وزيرة التضامن: إجراءات جديدة لتسهيل صرف المعاشات من بنك ناصر الاجتماعي

أكدت غادة والي، وزيرة التضامن الاجتماعي، أنها بصدد تطبيق عدة إجراءات من شأنها حل مشكلة تكدس أصحاب المعاشات أثناء صرف معاشهم الشهري من بنك ناصر الاجتماعي في عدد من المحافظات، مشيرة إلى أنه تم تركيب ماكينات الصارف الآلي «ATM»، التي تعتبر أحد البدائل للقضاء على مشكلة تكدس العملاء، موضحة أنه يتم الآن إجراءات إصدار البطاقات للعملاء للصرف من ماكينات الصارف الآلي الموجودة بالمحافظة أو أقرب ماكينة صرف للعميل.
وأضافت الوزيرة، في تصريحات لها، الثلاثاء، أنه لحين الانتهاء من إجراءات تشغيل ماكينات الصارف الآلي سوف يتم فتح مقار الفروع وبدء التعامل مع الجمهور، اعتبارا من الساعة السابعة صباحا بدلا من الثامنة والنصف، موضحة انتهاء العمل في الخامسة مساء بدلا من الثانية والنصف، مشيرة إلى أنه يستمر العمل والصرف لجميع العملاء المتواجدين داخل الفرع حتى آخر عميل، خلال الأيام المخصصة لصرف المعاشات.
يذكر أنه تم الإعلان داخل مقار البنك لجمهور العملاء عن مواعيد العمل المشار إليها، وكذلك زيادة عدد الصرافين وشبابيك صرف المعاشات طبقا للحدود القصوى لطاقة كل فرع، والتأكيد على حسن معاملة جمهور العملاء، وبذل قصارى الجهد، وتوفير سبل الراحة لتقديم خدمة صرف المعاشات لهم بشكل لائق، على أن تكون أولوية الصرف للعملاء كبار السن، وتوفير كراسي الانتظار والمظلات والمراوح بأماكن انتظار العملاء.