6722 شكوى ضد شركات توزيع الكهرباء فى 6 أشهر.. أغلبها «قراءة وهمية» للعدادات

تقرير أصدره مرفق الكهرباء بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك، كشف عن أن إجمالى الشكاوى الواردة لشركات توزيع الكهرباء فى النصف الأول من العام المالى 2008/2009 زاد على 6600 شكوى إضافة إلى 122 شكوى للمرفق مباشرة.
وأوضح التقرير الذى حصلت «المصرى اليوم» على صورة منه أن الشكاوى ضد القراءات الوهمية للعدادات ومحاضر السرقات والمقايسات بلغت 3741 شكوى، أما شكاوى انقطاعات التيار والمجالات الفنية فهى 2911.
وتركز معظم الشكاوى فى مناطق الصعيد، إذ ورد إلى شركة مصر العليا أكثر من 536 شكوى، وكان أقلها فى مناطق جنوب القاهرة ب2 شكوى فقط، وأوضح التقرير أن أكبر عدد من الشكاوى الفنية تركز على انقطاع التيار الكهربائى وبلغ عددها 1006 من إجمالى الشكاوى الفنية أغلبها فى مناطق القناة حيث ورد إلى الشركة المختصة وحدها 254 شكوى، وبلغ أقل عدد من الشكاوى الفنية 86 تتعلق بالمقايسات ضد شركة توزيع كهرباء البحيرة، وأقلها ضد شركة جنوب القاهرة للتوزيع.
وأشار التقرير إلى أن أعداد الشكاوى المتعلقة بمحاضر السرقات بلغت 687 شكوى بنسبة 18٪ من إجمالى الشكاوى التجارية، أغلبها فى شركة كهرباء جنوب القاهرة بنسبة 66٪ وأقلها فى شركة الإسكندرية بنسبة 1٪، أما الشكاوى المتعلقة بالفواتير وقراءة العدادات فقد زادت فى الربع الأول من العام المالى بنسبة 11٪،
واعتبر التقرير أن الشكاوى الخاصة بقراءة العدادات أصبحت ظاهرة تستوجب من جميع شركات التوزيع حلها عن طريق تعيين العمالة اللازمة لقراءة العدادات وإصدار الفواتير بدقة، أو استحداث طرق أخرى للقراءة والمحاسبة،
وأشار التقرير إلى أن أعلى نسبة من الشكاوى الواردة كانت لشركة كهرباء القناة التى تغطى الإسماعيلية والسويس ومناطق سيناء وبورسعيد بنسبة 24٪ من إجمالى الشكاوى بينما حصلت شركة شمال القاهرة للتوزيع على أعلى نسبة من الشكاوى الواردة إلى جهاز مرفق الكهرباء بنسبة 29٪، يتركز معظمها فى مناطق شبرا الخيمة والخانكة وأبوزعبل.