أكد اللواء مجدي الغرابلي محافظ مطروح، اليوم الإثنين، حرص المحافظة على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين مع مراعاة الحالات الإنسانية خاصة من المرضي وتقديم العلاج لهم ومد يد العون دائمًا لغير القادرين والتيسير عليهم. وأضاف المحافظ أنه يتم بحث جميع الشكاوي الواردة إلى إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة والتواصل مع الجهات المعنية المختلفة لسرعة حلها وتخفيف الأعباء عن المواطنين، مؤكدًا على تواصله الدائم مع المواطنين من خلال قنوات التواصل المباشر مع فتح مكتبه للجميع، بالإضافة إلى اللقاءات المستمرة سواء مع الجهات التنفيذية والشعبية لعرض مشاكل المواطنين، سعيا لوصول مطالب وشكاوى جميع المواطنين دون وسيط والاسراع في حلها وتخفيف العبء والمعاناة عنهم خاصة الحالات المرضية. ومن ناحيتها، أوضحت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، أنه تم صرف إعانات ومساعدات لغير القادرين خلال شهر مايو بإجمالي مبلغ 1،364 مليون جنيه، منها مساعدات مالية لعدد 30 حالة بتكلفة 15 ألف جنيه، وتحويل حالات للعلاج بمستشفيات خارج مطروح لعدد 30 مريض غير قادر بتكلفة 207.678 ألف جنيه، ومساعدات علاجية شهرية لعدد 124 مستفيدا بإجمالي 133.475 ألف جنيه ومساعدة عربان لعدد 488 مستفيدًا، بإجمالي مبلغ 30.900 ألف جنيه وكسوة عيد للأرامل والمطلقات وذوي الاحتياجات الخاصة لعدد 3301 مستفيد بإجمالي مبلغ 701،300 ألف جنيه.