الرئيس التنفيذى للشركة المسؤولة عن تذاكر المونديال: روسيا ستنظم كأس العالم الأفضل فى التاريخ (حوار)

كشف باسكال بورتيه، الرئيس التنفيذى لشركة «ماتش هوسبيتاليتى»، المسؤولة عن بيع التذاكر المميزة فى نهائيات كأس العالم 2018، عن أن شركته تقدم خدمة مميزة للجماهير فى شتى أنحاء العالم. وشدد، فى حوار حصرى مع «المصرى اليوم» خلال تواجده فى مصر، على أن شركته تبيع التذاكر بسعر موحد فى شتى أنحاء العالم، وأن الخدمة التى تقدمها الشركة مختصة بالمشجع داخل الملعب فقط من لحظة دخوله من بوابة كبار الشخصيات وجلوسه فى منطقة خاصة، وكافة الخدمات التى تقدم له داخل الملعب. وأشار إلى أن كأس العالم بالبرازيل شهدت نسبة مبيعات كبيرة لشركته نظراً لشعبية كرة القدم الكبيرة فى بلاد السامبا، وأنه يتوقع أن تبيع شركته من 300 إلى 350 ألف تذكرة فى مونديال روسيا. وشدد على أن الدول التى تعود للمونديال بعد فترة غياب طويلة مثل مصر والمغرب والسعودية ستكون نسبة كبيرة من جماهيرها متواجدة فى البطولة، وإلى نص الحوار:
المصري اليوم تحاور«باسكال بورتيه»، الرئيس التنفيذى لشركة ماتش هوسبيتاليتى، المسؤولة عن بيع التذاكر المميزة فى نهائيات كأس العالم 2018
■ بداية نريد أن نتعرَّف على نوع الخدمة التى تقدمونها؟
- نحن نبيع خدمة مميزة شاملة وفقاً لاتفاق مع الاتحاد الدولى لكرة القدم (فيفا) للمشجعين المميزين من فئة ال«vip»، وهى خدمة شاملة من لحظة دخوله للملعب حتى الخروج منه، ولكن ليس لها علاقة بسفره أو إقامته فى روسيا.
■ منذ متى تبيعون تذاكر مباريات الفيفا؟
- منذ مونديال 2010 فى جنوب أفريقيا، ونظمنا كذلك مونديال البرازيل 2014، وسننظم بطولة روسيا، وسيكون مونديال قطر 2022 هو الأخير فى عقدنا مع الاتحاد الدولى لكرة القدم.
■ ولماذا أقدمتم على خطوة أن تكونوا الوكيل الحصرى ل«فيفا»؟
- كان هناك مناقصة من الفيفا بين الشركات المتخصصة فى هذا المجال، وشاركنا فيها وفزنا بها بعد أن قدمنا أفضل عرض.
■ ما الهدف من دخول شركتكم هذا المجال، هل هو مادى فقط؟
- بالتأكيد البيزنس كان فى مقدمة أولوياتنا، ولابد أن نكسب من وراء دخولنا هذا المجال، ولكن «فيفا» وضع علينا قيداً مهماً فى خدمة الجمهور الذى نقدم له خدماتنا بحيث تكون بشكل يليق بالاتحاد الدولى لكرة القدم.
■ ما الفرق فى توزيع التذاكر بين جنوب أفريقيا 2010 والبرازيل 2014؟
- كرة القدم فى البرازيل حياة، وكل الناس كانت تريد أن تذهب إلى المباريات وحضورها، وهى بلد أكبر وكل الناس فى البرازيل تعشق كرة القدم والاهتمام بكرة القدم أكبر منه فى جنوب أفريقيا، كما أن الاستثمار الذى حدث فى البرازيل عقب كأس العالم كان أكثر بكثير عما كان عليه الوضع فى جنوب أفريقيا، وفى النهاية نحن نبيع لأشخاص يعشقون كرة القدم.
■ هل تستعين بنجوم الكرة أثناء التسويق للتذاكر والبطولات؟
- لا، نحن نعتمد على شعبية كرة القدم وعشق الجماهير لها حول العالم، ولكننا نستعين بالوكلاء الحصريين لى فى كل دول العالم؟
■ ما عدد التذاكر التى تم بيعها فى جنوب أفريقيا وفى البرازيل؟
- 145 ألفاً فى جنوب أفريقيا، و230 ألفاً فى البرازيل.
■ وماذا فعلتم للقضاء على السوق السوداء فى بيع التذاكر؟
- نبيع من خلال الوكلاء الرسميين لنا فقط، وهذا يقضى على السوق السوداء، نحن نبيع الخدمة المميزة ولو دخلنا دولة نحرص على الحفاظ على حقوق الوكلاء الخاصين بشركتنا داخلها.
■ ماذا عن نسبة الحضور فى كأس العالم وتأثيرها عليكم؟
فى جنوب أفريقيا كان العالم كله يعانى من الأزمة الاقتصادية العالمية التى اجتاحت العالم حينذاك، ولذا كانت نسبة الجماهير قليلة وهذه ليس مشكلة جنوب أفريقيا ولكنها مشكلة عالمية، وتغير الوضع للأفضل فى البرازيل، ولست متخوفا من نسبة الحضور فى مونديال روسيا 2018 فى ظل الوضع الاقتصادى الحالى فى العالم، وهناك دول تأهلت مثل السعودية ومصر والمغرب لأول مرة منذ فترة كبيرة لم تتأهل وهناك طلب كبير من جماهيرها على حضور هذه المباريات.
■ هل ابتعاد المدن سيؤثر على خدمتكم والحضور خلال المباريات المقبلة؟
- فى البرازيل كانت كل التنقلات من خلال الطائرة ولكن فى روسيا وسائل الانتقالات متنوعة وسهلة والمسافات فى روسيا ليست مشكلة، وأكثر مسافة من روسيا لأى مكان بالطائرة ستكون ساعتين ونصف، كما أن روسيا الطائرات فيها تسير بطرق منتظمة بشكل يومى وبسهولة.
■ اذكر لنا موقفا صعبا قابلته فى عملك لا تنساه؟
المصري اليوم تحاور«باسكال بورتيه»، الرئيس التنفيذى لشركة ماتش هوسبيتاليتى، المسؤولة عن بيع التذاكر المميزة فى نهائيات كأس العالم 2018
- الموضوع صعب، ويحتاج للتفكير ولكننا نواجه دائماً مواقف صعبة، وقد بدأت العمل فى هذا المجال فى مونديال 1998 وواجهنا الكثير.
■ هل يتم تحديد «كوتة» معينة لكل دولة فى التذاكر؟
- كل بلد له ظروف مختلفة من الاقتصاد وتأثير الكرة فى هذا البلد، ونبدأ فى التنسيق لأعداد الجماهير مع وكيلنا فى هذا البلد والنسبة المتوقع حضورها للمباريات، وتصنيف الفريق مهم جداً لأنه يحدد لنا إن كان هذا الفريق سيصعد للدور الثانى أم لا، فمثلاً الولايات المتحدة لم يصعد منتخبها لكأس العالم وبالتالى سيكون الحضور من جماهيرها قليلا.
■ وغياب دول مثل إيطاليا وهولندا ما هو تأثيره؟
- إيطاليا ليست من الدول التى تهتم بالخدمة المميزة التى نقدمها، ولكن من البلاد الكبيرة التى تهتم هى الولايات المتحدة الأمريكية وتشيلى، تأثير غياب تشيلى سيكون كبيراً، وبشكل عام فإن أكبر رقم من إجمالى التذاكر يمكن أن نصل إليه هو 15 فى المائة وسيكون فى بعض المباريات فقط.
■ وهل سعر الخدمة يختلف من دولة إلى أخرى؟
- السعر موحد عالمياً وعمولة موحدة داخلياً لجميع الوكلاء لأن هذه الخدمة التى نقدمها خاصة بالمشجع داخل الملعب فقط، ولكن ليس لها علاقة بالسفر أو بإقامته فى روسيا.
■ وماذا عن المشكلات التى تواجهونها؟
- روسيا من أنجح اللجان المنظمة التى قابلناها حتى الآن، وروسيا ستنظم أفضل بطولة كأس عالم فى التاريخ، ففى البرازيل كنا نعانى حتى قبل انطلاق البطولة بيومين، من سوء مستوى المقاعد فى المدرجات وسوء بعض الخدمات، ولكن فى روسيا هناك مستوى احترافى تفاجأنا به وظهر خلال حفل القرعة الأخير حيث كل شىء منظم ومرتب بصورة رائعة، وقد كانت كأس القارات فى روسيا دليل كبير على نجاح روسيا فى التنظيم، وخلال حفل القرعة نسى رونالدينهو بطاقة الدعوة للحضور داخل الفندق فرفضوا دخوله تماماً
■ هل نسبة الحضور المتوقعة فى بطولة كأس العالم 2018 فى روسيا تنظمون برنامجكم وفقاً لها؟
- السنة الماضية بعنا حوالى 400 ألف كرسى فى كأس العالم، وفى البطولة القادمة نتوقع بيع 300 إلى 350 ألف تذكرة.
■ من ترشح للفوز بكأس العالم؟
- فرنسا مرشحة بقوة للفوز بكأس العالم وهو فريق جيد جداً والمجموعة التى وقعنا فيها جيدة.
■ وهل تفضل أن يتولى زيدان تدريب «الديوك»؟
المصري اليوم تحاور«باسكال بورتيه»، الرئيس التنفيذى لشركة ماتش هوسبيتاليتى، المسؤولة عن بيع التذاكر المميزة فى نهائيات كأس العالم 2018
- زيدان مدرب متميز وقدير وقدّم الكثير مع ريال مدريد، ولكن ديشامب «عامل شغل كويس قوى» وعقده مستمر حتى 2020، وصنع منتخباً قوياً لفرنسا.