زيروكس تقوم بتطوير العمليات المستندية لفندق راديسون بلو بالإسكندرية

قام فريق خبراء زيروكس مصر – بالتعاون مع شركة ديجيتيك Digitec الوكيل المعتمد لتقديم خدمات الطباعة المدارة في الإسكندرية – بوضع خطة لإدارة وتطوير العمليات المستندية بفندق راديسون بلو الإسكندرية والذي يتبع مجموعة فنادق ريزدور Rezidor العالمية التي تقوم بإدارة ما يزيد عن 230 فندق حول العالم وأكثر من 51 مشروعًا. وقد ساعدت هذه الخطة الفندق على إدارة موارده بشكل أفضل وتحقيق الكفاءة في إدارة جميع أجهزة إنتاج وأرشفة المستندات طبقاً لأحدث الحلول التكنولوجية التي تقدمها شركة زيروكس وذلك ضمن مجموعة خدمات زيروكس للطباعة المدارة.
اشتملت الخطة على نظام مبسط يسمح للموظفين بالقيام بأعمال الطباعة والتصوير والمسح الضوئي لأي مستند بأعلى مقاييس الجودة وبأحجام مختلفة تمتد إلى ما هو أكبر من مقاسي A4 و A3 وأرشفة تلك المستندات ومشاركتها مع جهات أخرى داخلية أو خارجية. وقد استطاع فريق زيروكس و ديجيتيك مساعدة العاملين بالفندق على انتاج نسخ رقمية من المستندات الورقية وحفظها على نظام أرشفة متميز يسهل الوصول إليها مع ضمان حمايتها.
وقد استطاع فندق راديسون بلو تحقيق أفضل استفادة من هذا النظام الذي يربط جميع الإدارات وييسير من العمليات المستندية اليومية ويسهل عملية حفظ واسترجاع المستندات والوصول إلى البيانات الهامة وحفظ سجلات العملاء والتوقيعات والبطاقات وغيرها. وقد ساهم ذلك في تحسين عمليات إدارة المستنات والبيانات وتقليل الوقت اللازم لإدارتها، فضلا عن تقليل التكاليف المرتبطة بذلك مثل مستلزمات الحبر والورق حيث تضمن حلول زيروكس تقليل التكاليف بنسبة تصل الي 30٪ على مدار خمس سنوات وذلك كله في ظل الالتزام الكامل بحماية البيئة وهي أحد القيم الرئيسية لفندق راديسون بلو.
هذا وقد ساهم هذا النظام المبسط في تحقيق أهداف فندق راديسون بلو، والتي تمثلت في تحسين قدرات الفندق الإنتاجية للمستندات وتيسيير تداول تلك المستندات بين الموظفين وضمان تسجيل البيانات المتعلقة بالأنشطة اليومية لكل من الموظفين والعملاء بشكل إحترافي وكفاءة عالية في جميع الأقسام بما في ذلك الأقسام الإدارية والمحاسبية.
و تقول داليا عامر، مدير عام الفندق بالإسكندرية: " نحن من أول الفنادق التي سعت بنشاط للقيام بعملها بمسؤولية في إطار الحفاظ على البيئة وفي الوقت نفسه تحقيق أهداف العمل الخاصة بزيادة الكفاءة والإنتاجية وإرضاء العملاء. وقد ساعدتنا خطة زيروكس لإدارة الطباعة على تحقيق رؤيتنا والتزامنا بالحفاظ على الممارسات البيئية الآمنة مع ضمان أمن وسرية المستندات الهامة من خلال إمكانية التحقق من هوية كل مستخدم علي جميع أجهزة الطباعة بالفندق، و هي أحد الخصائص التي تعزز من مكانتنا بالقطاع السياحي و الفندقي".
يذكر انه تم الاتفاق بين شركة زيروكس وفندق راديسون بلو علي التعاون مجددًا لبحث سبل جديدة تهدف الي زيادة رضاء العملاء من خلال تحقيق المزيد من الكفاءة والإبتكار في العمل.