قرر الدكتور علي عبد الرحمن - محافظ الجيزة - تخصيص خط ساخن مجاني برقم 114 لتلقى واستقبال بلاغات مواطني المحافظة عن أي شكاوى في مجالات الصرف الصحي والكهرباء، بالإضافة إلى البلاغات عن المباني المخالفة وتراكمات القمامة وإشغالات الطرق والباعة الجائلين. وكلف المحافظ الجهات المعنية باتخاذ الإجراءات اللازمة حيال المشاكل التي يتم استقبالها من المواطنين فور الإبلاغ عنها وعرضها على المختصين على أعلى مستوى. وأكد الدكتور على عبد الرحمن أنه شخصيًا يعطى أولوية لتلبية مطالب المواطن الجيزاوي، وأنه لن يتسامح مع أي مسؤول يتهاون أو يتعامل بحالة اللامبالاة مع شكاوى المواطنين، مشيرًا إلى أنه سيتم عقد اجتماع شهري يضم قيادات المحافظة ورؤساء الوحدات المحلية وممثلين عن الجمهور من أصحاب الشكاوى على أن يتم خلال اللقاء استعراض تقرير شامل بهذه الشكاوى ورصد أوجه القصور ومحاسبة المقصرين.