستر كارد ثم الضغط على زر «سدد».
كيفية دفع فاتورة التليفون الأرضى؟
يمكن دفع فاتورة التليفون عبر عدة طرق كما يلي:
* البريد المصري
* سنترالات الشركة المصرية للاتصالات.
* ماكينات ATM لبنكي التجاري الدولي والأهلي المصري.
* خدمة فودافون كاش
* خدمة فوري.
* خدمة Bee.
* خدمة سداد.
* خدمة ممكن.
* خدمة خدماتي.
* خدمة مصاري
* خدمة أمان.
ما هي أرقام أعطال التليفون الأرضي؟
توجد 3 أرقام للإبلاغ عن أعطال التليفون: 111 أو 01555000111 أو 19777
ويمكن التواصل لإصلاح اعطال التليفون الأرضي بصفحة الشركة على تويتر: https://twitter.com/telecomegypt
عبر التواصل أيضًا على الإلكتروني: Customer.care@te.eg
أسعار المكالمات من التليفون الأرضي
تختلف تعريفة الاتصال من التليفون الأرضي، حسب نوع الشبكات والمحافظات كما يلي:
3 قروش للاتصال داخل المحافظة، 8 قروش للاتصال بمحافظة أخرى لمسافة 60 كم، 16 دقيقة لمحافظة أخرى تبعد أكثر من 60 كم.
للاتصال بالموبايل 3 قروش لشبكة وي و14 قرشًا للشبكات الأخرى.
ويتم احتساب رسوم 10 قروش لفتح الخط على الدقيقة الأولى في جميع الحالات السابقة.
نظام الدفع المسبق لفواتير التليفون الأرضي
يمكن لعملاء نظام الدفع المسبق لفاتورة الخط الأرضي شحن الرصيد مقدمًا ومتابعة الاستهلاك والاستعلام عن الرصيد وتذكيرهم بقرب انتهاء الرصيد وتوضيح أي إجراء يتم تنفيذه على الخط الأرضي من خلال إرسال رسائل نصية قصيرة يتم إرسالها على رقم الموبايل الخاص بالعميل، وفي حالة استنفاد الرصيد لن يتمكن العميل من إجراء أي مكالمات إلا بعد شحن رصيد في الحساب.
طريقة شحن الرصيد في نظام دفع فواتير التليفون المسبق
ويمكن شحن رصيد في الحساب في أي وقت عبر تطبيق My WE www.te.eg/App باستخدام بطاقة بنكية، والموقع الالكترونى https://my.te.eg باستخدام بطاقة بنكية، وجميع فروع WE، وأحد منافذ الدفع الإلكتروني (فوري، مصاري، سداد، بي، ممكن، خدماتي، ...... إلخ.)، وتتم المحاسبة على ضريبة القيمة المضافة 14% عند الشحن.
ويكون الشحن عن دفع مبلغ 100 جنيه، يصبح الرصيد 87.7 جنيه، لخصم 14% ضريبة القيمة المضافة من مبلغ الشحن المدفوع.
وسيتم إخطار العميل بإعادة شحن رصيد الحساب عن طريق رسالة نصية قصيرة على رقم الموبايل الخاص به.
استخدامات الرصيد المدفوع مقدمًا
يتم استخدام الرصيد المدفوع مقدمًا والمخصوم منه ضريبة القيمة المضافة، في سداد ضريبة الدمغة السنوية بقيمة 8 جنيهات وتخصم سنويًا في يناير من كل عام، تجديد الباقة الأساسية، الاشتراك في باقات إضافية، تغيير الباقة، الاشتراك في الخدمات المضافة، استهلاك مكالمات خارج الباقة الأساسية، تجديد الحساب تلقائيًا في حالة وجود رصيد كافٍ في الحساب.
أنواع الباقة.. وحساب قيمة الشحن المطلوب لتجديد الباقة الأساسية (مثال)
توجد 3 أنواع من الباقات وهي وي 20 و35 و60 ويمكن تجديدها كما يلي:
يمكن تجديد باقة WE أرضي 20 ربع السنوية والتي تحتوي على 360 دقيقة محلي ومحافظات وخدمتي الإظهار والتتبع خلال ال 3شهور.
وتبلغ رسوم الاشتراك ربع السنوية 60 جنيهًا، وضريبة القيمة المضافة (14%) 8.4 جنيه، ويبلغ المبلغ الإجمالي شامل الضريبة 68.4 جنيه، ويجب إعادة شحن الرصيد بمبلغ 69 جنيهًا على الأقل.
ويمكن تجديد باقة WE أرضي 35 ربع السنوية والتي تحتوي على 10،500 دقيقة محلي ومحافظات وWE موبايل وخدمتي الإظهار والتتبع خلال ال 3 شهور (في حالة شحن رصيد لتجديد باقة تحتوي على دقائق للموبايل سيتم خصم 14% ضريبة قيمة مضافة بالإضافة إلى 8% إضافية ضريبة جدول).
وتبلغ رسوم الاشتراك ربع السنوية = 105 جنيهات، وضريبة القيمة المضافة 14%+ ضريبة جدول 8% = 16.07 جنيه، ويصل إجمالي المبلغ إلى 121.07 جنيه، ويجب إعادة شحن رصيدك على الأقل بمبلغ 122 جنيهًا.
ويمكن تجديد باقة WE أرضي 65 الخاصة بك والتي تحتوي على 10،500 دقيقة محلي، محافظات وWE موبايل و750 دقيقة موبايل للشبكات الأخرى وخدمتي الإظهار والتتبع خلال ال 3 شهور.
وتبلغ رسوم الاشتراك الربع سنوية = 195 جنيهًا، وضريبة القيمة المضافة 14% + ضريبة جدول 8% = 36.88 جنيه، ويصل إجمالي المبلغ إلى 231.88 جنيه، ويجب إعادة شحن الرصيد بمبلغ 232 جنيهاً.
وستم تذكيرك بميعاد التجديد عن طريق رسالة نصية قصيرة على رقم الموبايل الخاص بك قبل تاريخ التجديد بيومين وفي يوم التجديد أو يمكنك معرفة ميعاد التجديد عن طريق my.te.eg أو تطبيق MyWE.
ماذا يحدث في حالة عدم تجديد باقة التليفون الأرضي؟
يتم في حالة عدم تجديد الباقة وإذا كان الرصيد غير كافٍ لتغطية مبلغ الباقة الأساسية في تاريخ التجديد، ما يلي:
تحويل الخط الأرضي إلى استقبال فقط.
في حالة الاستمرار في عدم تجديد الباقة الرئيسية سيتم رفع الخط مؤقتاً من الخدمة.
في حالة الاستمرار في عدم تجديد الباقة الرئيسية سيتم رفع الخط نهائياً.
ماذا يحدث في حالة استنفاد الباقة الأساسية؟
يمكن الاستمرار في إجراء المكالمات من الخط الأرضي في حالة استهلاك الباقة الأساسية قبل موعد التجديد من خلال :
التجديد المبكر للباقة الأساسية: يمكنك تجديد باقتك الأساسية مبكراً قبل تاريخ التجديد وسيتم تغيير تاريخ التجديد في نفس اليوم الذي تقوم فيه بالتجديد المبكر.
الاشتراك في الباقات الإضافية: توجد عدة باقات وهي: اكسترا WE أرضي 10، اكسترا WE أرضي 20، اكسترا WE موبايل 5، اكسترا موبايل 15، اكسترا موبايل 25، وتبلغ فترة صلاحية الباقة الإضافية 30 يومًا من تاريخ تفعيلها.
محتوى باقة اكسترا WE أرضي 10: 250 دقيقة محلي ومحافظات بقيمة 11.5 جنيه شاملة الضريبة.
محتوى باقة اكسترا WE أرضي 20: 700 دقيقة محلي ومحافظات بقيمة 23 جنيها شاملة الضريبة.
محتوى باقة اكسترا WE موبايل 5: 100 دقيقة موبايل وي بقيمة 6.5 جنيه شاملة الضريبة.
محتوى باقة اكسترا موبايل 15: 125 دقيقة موبايل لجميع الشبكات بقيمة 18.5 جنيه شاملة الضريبة.
محتوى باقة اكسترا موبايل 25: 225 دقيقة موبايل لجميع الشبكات بقيمة 31 جنيهًا شاملة الضريبة.
أسعار المكالمات خارج الباقة: يمكن في حالة عدم تجديد الباقة أو استخدام الباقات الرئيسية إجراء المكالمات خارج الباقة استخدام الرصيد المتاح في الحساب لإجراء مكالمات بالأسعار خارج الباقة الموضحة فيما يلي:
مكالمات (داخل شبكة WE): 3 قروش/ الدقيقة + 10 قروش رسوم فتح المكالمة.
مكالمات (خارج شبكة WE): 14 قرش/ الدقيقة + 10 قروش رسوم فتح المكالمة.
ويلاحظ أنه في حالة استهلاك مكالمات خارج الباقة من الأرضي للموبايل سيتم خصم سعر الدقيقة من الرصيد بالإضافة إلى 8 % ضريبة جدول، وتكون تكلفة إجراء مكالمة موبايل خارج شبكة WE لمدة دقيقة، هي خصم مبلغ 26 قرشاً من الرصيد (10 قروش فتح مكالمة + 14 قرشا سعر الدقيقة + 2 قرش ضريبة جدول).