تنظم شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استطلاعات رأي بجميع مراكز وقرى المحافظة للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة. وقال اللواء المهندس محمد بدرى محمد دين رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب: إنه يتم تنفيذ استطلاعات الرأي شهريًا وتجرى المقابلات بالأماكن العامة ومنازل المواطنين وأنه يتم التعرف على آراء 150 عميلا شهريًا بإجمالي 1800 عميل سنويًا هذا بالإضافة إلى إجراء استطلاع راي تليفوني لعدد 50 مشتركا شهريًا بإجمالي 600 مشترك سنويا ليصبح إجمالي الاستطلاعات التي تجريها الشركة سنويا 2400 استطلاع. وأوضح رئيس شركة المياه ان الاستطلاعات تبحث جودة مياه الشرب والمشكلات الخاصة بالصرف الصحي وكذلك مدى الالتزام في قراءة العدادات ومدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة وأنه يتم خلال الاستطلاع تحليل عينات مياه للتأكد من مطابقة مياه الشرب للمواصفات القياسية لجودة المياه كما يتم توعية المواطنين بترشيد استهلاك المياه والحفاظ عليها من الإهدار.