سلامة الغذاء: فريق الشكاوى يشن حملات على 213 منشأة غذائية بمختلف المحافظات

واصلت الإدارة العامة لتسجيل و ترخيص الأغذية الخاصة , إحدي الادارات التابعة للهيئة القومية لسلامة الغذاء , جهودها في دعم حركة تداول الأغذية، حيث تم تسجيل 139 منتجًا غذائيًا وفحص 304 منتجًا جديدًا، إلى جانب إصدار 29 شهادة بيع حر، و وفقا للتقرير الأسبوعي للهيئة القومية لسلامة الغذاء , كما نفّذت الإدارة عددًا من الزيارات الرقابية واعتمدت عددًا من الشركات والمنشآت العاملة في هذا القطاع.

متابعات ميدانية

و قامت غرفة العمليات بالهيئة، التابعة لإدارة السلع الاستراتيجية، بمتابعة ميدانية في محافظتي البحيرة و الإسكندرية للوقوف على سير عمل لجان استلام القمح المحلي و العمل على تذليل أي عقبات قد تواجهها، كما يواصل مديرو الفروع تنفيذ زيارات دورية لمواقع تخزين القمح، لضمان انسيابية عمليات الاستلام والتخزين، مع متابعة مستمرة لحل أية مشكلات بالتنسيق مع غرفة عمليات وزارة التموين وكافة الجهات المعنية داخل كل محافظة.
و استقبلت الهيئة القومية لسلامة الغذاء عدد 104 شكوى من خلال جهات استقبال الشكاوى المختلفة، شملت البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (مجلس الوزراء)، و جهاز حماية المستهلك، إضافة إلى الشكاوى المقدمة مباشرة للهيئة. و قد تم الانتهاء من معالجة 59 شكوى، بينما يجري فحص 45 شكوى أخرى.

استجابة للشكاوي

و في إطار الاستجابة الفورية لهذه الشكاوى، نفذ مفتشو إدارة الشكاوى حملات رقابية على 213 منشأة غذائية في محافظات: ( الغربية، الدقهلية، كفر الشيخ، المنوفية، أسوان، القليوبية، المنيا و البحيرة ) ، للتأكد من سلامة المنتجات الغذائية المعروضة، حيث تم اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة عند رصد أي ملاحظات تتعلق باشتراطات سلامة الغذاء.
و تهيب الهيئة، برئاسة الدكتور طارق الهوبي، بالمواطنين ضرورة الإبلاغ الفوري عن أية مخالفة قد تمس سلامة الغذاء أو تشكل خطرًا على الصحة العامة، ويمكن تقديم الشكاوى من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة – مجلس الوزراء عبر الرابط: https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx،
أو عبر الخط الساخن 16528،
كما يمكن التواصل المباشر مع إدارة الشكاوى بالهيئة على الرقم: 01555771100 (اتصال أو واتس آب)،
أو من خلال البريد الإلكتروني : consumer.complain@nfsa.gov.eg،
و ذلك لاتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة حيالها.