أكد المهندس ياسر أحمد الشهاوى رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا والعضو المنتدب أنه قد تم استقبال عدد4527شكوى من خلال إدارة خدمة المواطنين(الخط الساخن)خلال الربع الأول لعام 2021 وذلك في إطار اهتمام القيادة السياسية بشكاوى المواطنين والعمل على حلها وتكليفات كل من اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة. وأضاف الشهاوى أن عدد الشكاوى في شهر يناير بلغ 1501مياه وصرف صحى وفى شهر فبراير بلغت 1524بينما بلغت في شهر مارس1521، مؤكدا أن الشركة وفرت العديد من وسائل التواصل خلال الفترة الأخير منها أرقام واتس 01271287569وموبايل 01271196196/01050509013 والتليفون الأرضي 125 وتطبيق 125 للشكاوى الخاص بالقابضة بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني والصفحة الرسمية للشركة كما أنه يتم التواصل مع وسائل الإعلام من خلال إدارة الإعلام بالشركة لنشر كافة التنويهات الخاصة بالأعطال أو الصيانة. وأكد الشهاوى أنه يتابع شخصيا هذه الشكاوى لمعرفة النقاط الساخنة والعمل على سرعة حلها وذلك لتوفير مستوى خدمة أفضل للمواطن المنياوى.