صرح المهندس ياسر أحمد الشهاوي رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا والعضو المنتدب بأنه في إطار اهتمام القيادة السياسية بشكاوى المواطنين والعمل على حلها وتكليفات كلا من اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة فإنه تم استقبال عدد4527شكوى من خلال إدارة خدمة المواطنين(الخط الساخن)خلال الربع الأول لعام 2021. وأضاف الشهاوي أن عدد الشكاوى في شهر يناير بلغ 1501مياه وصرف صحي، وفي شهر فبراير بلغت 1524بينما بلغت فى شهر مارس1521، مضيفا أن الشركة وفرت العديد من وسائل التواصل خلال الفترة الأخير منها واتس 01271287569، وموبايل 01271196196/01050509013، والتليفون الأرضي 125 وتطبيق 125 للشكاوى الخاص بالقابضة بالإضافة إلى الموقع الإلكترونى والصفحة الرسمية للشركة كما أنه يتم التواصل مع وسائل الإعلام من خلال إدارة الإعلام بالشركة لنشر كافة التنويهات الخاصة بالأعطال أو الصيانة. اقرأ ايضا|قطع المياه عن شبين الكوم.. الاثنين المقبل وأكد الشهاوى أنه يتابع شخصيا هذه الشكاوى لمعرفة النقاط الساخنة والعمل على سرعة حلها وذلك لتوفير مستوى خدمة أفضل للمواطن المنياوى.