تم تشغيل خط ساخن على رقم الهاتف 16980 لتلقي شكاوي المواطنين. حيث قال الدكتور ياسر علي ،القائم بأعمال المتحدث باسم رئاسة الجمهورية، إنه "سيكون في مقدور أي مواطن، من خلال رقم الهاتف المشار إليه الاتصال بديوان المظالم". وأضاف "سيكون هناك من يقوم بالرد عليه وأخذ الشكوي منه بالتفصيل دون أن يتكبد المواطن عناء السفر من محافظة لأخرى". وأوضح أن الموقع الرسمي لرئاسة الجمهورية سيتضمن أيضا قسما لتلقى الشكاوي. وقال إن الشكاوي التى تم تلقيها حتي الآن تتم متابعتها بشكل تفصيلي، وتقسيمها ما بين التماسات وطلبات، مشيرا إلى انها ليست كلها شكاوي وانما تتضمن أيضا طلبات للحصول على وظائف علي سبيل المثال. وأعلن أنه سيكون هناك خلال الأيام القادمة ،علي اقصي تقدير يوم السبت القادم، احتفال رسمي بتدشين الموقع الرسمي للرئاسة المصرية.