قال الشيخ محمد بن راشد ال مكتوم حاكم دبي: إن "مؤشر السعادة" تم إطلاقه اليوم لتكون دبيالمدينة الأولى عالميا التي تقيس سعادة سكانها وزوارها وسياحها بشكل يومي تفاعلي، مشيرا أن مؤشر السعادة هو مشروع لقياس رضا الناس وسعادتهم عن الخدمات المقدمة لهم بشكل فوري وعبر نظام وشبكة ذكية، وأضاف حاكم دبي، عبر تغريدات له على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"عند كل نقطة خدمة سيختار المواطن أو الزائر عبر شاشة تفاعلية وبلمسة واحدة مدى رضاه عن الخدمة وستصلهم تقارير يومية بأداء جميع المراكز، لافتًا أن هدفهم أن يعطي سكان دبي وزوارها وسياحها رأيهم في خدماتها بشكل يومي لأن تطوير الخدمات سيسهم بشكل حقيقي في سعادة وراحة الناس.