بطولات وحكايات.. مشاهد من حريق سنترال رمسيس| تقرير

حريق سنترال رمسيس.. هي الجملة الأكثر تداولًا وبحثًا خلال الساعات الماضية في الشارع المصري وفي مواقع الصحافة ومنصات السوشيال ميديا، نظرًا للحريق الكارثي الذي نشب بالسنترال، بسبب ماس كهربائي، والذي خلف وراءه خسائر بشرية ومادية وشلل في أغلب القطاعات التي تعتمد على الإتصالات والإنترنت.
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات، أسماء موظفيها الأربعة الذين لقوا مصرعهم في حريق سنترال رمسيس بالقاهرة.
ونعت الشركة في بيانها، كلا من: وائل مرزوق، من نيابة الموارد البشرية، والمهندسين أحمد رجب، ومحمد طلعت، وأحمد مصطفى، من نيابة الشئون الفنية.
شرارة البداية في حريق سنترال رمسيس
وبدورها انتقلت « البوابة نيوز » إلى موقع الحريق لتغطية الأحداث ونقلها بكل شفافية للمتابعين.
أوضحت المصادر الرسمية، أن الحريق اندلع بالدور ال 7 بسنترال رمسيس في حوالي الساعة ال 5 عصرًا بتاريخ 7 يوليو 2025، وتم إبلاغ الحماية المدنية ورغم وجود آليات الإطفاء الذاتي والمحاولات اليدوية للمساعدة، إلا أن سرعة انتقال الحريق من خلال الكابلات أدى إلى انتقاله إلى الغرف المجاورة واشتداده، مما تسبب في عدم السيطرة عليه من أجهزة الإطفاء الذاتي.
وأكدت المصادر الرسمية، أن الحماية المدنية حضرت في حدود الساعة ال 5:30 عصرًا، لكن الحريق امتد إلى معظم أدوار المبنى وصالات تقديم الخدمة، مما أثر على الخدمات، بشكل جزئي؛ سواء على المستوى الجغرافي، أو على المستوى القطاعي.
محرر البوابة نيوز في موقع حريق سنترال رمسيس

حريق سنترال رمسيس
شكلت - كعادتها- الحماية المدنية الدور البطولي الأبرز في حريق سنترال رمسيس، الذين تصدوا له بأرواحهم من أجل إنقاذ المحتجزين في مبنى السنترال، وعلى مدار ما يقرب من ال 20 ساعة متواصلة كان رجال الإطفاء يكافحون من أجل إخماد الحريق دون كلل، رغم وقوع إصابات لرجال الإطفاء، إلا أنه هدفهم الأوحد كان إنقاذ الأرواح.
بطولة ضابط الإطفاء..نجل شهيد معركة الواحات
انتشرت صورة للملازم أول نور امتياز، نجل الشهيد اللواء امتياز كامل شهيد معركة الواحات في 2017، وهو يقوم بمكافحة الحريق بجانب زملائه، وإنقاذ أرواح الموظفين المحتجزين، مما يثبت أنه خير وريث لبطولة لم تنتهِ باستشهاد والده، بل بدأت من هناك واستمرت في خطواته.
و أعربت "سحر السيد" زوجة العميد امتياز كامل بطل معركة الواحات عن فخرها بنجلها وبالمجهود الذي بذله هو وزملائه من ضباط الحماية المدنية من أجل السيطرة علي حريق سنترال رمسيس، قائلة: "في كل مرة بيخرج فيها ابني لمأمورية في شغله بكون قلقانة عليه لغاية ما يرجع البيت مرة تانية".
وأضافت : "يوم الحريق طول اليوم قاعدة بدعيله وحريق سنترال رمسيس يخلص على خير، ومكنتش عارفة أوصله عشان شغله لكن زملاءه طمنوني، بذلوا مجهود خرافي ورائع عشان يسيطروا علي الحريق، وفخورة بيهم".
رئيس الوزراء يتفقد "سنترال رمسيس"
توجه الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، صباح اليوم، إلى "سنترال رمسيس" بوسط القاهرة؛ وذلك لمتابعة تداعيات الحريق الذي نشب في المبنى، والاطلاع على الجهود المبذولة لاستعادة خدمات الاتصالات التي تأثرت جراء الحريق الذي اندلع داخل السنترال التابع للشركة المصرية للاتصالات.

وزير الاتصالات: مصر لا تعتمد على سنترال واحد فقط
وفور وصوله لمقر سنترال رمسيس، اطلع رئيس مجلس الوزراء على الموقف الحالي لمبنى السنترال من ناحية السلامة الإنشائية، وموقف الخدمات المقدمة بعد اندلاع الحريق، حيث استعرض وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تقريرا مفصلا في هذا الشأن، وقال وزير الاتصالات: أنه عقب نشوب الحريق، على الفور انتقلت الخدمات إلى السنترالات البديلة لأكبر جزء من الشبكة الفقرية للشركة المصرية للاتصالات، كما تم عمل مناورات لاسترداد الخدمات التي لم يتم حلها من خلال السنترالات البديلة، نافياً بشكل قاطع اعتماد الدولة على مركز اتصالات واحد فقط. وقال أن مصر لا تعتمد على سنترال واحد فقط، وتم تفعيل خطة بديلة لضمان استمرارية الخدمات دون انقطاع."
وفيما يتعلق بموقف الخدمات المقدمة، أوضح الدكتور عمرو طلعت أنه فيما يخص الخدمات الأرضية (بيانات)، فلا يوجد انقطاع في الخدمة خارج محيط سنترال رمسيس، وأصبحت جودة الأداء في المعدلات الطبيعية، بينما في محيط السنترال هناك عطل كامل أثر على العملاء، وتم استعادة الخدمة جزئيا، وسيتم استعادة الخدمة لباقي العملاء خلال ساعات اليوم الأربعاء، لافتا في الوقت نفسه إلى تداعيات الحادث على الخدمات الأرضية (صوت)، موضحا أنه خارج محيط سنترال رمسيس لا يوجد تأثير على الخدمة، وتم استعادة الخدمة في الساعة السادسة صباح أمس الثلاثاء 8/7/2025، بمعدلاتها الطبيعية، بينما في محيط سنترال رمسيس هناك عطل كامل أثر على العملاء، وتم استعادة الخدمة جزئيا بالفعل، وسيتم استعادة الخدمة لباقي العملاء في أثناء ساعات اليوم.
وزير الاتصالات: استعادة جودة خدمات المحمول الأربعة
وفيما يخص خدمات المحمول (صوت)، أوضح وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أنه في بداية الأزمة، تأثرت الخدمة سلبًا للمشغلين الأربعة من ناحية الجودة، خارج محيط السنترال وتم استعادة الجودة بنسبة كبيرة، وتم في صباح اليوم الوصول إلى متوسط 95% من المعدلات الطبيعية للشركات الأربع، بينما في محيط السنترال تأثرت جودة الخدمة في بداية الأزمة بشكل كبير بالنسبة لشركات (أورانج – فودافون – اتصالات – we)، وتم استعادة الخدمة بحلول بديلة قبل نهاية أمس 8/7/2025، وسيتم تحسين الجودة تدريجيًا لتصل لمعدلها الطبيعي.
تأثير الخدمة في قطاع البنوك
أما فيما يخص الخدمات القطاعية، فأشار الدكتور عمرو طلعت إلى أن الخدمة تأثرت في قطاع البنوك في بداية الأزمة بشكل جزئي ( في عدد قليل من البنوك التي لم يكن عندها بديل للربط احتياطي)، إلا أنه تم عمل مناورات بالشبكات وتم حل المشكلة الجزئية في الساعة التاسعة صباح أمس 8/7/2025، ماعدا بنك واحد، وتم حل مشكلاته بالكامل، وسيعمل بانتظام بنهاية اليوم.
استعادة خدمات البورصة
وبالنسبة للبورصة، تم التأكد من استعادة الخدمات مساءً في نفس يوم الحادث من جانب البورصة، ولكن تحسبت البورصة من وجود مشكلات من أي نوع قد تظهر، وفضلت تعليق جلسة أمس الثلاثاء 8/7/2025، وعند تأكدها من استقرار خدمات السماسرة تم فتح الجلسة بشكل طبيعي اليوم الأربعاء 9/7/2025.
وزير الإتصالات: خدمات التموين تعمل منذ اليوم الأول بدون أعطال
وأكد الوزير أن خدمات التموين تعمل منذ اليوم الأول بدون أعطال، وتم استعادة الخدمة في المطار/ مصر للطيران في الجزء الذي تأثر خلال ساعتين مساءً في نفس يوم الحادث، وتعمل النجدة بدون تأثر على الإطلاق، لكن الإسعاف في بداية الأزمة، تأثرت خدمة الاتصال ب 123 من الشركات الثلاث (أورانج – فودافون – اتصالات)، في بعض المحافظات، وتم استعادة الخدمة الساعة الرابعة عصر أمس 8/7/2025 علمًا بأنه تم تخصيص أرقام بديلة لكل محافظة لتيسير الوصول لخدمة الإسعاف قبل الانتهاء من استعادة الخدمة.
وكان وزير الاتصالات قام بزيارة المصابين في المستشفى للإطمئنان على حالتهم

وزير الصحة يترأس غرفة الأزمات لمتابعة تداعيات حريق سنترال رمسيس
وترأس الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان، غرفة الأزمات المركزية بمقر العاصمة الإدارية الجديدة، والغرف الفرعية بمديريات الشؤون الصحية في المحافظات، لمتابعة انتظام خدمات وزارة الصحة، والاطمئنان على حالة المصابين، مع رفع درجة الاستعداد بكافة مستشفيات الجمهورية، في أعقاب حريق سنترال رمسيس، الذي اندلع الإثنين الماضي.


ما لا تعرفه عن سنترال رمسيس
يُعد أحد أقدم وأهم السنترالات في مصر، بل ويمكن اعتباره القلب النابض لشبكة الاتصالات القومية، لما يمثله من أهمية استراتيجية في دعم البنية التحتية لقطاع الاتصالات والإنترنت وتكنولوجيا المعلومات.
تم افتتاح سنترال رمسيس يوم 25 مايو/أيار 1927 على يد الملك فؤاد الأول، الذي أجرى بنفسه أول مكالمة هاتفية من خلال سماعة تليفون مصنوعة من الفضة، خلال مراسم افتتاح دار التليفونات الجديدة بشارع الملكة نازلي، وهو الاسم القديم لموقع السنترال الحالي.
يعد العُقدة المحورية لشبكة الهاتف الثابت في مصر، إذ يربط بين شبكة القاهرة الكبرى وشبكات الأقاليم المختلفة.
يضم سنترال رمسيس كذلك وحدات لاستضافة البيانات تُستخدم لخدمات الحوسبة السحابية والأرشفة المؤسسية، وهي بنية أساسية تُعتمد عليها مؤسسات حكومية وخاصة في تخزين بياناتها وتشغيل منصاتها الرقمية، وله أهمية كبيرة من الناحية الأمنية والاقتصادية
بيان النيابة العامة بشأن حريق سنترال رمسيس
أصدرت النيابة العامة بيانًا بشأن حريق سنترال رمسيس الرئيسي وذكرت فيه، تلقت النيابة العامة إخطارًا من قسم شرطة الأزبكية بنشوب حريق هائل بمبنى سنترال رمسيس التابع للشركة المصرية للاتصالات.
وعلى الفور، انتقل المحامي العام لنيابة شمال القاهرة الكلية، يرافقه فريق من أعضاء النيابة العامة، لإجراء المعاينة لموقع الحادث من الخارج، حيث تبين من المعاينة الأولية نشوب الحريق بالمبنى الرئيسي للسنترال، والمكون من أحد عشر طابقًا، وبالمبنى الملحق به المخصَّص للاتصالات الدولية، والمكون من ستة طوابق.
كما انتقل فريق آخر من أعضاء النيابة العامة إلى المستشفيات المحيطة بمكان الحادث، لسماع أقوال من أمكن سؤالهم من المصابين، والبالغ عددهم حتى الآن واحدًا وعشرين مصابًا.
وناظرت النيابة العامة جثامين أربعة متوفين، وندبت مصلحة الطب الشرعي لتوقيع الكشف الظاهري عليهم، لبيان أسباب الوفاة وكيفية حدوثها، وسحب عينات الحمض النووي منهم.
هذا، وجارٍ استكمال التحقيقات وصولًا إلى أسباب اندلاع الحريق، والوقوف على مدى توافر إجراءات السلامة والصحة المهنية، ومدى مراعاة اشتراطات الحماية المدنية والحريق، و ستُعاود النيابة العامة معاينة موقع الحريق من الداخل فور انتهاء قوات الحماية المدنية من أعمال الإطفاء والتبريد.
بيان النيابة العامة في حريق سنترال رمسيس