رئيس مجلس الشيوخ ينعى شقيق المستشار عدلي منصور    إيران: لن نتردد في الرد بقوة على أي اعتداء    فانتازي يلا كورة.. محمد صلاح ضمن فريق الكشافة.. والقائد مفاجأة    رسميا.. اتحاد الكرة يعلن تعديل موعد كأس السوبر للسيدات    هدف الأهلي السابق.. آيك أثينا يتعاقد مع كوتيسا    حادث تصادم سيارتين على الطريق الإقليمي بالمنوفية    "المنشاوي" يترأس اجتماع المجلس الأكاديمي لجامعة أسيوط الأهلية    بروتوكول تعاون بين جامعة بنها وجهاز حماية وتنمية البحيرات والثروة السمكية.. صور    إطلاق نار بالقرب من مقر وكالة المخابرات الأمريكية CIA في ولاية فرجينيا    فرنسا تهدد إسرائيل: سنفرض عقوبات ما لم توقف عمليات غزة    القوات الروسية تسيطر على بلدة نوفايا بولتافكا في دونيتسك    اختيار مدينة العلمين الجديدة عاصمة المصايف العربية لعام 2025    السكرتير العام المساعد لمحافظة الجيزة: 19 سوقا لتوفير السلع بأسعار مناسبة    محافظ البحيرة تلتقي ب50 مواطنا في اللقاء الدوري لخدمة المواطنين لتلبية مطالبهم    مواعيد مباريات اليوم الخميس في دوري روشن السعودي والقنوات الناقلة    أحمد سالم: رفض تظلم زيزو لا يعني تعسفًا.. وجماهير الزمالك نموذج في دعم الكيان    حصاد البورصة.. صعود المؤشر الرئيسى للبورصة بنسبة 0.11% خلال ثالث أسبوع فى مايو    استمرار حبس المتهمين بإطلاق أعيرة نارية تجاه مقهي في السلام    المنطقة الأزهرية تعلن ختام امتحانات نهاية العام الدراسي للقراءات بشمال سيناء    "الصوت والضوء" تطلق عروض الواقع الافتراضي بمنطقة الأهرامات    تعرف على قناة عرض مسلسل «مملكة الحرير» ل كريم محمود عبدالعزيز    أسماء جلال تحتفل بعيد ميلادها ال30 فى أجواء مبهجة.. صور    إشادات نقدية للفيلم المصري عائشة لا تستطيع الطيران في نظرة ما بمهرجان كان    وزير الصحة: مصر حريصة على تقديم كل سبل الدعم الصحي للأشقاء السودانيين    «العالمية لتصنيع مهمات الحفر» تضيف تعاقدات جديدة ب215 مليون دولار خلال 2024    القومي للمرأة ينظم لقاء رفيع المستوي بعنوان «النساء يستطعن التغيير»    الأمن يضبط 8 أطنان أسمدة زراعية مجهولة المصدر في المنوفية    أسرار متحف محمد عبد الوهاب محمود عرفات: مقتنيات نادرة تكشف شخصية موسيقار الأجيال    أدعية دخول الامتحان.. أفضل الأدعية لتسهيل الحفظ والفهم    إسرائيل تسحب وفدها من مفاوضات الدوحة    مجلس وزراء الصحة العرب يؤكد دعمه للقطاع الصحي الفلسطيني    وفاة شقيق المستشار عدلى منصور وتشييع الجنازة من مسجد الشرطة بأكتوبر اليوم    خبير تربوي: تعديلات قانون التعليم مهمة وتحتاج مزيدًا من المرونة والوضوح    الجوازات السعودية تكشف حقيقة إعفاء مواليد المملكة من رسوم المرافقين لعام 2025    "سائق بوشكاش ووفاة والده".. حكاية أنجي بوستيكوجلو مدرب توتنهام    ضبط 9 آلاف قطعة شيكولاته ولوليتا مجهولة المصدر بالأقصر    ماتت تحت الأنقاض.. مصرع طفلة في انهيار منزل بسوهاج    أمين الفتوى: هذا سبب زيادة حدوث الزلازل    الأزهر للفتوى يوضح أحكام المرأة في الحج    خالد الجندي: يوضح حكم الصلاة في المساجد التي تضم أضرحة؟    كرة يد - إنجاز تاريخي.. سيدات الأهلي إلى نهائي كأس الكؤوس للمرة الأولى    اليوم العالمي للتنوع البيولوجي.. "البيئة" تكشف سبيل إنقاذ الأرض    تأثير الكبد الدهني على القلب- نصائح فعالة للوقاية    الدكتور محمد خليل رئيسًا لفرع التأمين الصحي في كفر الشيخ    عاجل.. غياب عبد الله السعيد عن الزمالك في نهائي كأس مصر يثير الجدل    «الداخلية»: ضبط 46399 مخالفة مرورية متنوعة خلال 24 ساعة    إعلام عبري: إسرائيل تستعد للسيطرة على 75% من أراضي غزة    كامل الوزير: نستهدف وصول صادرات مصر الصناعية إلى 118 مليار دولار خلال 2030    الكشف عن اسم وألقاب صاحب مقبرة Kampp23 بمنطقة العساسيف بالبر الغربي بالأقصر    جامعة بنها الأهلية تنظم اليوم العلمي الأول لكلية الاقتصاد وإدارة الأعمال    «سلوكك مرآتك على الطريق».. حملة توعوية جديدة لمجمع البحوث الإسلامية    الزراعة : تعزيز الاستقرار الوبائي في المحافظات وتحصين أكثر من 4.5 مليون طائر منذ 2025    راتب 28 ألف جنيه شهريًا.. بدء اختبارات المُتقدمين لوظيفة عمال زراعة بالأردن    محافظ القاهرة يُسلّم تأشيرات ل179 حاجًا (تفاصيل)    "صحانا عشان الامتحانات".. زلزال يشعر به سكان البحيرة ويُصيبهم بالذعر    طلاب الصف الأول الثانوي يؤدون اليوم امتحان العلوم المتكاملة بالدقهلية    هبة مجدي بعد تكريمها من السيدة انتصار السيسي: فرحت من قلبي    حكم من يحج وتارك للصلاة.. دار الإفتاء توضح    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



12 طريقة للشكاوى في حالة انقطاع التيار الكهربائي
البوابة نشر في البوابة يوم 07 - 08 - 2021

يتساءل عدد كبير من المواطنين عبر صفحات التواصل الاجتماعي عن كيفية تقديم شكوى لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، خاصة إذا حدثت انقطاعات للتيار الكهربائي في ظل ارتفاع الأحمال الكهربائية، ومع ارتفاع درجات الحرارة تحسبا لأى انقطاع قد يحدث.
وكانت قد أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، طرقا مختلفة للتواصل مع المواطنين طوال اليوم للإبلاغ عن الشكاوى الفنية والتجارية، وهي كالآتي :
1 - المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، من خلال هذا الرابط -HTTPS://ESERVICES.EEHC.GOV.EG/
2- مكتب خدمة المواطنين التابع لوزير الكهرباء
3- الاتصال تليفونيًا من خلال الخط الساخن لوزارة الكهرباء 121
4- منظومة الشكاوى الموحدة من خلال الرابط التالي
HTTP://MOERE.GOV.EG/CMP/INCREASEBILLS.ASPX
5 - الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة من خلا هذا الرابط
http://www.moere.gov.eg/cmp/index.html#page1
6 - الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر من خلال هذا الرابط
HTTP://WWW.EEHC.GOV.EG/EEHCPORTAL/
7 - مكاتب خدمة المواطنين بشركات توزيع الكهرباء ال9 على مستوى الجمهورية.
8- الصفحة الرسمية للشركة القابضة لكهرباء مصر على موقع التواصل الاجتماعي "الفيس بوك " .
9- الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
10- الصفحة الرسمية لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك».
11- تطبيق واصل لخدمة ذوى الإعاقة السمعية وصعوبات التخاطب.
12- أرقام خدمة «واتس آب» الخاصة بالشركات لاستقبال شكاوى المواطنين.
في حين خصصت شركات التوزيع التسع على مستوى الجمهورية ارقام مسجل عليها تطبيق «واتس آب»، لمساعدة أي مشترك لإرسال شكواه لسرعة التفاعل معه وللتيسير على المواطنين وكانت أرقام شركات توزيع الكهرباء التسع كالآتي :
1- 01097217682 شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء.
2- 01270003430 شركة القناة.
3- 01283388888 شركة شمال القاهرة.
4- 01278117626 شركة جنوب القاهرة.
5- 01002822513 شركة مصر العليا.
6- 01207774849 شركة جنوب الدلتا.
7 -01000549020 شركة البحيرة.
8- 01289533661 شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء.
9- 01200000724 شركه مصر الوسطي لتوزيع الكهرباء .
وفى هذا الإطار أكد الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة ، جهود وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بشركاتها المختلفة لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية وتحسين مستوى الأداء وذلك لضمان استقرار واستمرار التغذية الكهربائية طبقاً لمعايير الجودة وتقليل فترات انقطاع التيار ولمواجهة الزيادة المستمرة فى استهلاك الطاقة الكهربائية والأحمال المتوقعة في أنماط الاستهلاك، مؤكدا رفع مستوى الخدمة والشبكة الكهربائية ،وشدد على أهمية استقرار التغذية الكهربائية وإصلاح كل الأعطال الطارئة في جميع المناطق.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.