«Visa» تتصدى لعمليات احتيال بنحو 25 مليار دولار

كشفت شركة Visa العالمية؛ المتخصصة فى مجال تكنولوجيا المدفوعات والمدرجة فى بورصة نيويورك، عن نتائج تحليلات تُظهر أن تقنية Visa للمصادقة المتقدمة التى تسخّر إمكانات الذكاء الاصطناعى ساعدت المؤسسات المالية فى تجنب عمليات احتيال تقدر بنحو 25 مليار دولار سنويًا.
وقال بيان للشركة أمس، إن هذا الأمر ساهم فى توفير نظام مدفوعات عالمى أكثر أمانًا لتجار التجزئة والمستهلكين على حد السواء.
وتعاملت Visa العام الماضى حسب البيان، مع أكثر من 127 مليار عملية مدفوعات بين التجار والمؤسسات المالية عبر شبكتها العالمية، وسخّرت إمكانات الذكاء الاصطناعى لتحليل جميع العمليات بنسبة 100% بسرعة فائقة، إذ لم يتجاوز الوقت الذى استغرقه تحليل كل عملية جزءًا من الألف من الثانية، الأمر الذى مكّن المؤسسات المالية من الموافقة على المشتريات المشروعة، ورصد عمليات المدفوعات المشبوهة بكفاءة وسرعة وإيقافها.
وفى هذا السياق، قالت ميليسا ماكشيرى، نائب الرئيس الأول والرئيس العالمى لمنتجات وحلول المخاطر والهوية فى الشركة: «تعتبر التفرقة بين المعاملات الصحيحة التى يقوم بها أصحاب الحسابات عن تلك المشبوهة التى يحاول المحتالون القيام بها، ودون أى تعقيدات إضافية، أحد أكثر التحديات إلحاحًا وصعوبة فى قطاع المدفوعات، لذلك باتت Visa أول شبكة مدفوعات تقوم بتطبيق الذكاء الاصطناعى القائم على شبكة عصبية فى عام 1993 لتحليل المخاطر خلال عمليات المدفوعات بشكل لحظى، الأمر الذى أثّر مباشرة فى القدرة على رصد الاحتيال والتصدى له.
وأضافت أنه من خلال نجاح الشركة فى تحقيق التوازن الأمثل بين الخبرة البشرية والابتكار التكنولوجى، فإننا ماضون قدمًا بتطوير إمكاناتنا فى الوقت الذى تُوسّع فيه ابتكارات الذكاء الاصطناعى آفاق مشهد المدفوعات المتنامى».
وأضافت أنه بالنسبة للمؤسسات المالية، فإن أى تعقيد أو عقبات تطرأ على عملية المدفوعات يمكن أن تقود إلى عزوف المستهلك عن إتمام العملية، وقد كشف استطلاع «جافلين للاستراتيجية والأبحاث» أن إلغاء عمليات المدفوعات بشكل خاطئ نظرًا للشكوك بوجود مخاطر الاحتيال قاد أكثر من نصف المشاركين فى الاستطلاع (بنسبة 51%) إلى استخدام بطاقة دفع أخرى لاستكمال عملية الشراء لدى ذات التاجر، الأمر الذى قد يشجع المتسوقين على الاعتماد على بطاقات مدفوعات منافسة وأن تصبح خيارهم المفضل للدفع، ومع ذلك، لا يمكن للحد من التعقيد أو إزالة العقبات أن يأتى على حساب رصد الاحتيال ومنعه.
ووفقًا لتقرير صادر عن الاتحاد الوطنى للبيع بالتجزئة وشركة فورستر للأبحاث، يمثل الاحتيال أكبر تحدٍ يواجه تجار التجزئة فى قطاع المدفوعات، حيث أكد ذلك 55% من المشاركين فى الاستطلاع.