قال أحمد عبدالهادي، المتحدث الإعلامي لشركة مترو الأنفاق، إن حركة الخط الأول عادت لطبيعتها بعد توقف 20 دقيقة فقط، بسبب سقوط سيدة على القضبان بعد فقدانها الوعي، بالتزامن مع دخول أحد القطارات إلى محطة عزبة النخل في اتجاه المرج، ما أدى إلى بتر ذراعها. وأضاف «عبدالهادي»، في تصريحات صحفية، الإثنين، أن عربة الإسعاف رفعت السيدة المصابة من قضبان عزبة النخل، ونقلتها إلى أقرب مستشفى، مؤكدًا انتظام الحركة.