خصصت مديرية الصحة في كفر الشيخ، برئاسة الدكتورة سوسن سلام، رقم الطوارئ 0473228222 ورقم الخط الساخن 15543 وأرقام غرفة العمليات وإدارة الأزمات بالمحافظة 0473220792 ورقم 0473241130 للرد على استفسارات المواطنين حول فيروس كورونا وتلقي البلاغات. يأتي ذلك لضمان سرعة التواصل مع المواطنين وخدمة المرضى، مع توفير العلاج المطلوب للمواطنين الذين سيتم عزلهم منزليا، عن طريق الآلية الميسرة التي بدأت وزارة الصحة في تطبيقها. وأكدت الدكتورة سوسن سلام أهمية تفعيل أقصى طاقة للمستشفيات والتنسيق مع الأطقم الطبية لاستيعاب جميع الحالات التي تستدعي الدخول إلى المستشفيات والعلاج بها. وشددت على مدير الرعاية الأساسية متابعة المرضى الخاضعين للعزل المنزلي، كل تبعا للإدارة التابع لها، وتوزيع الأدوية عليهم ومتابعة حالاتهم أولا بأول لحين الشفاء.