قالت رشا العزازي ، المتحدثة باسم وزارة السياحة ، في مداخلة هاتفية لبرنامج "كلام جرائد" على قناة «العاصمة»، إن هناك 6 مخالفات للرحلة، التي أقلت السياح المكسيكيين وقتلوا بالخطأ في الواحات وقالت "العزازي": "أولا هناك مخالفة في العدد الوارد بتصريح شرطة السياحة بعدد من 10 ل 15 فرد، وكذلك مخالفة خط سير الرحلة حيث لا يوجد بالبرنامج سفاري". وأضافت: "تعديل وسيلة النقل من حافلة سياحة لسيارات دفع رباعي، والدخول في منطقة محظورة ممنوع السياحة فيها». وتابعت: "وعدم تنفيذ تعليمات العنصر الأمني، مما أخرج الأمر عن السيطرة، ولم يُخطروا هيئة السياحة وتنشيط السياحة بالرحلة».