رئيس «التنظيم والإدارة»: استبيان لقياس مستوى الرضا عن خدمات الجهاز

دعا المستشار الدكتور محمد جميل، رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، الوزراء والمحافظين إلى تقييم مستوى الخدمات التي يقدمها الجهاز، وذلك من خلال استبيان لقياس مستوى تلك الخدمات.
وأوضح «جميل»، في بيان له، الأربعاء، أن هذا الاستبيان يأتي في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بضرورة رفع مستويات الأداء والإنتاج في الجهاز الإداري للدولة، وتقديم الخدمات بكفاءة وفاعلية عالية وبأفضل السبل وبشكل أكثر مرونة وسهولة.
وأكد «جميل» أن الجهاز يسعى إلى تعزيز المشاركة والتعاون مع كل وحدات الجهاز الإداري للدولة من أجل تحقيق أهداف استراتيجية التنمية المستدامة «رؤية مصر 2030».
ورحب «جميل» بتلقي كل المقترحات والآراء التي تستهدف الارتقاء بمستوى خدمات الجهاز وتذلل العقبات التي قد تعترض طريق الجهات المتعاملة معه.
وأشار رئيس الجهاز إلى أن الاستبيان يقيس مستوى الرضا عن الخدمات من حيث سرعة تقديمها ودقتها ومدى ملاءمة الأماكن المخصصة لمستقبلي الخدمة، فضلًا عن الرضا عن الموقع الإلكتروني.
وأشار «جميل» إلى أنه سيتم إرسال الاستبيان أيضا إلى مختلف وحدات الجهاز الإداري للدولة، كما سيتم من خلال الاستبيان قياس مستوى رضا المترددين على مكتب خدمة المواطنين عن خدمات الجهاز، بالإضافة إلى أنه سيتم نشره على الموقع الإلكتروني www.caoa.gov.eg