الدولار يتراجع.. أسعار العملات اليوم الثلاثاء بالبنك المركزي (تفاصيل)    محافظ كفرالشيخ: توريد 178 ألف طن من القمح وصرف مستحقات المزارعين بانتظام    ترامب: أبلغت الرئيس الروسي بضرورة وقف إراقة الدماء في أوكرانيا    الحوثيون يُعلنون حظرًا بحريًا على ميناء حيفا في إسرائيل.. ما السبب؟    «تليق يا مو».. كيف تفاعلت جماهير ليفربول مع قرار سلوت تجاه صلاح؟    التعليم تكشف عن سن التقديم لمرحلة رياض الأطفال والصف الأول الابتدائي    مهرجان كان يعدل جدول أعماله بسبب دينزل واشنطن ويفاجئه بجائزة "السعفة الذهبية الفخرية" (فيديو)    فلسطين.. الطائرات الإسرائيلية تشن 10 غارات على شرق غزة وجباليا شمال القطاع    نتنياهو: الحرب يمكن أن تنتهي غدا إذا تم إطلاق سراح الرهائن المتبقين    الملاذ الآمن يتألق من جديد.. ارتفاع ب أسعار الذهب مع تراجع الدولار وتصنيف «موديز»    أحدها لم يحدث منذ 2004.. أرقام من خسارة ليفربول أمام برايتون    لحل أزمة استقالة كامل أبو علي.. جلسة طارئة مع محافظ بورسعيد    أحمد دياب: إيقاف النشاط أمر غير وارد    عاجل| عرض خليجي خرافي لضم إمام عاشور.. وهكذا رد الأهلي    صيام صلاح مرة أخرى.. ترتيب هدافي الدوري الإنجليزي الممتاز بعد خسارة ليفربول    الأهلي والزمالك.. من يتأهل لنهائي دوري السوبر لكرة السلة؟    تكريم طالبين بجامعة عين شمس لحصولهما على جائزة بمسابقة عمرانية    4 قرارات عاجلة من النيابة بشأن بلاغ سرقة فيلا نوال الدجوي    نفوق 10 آلاف دجاجة.. 7 سيارات إطفاء للسيطرة على حريق بمزرعة دواجن بالفيوم- صور    الأرصاد تُحذر: شبورة ورياح مثيرة للرمال والأتربة على هذه المناطق اليوم    حبس شاب متهم بالشروع في قتل آخر بالعياط    إصابة 3 أشخاص في مشاجرة بسبب خلافات الجيرة بسوهاج    مشروعات عملاقة تنفذ على أرض أشمون.. تعرف عليها    الإفتاء: لا يجوز ترك الصلاة تحت اي ظرف    فضل حج بيت الله الحرام وما هو الحج المبرور؟.. الأزهر للفتوى يوضح    محافظ القليوبية يتفقد أعمال تطوير مستشفى النيل ويشدد على سرعة الإنجاز (صور)    سيلان الأنف المزمن.. 5 أسباب علمية وراء المشكلة المزعجة وحلول فعالة للتخفيف    رئيس شعبة مواد البناء: لولا تدخل الحكومة لارتفع سعر طن الأسمنت إلى 5000 جنيه    إغلاق 7 منشآت طبية مخالفة و7 محال تجارية فى حملة بقنا    «ليست النسخة النهائية».. أول تعليق من «الأعلى للإعلام» على إعلان الأهلي (فيديو)    منافس الزمالك في ربع نهائي كأس الكؤوس الأفريقية لليد    هل يوجد في مصر فقاعة عقارية؟.. أحمد صبور يُجيب    شعبة المواد الغذائية تكشف 4 أسباب لعدم انخفاض أسعار اللحوم مقارنة بالسلع التموينية (خاص)    وفد قبطي من الكنيسة الأرثوذكسية يلتقي بابا الڤاتيكان الجديد    سامي شاهين أمينا للحماية الاجتماعية بالجبهة الوطنية - (تفاصيل)    جامعة حلوان تنظم ندوة التداخل البيني لمواجهة تحديات الحياة الأسرية    بعد نجل محمد رمضان.. مشاجرات أبناء الذوات عرض مستمر في نيو جيزة| فيديو    وزير الاستثمار يتوجه للعاصمة الألمانية برلين لتعزيز العلاقات الاقتصادية المشتركة بين البلدين    عليك إعادة تقييم أسلوبك.. برج الجدي اليوم 20 مايو    تامر أمين ينتقد وزير الثقافة لإغلاق 120 وحدة ثقافية: «ده إحنا في عرض مكتبة متر وكتاب»    "يا بختك يا أبو زهرة".. الصحفي محمد العزبي يكشف تفاصيل وقف معاشه بعد بلوغه ال90 عاما    حدث بالفن | حقيقة إصابة عبدالرحمن أبو زهرة ب "الزهايمر" وموعد حفل زفاف مسلم    موعد نقل القناع الذهبي لتوت عنخ آمون إلى المتحف المصري الكبير    أستاذ علاقات دولية: الاتفاق بين الهند وباكستان محفوف بالمخاطر    ما مصير إعلان اتصالات بعد شكوى الزمالك؟.. رئيس المجلس الأعلى للإعلام يوضح    4 أبراج «زي الصخر».. أقوياء لا ينكسرون ويتصرفون بحكمة في المواقف العصيبة    استشهاد 10 فلسطينيين بينهم أم وأطفالها الستة في قصف للاحتلال على قطاع غزة    ترامب يوقع مشروع قانون يجعل نشر الصور الإباحية الانتقامية جريمة اتحادية    سلطات فرنسا تعلن مصرع مهاجر وإنقاذ أكثر من 60 آخرين فى بحر المانش    سرعة الانتهاء من الأعمال.. محافظ القليوبية يتفقد أعمال تطوير مستشفى النيل    وزير العمل: قريباً توقيع اتفاقية توظيف للعمالة المصرية في صربيا    هل يجوز للمرأة أداء فريضة الحج عن زوجها أو شقيقها؟.. أمينة الفتوى: هناك شروط    «للرجال 5 أطعمة تحميك من سرطان البروستاتا».. تعرف عليهم واحرص على تناولهم    خالد الجندي: الحجاب لم يُفرض إلا لحماية المرأة وتكريمها    مزارع الدواجن آمنة إعلامى الوزراء: لم نرصد أى متحورات أو فيروسات    ما حكم صيام يوم عرفة للحاج وغير الحاج؟    رئيس جامعة دمياط يفتتح المعرض البيئي بكلية العلوم    موعد امتحانات الشهادة الإعدادية بالمنيا 2025.. جدول رسمي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بنك saib يطلق خدمة «WhatsApp for business»
عمرو مصطفى نشر في المصدر يوم 02 - 03 - 2022

أعلن بنك saib، عن إطلاق خدمة "WhatsApp for business" للرد على استفسارات العملاء على مدار اليوم، حيث تأتى الخدمة الجديدة تماشياً مع خطة البنك الطموحة لتطوير القنوات الإلكترونية والتوجه العام نحو تسريع وتيرة التحول الرقمي للقطاع المصرفى من خلال ابتكار وسائل غير تقليدية للتواصل مع شرائح العملاء المختلفة جنباً إلى جنب مع الوسائل التقليدية.
وقال عمرو نصير رئيس مجموعة التجزئة المصرفية، "نحرص على تحقيق استراتيجية التحول الرقمي إيمانًا منا بأهمية التطور التكنولوجي ودوره الفعال في تحسين الكفاءة وتطوير الأداء.
وأضاف أن الإتجاه المتزايد نحو التحول الرقمي وتسارع وتيرة الابتكارات الرقمية والتكنولوجيا المالية في القطاع المالي يمثل تحديًا جديداً للبنوك، مما يُحتّم علينا مواكبة هذا التطور وتعد خدمة "WhatsApp for business" خطوة نحو المضي قدماً في التحول الرقمي حيث يمكن العملاء من إجراء حوار تفاعلي في كافة الاوقات دون الانتظار وتساهم فى تنويع سبل التواصل مع العملاء كما أنها تتسم بالبساطة والسهولة والأمان.
وأوضح، "نسعى دائما فى بنك saib لدعم جهود التحول الرقمي من خلال توفير الحلول الإلكترونية المبتكرة للتسهيل على العملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم، الأمر الذي يسهم بصورة أكبر في تقديم الخدمات المصرفية والمالية بصورة ميسرة ومتطورة".
وأكد محمد على مدير إدارة الخدمات الرقمية والإبتكار والشمول المالى، أن الخدمة الجديدة من المتوقع أن تشهد اقبالا متزايداً نظراً لرغبة مختلف شرائح العملاء فى وجود آليات سريعة للرد على استفساراتهم البنكية بشكل دقيق مع إمكانية الاحتفاظ بالردود على هذه الاستفسارات للرجوع إليها لاحقاً، كما تتيح الخدمة حواراً تفاعلياً مع موظفى خدمة عملاء مركز الخدمة الهاتفية فى حالة إذا ما رغب العميل فى ذلك وهو ما يوفر وقت العميل ويتيح له فرصة أكبر للإنتهاء من كافة استفساراته عن الخدمات البنكية التى يتواصل مع البنك بخصوصها.
يشار إلى مساهمة جائحة كورونا في زيادة عدد المشتركين في خدمات البنك الالكترونية، حيث سجل إجمالى عدد المشتركين في خدمات الإنترنت البنكى والموبايل البنكى زيادة قدرها 151% بنهاية 2021 مقارنة بسنة 2020 وسجلت محافظ saib Wallet 230,000 محفظة نهاية 2021 مقارنة ب 7,409 محفظة بنهاية 2020. هذا، وقام البنك بمضاعفة عدد ماكينات الصراف الآلي من 48 ماكينة في 2020 إلى 95 حالياً وهناك خطة للوصول إلى 150 ماكينة بنهاية 2022.

الخدمات الخاصة المقدمة من WhatsApp For Business تشمل الرد على الإستفسارات التالية:
- تحديد أماكن الفروع والصرافات الآلية المحيطة ومواعيد العمل بكل فرع.
- الإستفسار عن أنواع التمويل المختلفة كتمويل السيارات والتمويل الشخصي للموظفين وأصحاب الاعمال والمهن الحرة وبرامج التمويل العقاري ومعرفة خصائص كل تمويل والمستندات المطلوبة.
- الإستفسار عن الخدمات المصرفية الإلكترونية كخدمة الانترنت البنكي وsaib Wallet أو التحدث المباشر مع أحد ممثلي خدمه العملاء.
- الإستفسارات الخاصة عن كافة الشهادات والودائع.
- الإستفسار عن أنواع الحسابات المختلفة كحساب التوفير بالدولار والجنيه المصري وحساب الذهب وغيرها من الحسابات.
- الإستفسار عن خصومات والعروض على البطاقات الائتمانية والخصم المباشر.
يمكن لعملاء البنك الحصول على خدمة "WhatsApp for business" على رقم "+202" 16668 أو من خلال رمز الاستجابة السريع QR Code.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.