مياه المنيا : استقبال 4500 شكوى بالخط الساخن في الربع الأول لعام 2021

أعلن المهندس ياسر أحمد الشهاوى، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا والعضو المنتدب، أنه تم استقبال عدد 4527 شكوى من خلال إدارة خدمة المواطنين (الخط الساخن) خلال الربع الأول لعام 2021.
وأضاف الشهاوى أن عدد الشكاوى فى شهر يناير بلغ 1501مياه وصرف صحى، وفى شهر فبراير بلغت 1524، بينما بلغت فى شهر مارس1521، مضيفا أن الشركة وفرت العديد من وسائل التواصل خلال الفترة الأخيرة منها واتس 01271287569وموبايل 01271196196/01050509013والتليفون الأرضى 125 وتطبيق 125 للشكاوى الخاص بالقابضة بالإضافة إلى الموقع الإلكترونى والصفحة الرسمية للشركة كما أنه يتم التواصل مع وسائل الإعلام من خلال إدارة الإعلام بالشركة لنشر كافة التنويهات الخاصة بالأعطال أو الصيانة.
وأكد الشهاوى أنه يتابع شخصيا هذه الشكاوى لمعرفة النقاط الساخنة والعمل على سرعة حلها وذلك لتوفير مستوى خدمة أفضل للمواطن المنياوى. يأتي ذلك فى إطار اهتمام القيادة السياسية بشكاوى المواطنين والعمل على حلها وتكليفات كلا من اللواء أسامه القاضى محافظ المنيا والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة .