«مياه الإسكندرية» توقع بروتوكولات مع 9 جمعيات خيرية لتركيب وصلات منزلية

نفذت شركة مياه الشرب بالإسكندرية، خلال العام المالي الماضي، عدداً من المشروعات المختلفة فى مجالات الإحلال والتجديد والتشغيل والصيانة وحصول المحطات على شهادة الإدارة الفنية المستدامة وترشيد الطاقة وغيرها، فى إطار حرص الشركة على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
وقال الدكتور مصطفى مدبولى، رئيس مجلس الوزراء، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، فى تصريحات الثلاثاء، إن الشركة وقعت بروتوكولات مع 9 جمعيات خيرية لتركيب الوصلات المنزلية فى الأماكن الأشد احتياجا.
من جانبه، قال المهندس أحمد جابر، رئيس مجلس إدارة الشركة، إن محطة مياه السيوف، وهى إحدى أكبر محطات التنقية بالشرق الأوسط، حصلت على شهادة الإدارة الفنية المستدامة (TSM)، وتم زيادة طاقتها التصميمية بطاقة 150 ألف متر مكعب يومياً، كما تم تجديد شهادة الإدارة الفنية المستدامة لمحطتى مياه المعمورة والمنشية (2)، وجارٍ تجهيز محطة المياه الشرقية بإنتاج 400 ألف متر مكعب يوميا، ومحطة مياه المنشية (1) بطاقة إنتاجية 380 ألف متر مكعب يوميا، ومحطة مياه فرن الجراية بطاقة إنتاجية 50 ألف متر مكعب يوميا، للحصول على الشهادة، مشيراً إلى أنه يتم نقل المعلومات من المحطات الرئيسية على مدار الساعة إلى نقطتى مراقبة بالمبنى الرئيسى، باستخدام خطوط الهاتف الأرضية المزودة بخدمة الإنترنت.
وأضاف أنه «تم إحلال وتجديد خطوط وشبكات مواسير بأقطار مختلفة، بطول إجمالي حوالى 100 كيلومتر، بقطاعات الإسكندرية المختلفة، بتكلفة 200 مليون جنيه، وتم الانتهاء من إنشاء خزان سعة 2000 متر مكعب يوميا وعنبر طلمبات برافع المفروزة، وإنشاء وتشغيل 3 خزانات سعة 1000 متر مكعب يوميا للخزان وعنبر طلمبات برافع بمدينة 6 أكتوبر شاطئ النخيل، وإنشاء عنبر جديد برافع الكيلو 21، وإنشاء خزان سعة 1000 متر مكعب يوميا بقرية الزهور، وإحلال وتجديد خزان سعة 2000 متر مكعب يوميا برافع برج العرب الساحلي، وجارٍ الانتهاء من أعمال تشغيل خزان مياه سعة 6500 متر مكعب يوميا برافع مرغم، كما تم الانتهاء من إحلال وتجديد عنبر كلور بمحطة مياه فرن الجراية، بتكلفة إجمالية حوالي 40 مليون جنيه، لرفع الضغوط وتحسين الخدمة المقدمة للمواطنين داخل وخارج حدود محافظة الإسكندرية، والقضاء على شكاوى ضعف المياه بمناطق الخدمة المختلفة، وتطبيق اشتراطات السلامة والصحة المهنية بجميع المحطات».
وأشار «جابر» إلى أنه تم الانتهاء من أعمال ترحيل وحماية الخطوط المتعارضة مع مشروع توسعة ورفع كفاءة طريق «الإسكندرية/مطروح الساحلي الرئيسي»، بتكلفة 128 مليون جنيه، وجارٍ استكمال غرف المحابس بطريق الخدمة، موضحاً أنه في مجال ترشيد الطاقة، تم الانتهاء من تركيب وحدات تحسين معامل قدرة جهد متوسط 11 ك.ف في آخر محطتين ليتم تغطية جميع محطات الإنتاج، مما وفر غرامات كانت تقارب 1.5 مليون جنيه سنوياً لنصل الآن إلى تحصيل مكافآت من ارتفاع معامل القدرة عن 0,92، .وتم تركيب نحو 20 لوحة تحسين معامل قدرة جهد منخفض على مستوى المحطات والروافع الكبرى(بعضها بالمجهود الذاتي) مما وفر غرامات سنوية كانت تقارب 400 ألف جنيه سنوياً، وجارٍ استكمال باقي الروافع والفروع المتبقية تبعا للجدوى الاقتصادية لكل موقع، ووصل معدل الغرامات الحالية إلي حد التعادل، حيث تقارب قيم الغرامات المتبقية قيم المكافآت التي يتم الحصول عليها.
وأوضح «جابر» أنه في مجال خدمة العملاء، تم الانتهاء من إنشاء منفذ خدمة عملاء بمنطقة الورديان ومجمع خدمات متكامل بمنطقة كوم الدكة، وافتتاح فرع جديد بمنطقة مريوط، وإنشاء منفذ خدمة عملاء جديد بقرية الزهور، بتكلفة حوالي 20 مليون جنيه، لتقديم أفضل خدمة، وسرعة الاستجابة لحل مشاكل المواطنين، وتم تطوير منافذ خدمة العملاء بفروع المندرة وسيدي بشر وبرج العرب، وافتتاح منافذ خدمة عملاء خارجية بنادي أصحاب الجياد وجرين بلازا، ونادي الشبان المسيحيين، ومنطقة التطوير الحضري بغيط العنب (بشائر الخير)، وإضافة خدمات جديدة مثل خدمة ال(Delivery) الخاصة بالتعاقد مع العملاء بمحال إقامتهم لتيسير إجراءات التعاقد خاصة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وخدمة التعاقد واستقبال الشكاوى عن طريق "واتس آب"، وجارٍ تدريب عدد من العاملين بالخط الساخن على التعامل بلغة الإشارة، والإعداد لتقديم خدمة الإعلان عن خدمات الشركة باللغة الإنجليزية، وإعداد قناة دعائية صوتية للمتحدثين باللغة الإنجليزية.