بريتيش تيليكوم تزوّد طيران الاتحاد بأحدث مراكز الاتصال المخصصة لخدمة العملاء

أعلنت «بريتيش تيليكوم» (بي تي)، الشركة العالمية العملاقة المزوِّدة لمجموعة متقدمة ومتكاملة من حلول وخدمات الاتصالات، عن خدمات سحابية جديدة مصمَّمة لدعم الشركات العاملة بمنطقة آسيا-المحيط الهادي والشرق الأوسط وأفريقيا الساعية لتوسيع رقعة أعمالها ولتمكينها من تحقيق الاستفادة المُثلى من أحدث الحلول التقنية بما يعزز مكانتها وتنافسيتها.

وأطلقت «بي تي» الحُزمتين التاليتين من الخدمات حسب نظام «حلول برمجية مقدَّمة كخدمة» (SaaS) بمنطقة آسيا-المحيط الهادي والشرق الأوسط وأفريقيا، وسيستفيد عملاء «بي تي» من البنية التحتية الشبكية العالمية التي تنفرد بها الشركة العملاقة ومكانتها الريادية كمزوِّد رائد بمجموعة متكاملة من خدمات الاتصالات الموحَّدة وحلول التعاون في إنجاز مهام الأعمال.
* BT One Cloud Cisco
منصة عالمية مرنة وموثوقة تتضمن قدرات كاملة من الاتصالات الموحدَّة، بما في ذلك اتصالات الصوت فائقة الدقة «إتش دي»، والاتصالات المرئية متعددة الأطراف فائقة الدقة «إتش دي» للارتقاء بالاجتماعات الافتراضية، وحلول التراسل الفوري (IM) وحلول التواجد، والوسائط النقالة عبر نظام «سيسكو جابر». وتضمن مراكز بيانات «بي تي» بأمريكا الشمالية والمملكة المتحدة وآسيا-المحيط الهادي المقرونة بمراكز بمدن نائية التغطية والمرونة العالميتين الفائقتين لهذه الحزمة من الحلول.

* BT One Cloud Lync
خدمة سحابية خاصة مُدارة بالكامل مع اتصالات صوتية ومرئية مؤسسية ومجموعة معيارية من حلول التواجد والتراسل الفوري والاتصالات الجماعية المرئية وكل ذلك عبر منصة واحدة موحَّدة.

وستتاح الخدمتان للشركات على أساس حساب التكلفة للمستخدم الواحد.

كما أعلنت الشركة اليوم عن إطلاق برنامج Cloud Connect في منطقة بمنطقة آسيا-المحيط الهادي والشرق الأوسط وأفريقيا، وسيكون بمقدور العملاء في المنطقة الاتصال مباشرة عبر شبكة بي تي مع العديد من مزوّدي "البرمجيات على شكل خدمات" ومع أكثر من 200 من مراكز البيانات التابعة لشركات أخرى حول العالم. ويساهم إضافة مزايا التسريع والأمان إلى الشبكة في تعزيز أداء التطبيقات والحدّ من كلفة عرض حزمة البيانات، فضلا عن تعزيز الأمن للعملاء في كافة أرجاء المنطقة. ويوفر برنامج Cloud Connect أيضاً اتصالات مباشرة مع الخدمات السحابية الخاصة بشركة بي تي، ومنها خدمات الاتصال المؤسسي والاتصالات الموحّدة وخدمات تقنية المعلومات وإدارة جهات الاتصال، وذلك يحدّ من الكلفة ويرتقي بالإنتاجية.

كذلك أعلنت «بي تي» اليوم عن خدمة BT for Life Sciences R&D بمنطقة آسيا-المحيط الهادي والشرق الأوسط وأفريقيا، وهي أول خدمة سحابية من نوعها لتحقيق التعاون الأمثل ضمن صناعة العلوم الحياتية بما يعزز جهود البحث والتطوير. وهذه الخدمة مصمَّمة لتمكين المؤسسات العاملة في مجال العلوم الحياتية والتقنية الحيوية والصناعة الدوائية والقطاعات ذات الصلة من تحقيق التوافق مع المعايير الأمنية والتشريعية الصارمة المعمول بها، ومواكبة متطلبات الحَوْسَبَة الهائلة في مجال البحوث والتطوير، ونشر أحدث حلول الحوسبة السحابية وحلول التعاون في تنفيذ مهام الأعمال وحلول الاتصالات الموحَّدة. وهذه الحلول مرتكزة على منصة Cloud Compute ويتم توفيرها عبر مراكز بيانات شركة بي تي، وقد بدأ معهد سنغافورة للدراسات الجينومية (GIS) العمل بهذه الحلول التي يتم نشرها تدريجياً حالياً في اليابان.

وبهذه المناسبة، قال كيفين تايلور، رئيس «بي تي» لمنطقة آسيا-المحيط الهادي والشرق الأوسط وأفريقيا: "إننا سعداء لمشاهدة عملائنا من الشركات وهم يستفيدون إلى أبعد الحدود من استثمارنا خلال الأعوام القليلة الماضية بمنطقة آسيا-المحيط الهادي والشرق الأوسط وأفريقيا والذي شمل تحسين البنية التحتية الشبكية والارتقاء بحُزمة الحلول وتعزيز الخدمات الميدانية والارتقاء بتجربة العملاء وتأسيس مراكز خدمة في أنحاء المنطقة. وقد تمكنّا خلال النصف الأول من السنة المالية من تعزيز عائداتنا في المنطقة بنسبة تزيد عن عشرة بالمئة، كما ضاعفنا قيمة الطلبات الجديدة مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. إننا ملتزمون بالاستمرار في خلق بيئة عمل أفضل ومستمرون في الاستثمار في حلول مبتكرة يتبنّاها العملاء لتحقيق نتائج مبهرة في العمل. وخلال الأشهر القليلة الماضية أثمرت هذه الجهود عن تمديد العلاقة الوثيقة مع عملاء مرموقين حاليين مثل دويتشه بوست دي إتش إل وهيئة تطوير المعلومات والاتصالات السنغافورية وآخرين كثيرين، مثلما أثمرت عن اجتذاب عملاء مرموقين آخرين من أمثال معهد سنغافورة للدراسات الجينومية وجابيل والخطوط الجوية السنغافورية وورلي بارسنز".