علي التركي يكتب: التقييم.. أولى مراحل تطوير المواقع الإخبارية «76»

تعد عملية قياس أداء الموقع، فيما يسمى «التقييم» أو «التشخيص»، من العمليات المهمة الضرورية لمعرفة مدى فعاليته في الوصول للهدف الذي أنشئ من أجله، وبمثابة العامل الأساسي الذي تعتمد عليه خطط تطوير المواقع، لكي يحقق الفائدة المرجوة منه، ولجذب زائري الإنترنت ومستخدميه، وجعلهم يترددون على الموقع باستمرار ليسوا كزائرين فقط، بل ومستفيدين أيضًا.
فأي موقع إلكتروني يشبه في حد ذاته، بشكل كبير آلة معقدة، إذ يوجد العديد من العناصر المختلفة المتوافرة على المواقع، يعمل بعضها مع بعض في بيئة تفاعلية؛ حيث يؤثر عمل أي عنصر على عمل الآخر، ويجب أن تُساهم كل عناصره في تحقيق أهداف وإثبات كفاءة الموقع، وإثبات كذلك أنه بالفعل يخدم الغرض الذي وضع له.
والتقييم يمر بمرحلتين؛ الأولى: عملية جمع البيانات والحقائق التي تتعلق بوضع الموقع فيما يخص الجوانب كافة، والثانية: تشخيص الأوضاع والمشكلات ووضع حلول لها.
ويجري - خلال عملية التقييم - تقييم طريق وأسلوب العمل والأداء والنشر وإنتاجية المحررين والمديرين، والبنية التحتية من مقر وأجهزة تقنية وقياس حجم استهلاكها، وقياس الجوانب السلوكية لفريق العمل من «محررين ومديرين»، فيما يخص معدل دوران العمل والغيابات والتأخيرات والشكاوى، ودوافع الأفراد واتجاهاتهم وقيمتهم وعلاقاتهم.
هذا بالإضافة إلى قياس الجوانب التحريرية الخاصة، ومدى التزام فريق التحرير بالسياسة التحريرية، ومعايير انتقاء الموضوعات الصالحة للنشر، ومدى جودة دورة المعلومات منذ جلبها حتى الظهور على الموقع، وأسلوب الكتابة وحجم الأخطاء اللغوية.
فالهدف من عملية التقييم في الجانب التحريري؛ قياس مدى جودة المنتج الصحفي، الذي تنشره في موقعك، والذي ينطوي على مجموعة من المعايير، التي تحدد مدى توافق المنتج أو الخدمة مع حاجة المستفيد، وعليه فإن المعلومات لا ترقى إلى مستوى الجودة، ولا تكون لها قيمة فعلية إلا إذا كانت مطابقة لحاجة المستفيد منها، وهو الذي يوظفها في مجال معين لحل مشكلة أو قضاء حاجة.
كما يتم تقييم الجوانب التقنية من استضافة، وتصميم، وبرمجة، ولوحة تحكمن ومدى حاجاتهم إلى تغييرات أو تعديلات؛ لجعل الأهداف الجديدة أكثر سهولة في التنفيذ، بالإضافة إلى التسويق وحجم الزيارات والترويج وجمهور الموقع الحقيقي.
وكلما كانت عملية «التقييم» أو «التشخيص» دقيقة وتحليلها جيدا، ومعتمدة على أدوات واضحة للقياس، كان من السهل وضع «روشتة علاج» أو «وصفة» ناجحة، يمكن تنفيذها عبر برامج التطوير.
وتتوقف دقة «التقييم»، على مدى واقعية وصدق وصحة المعلومات التي نجمعها، والطريقة التي نعرف بها المشكلات التي يعانيها الموقع، وتحديد حجمها ومظاهرها وأسبابها وآثارها السلبية، ووضع حلول تكفي لتحسين الأوضاع.
وهنا يجدر التنويه إلى أن ضعف الأداء أو سوء الأوضاع لا يجب إرجاعه إلى العنصر البشري المنفذ فقط، بل قد يكون بسبب الجوانب الإدارية أو التحريرية أو التقنية أو التسويقية، أو بسبب تقادم المعدات وضعف الإنترنت وسوء الكاميرات.. إلخ.
للتواصل:
علي التركي
مدير عام تحرير موقع «البوابة نيوز»
Ali_turkey2005@yahoo.com

مقالات تهمك:-
مبادرة لإنقاذ الصحافة الإلكترونية «1»
لماذا «جوجل» منقذ الصحافة الإلكترونية؟ «2»
لماذا تخسر المواقع الإخبارية مع «جوجل»؟ «3»
كيف تربح المواقع الإخبارية؟ «4»
الكيان المؤسسي في المواقع الإخبارية.. الفريضة الغائبة «5»
فن صناعة المواقع الإخبارية.. «التخطيط» «6»
تصور مبدئي لإنشاء موقع إخباري ناجح «7»
شركات الإنترنت وتدمير «صحافة الفيديو».. «8»
كيف تحمي موقعك من النصابين؟ «9»
7 يفسدون موقعك الإخباري «10»
«مسمار جحا» في قانون الصحافة «11»
«أنا منافق إذا أنا موجود».. «12»
عن أزمة الصحافة.. كيف تصنع بطلًا من ورق؟ «13»
العلاقة بين الصحفي والمصدر «تجارة رقيق».. «14»
«التصميم التجاوبي» والمواقع الإخبارية «15»
«الذهنية الورقية» تحرق المواقع الإخبارية «16»
الصحافة الورقية «ماتت».. والإلكترونية مريضة ب«التوحد»! «17»
«الصحافة» و«فيس بوك» صراع دائم وهدنة مؤقتة «18»
عبدالله كمال ونبوءة المحتوى المتعمق في المواقع الإخبارية «19»
هل تستطيع «الذهنية الإلكترونية» صناعة صحيفة ورقية؟ «20»
كيف جعلت الصحافة الإلكترونية «العلم في الراس والكراس»؟ «21»
لماذا تلجأ المواقع الكبرى إلى «الزيارات الوهمية»؟! «22»
المعايير الرئيسة لتقييم جودة المواقع الإخبارية «23»
لماذا كتاب «صناعة المواقع الإخبارية»؟ «24»
"صناعة المواقع الإخبارية".. مهام فريق التسويق «25»
صناعة المواقع الإخبارية.. التسويق لا يعني الزيارات فقط! «26»
10 أخطاء تسويقية تقع فيها المواقع الإخبارية؟ «27»
الخطة التسويقية للمواقع الإخبارية «28»
كيف نختار المعلومات الصالحة للنشر؟ «29»
دراسة السوق وتحديد الأهداف التسويقية للمواقع الإخبارية «30»
استراتيجيات ومحاور خطة التسويق في المواقع الإخبارية «31»
6 مهام رئيسة لقيادات المواقع الإخبارية «32»
«دورة النشر» في المواقع الإخبارية «33»
هل اجتماعات التحرير مضيعة للوقت؟ «34»
المشكلات التحريرية في المواقع الإخبارية «35»
السياسة التحريرية.. لعنات وتجاوزات «36»
4 عناصر تتحكم في السياسة التحريرية «37»
كيف نضع السياسة التحريرية للموقع؟ «38»
المحتوى الصحفي القصير.. المشكلات والتحديات «39»
المحتوى المتعمق.. نكون أو لا نكون! «40»
كيف نختار موضوعات ال«Top Story»؟ «41»
المراجع التحريري.. المهام والصلاحيات والمسئوليات «42»
المراجع اللغوي.. المهام والمسئوليات والصلاحيات «43»
سكرتير التحرير.. المهام والصلاحيات والمواصفات «44»
رئيس القسم ونوابه.. المهام والصلاحيات والمواصفات «45»
مدير التحرير.. الواجبات والمسئوليات «46»
رئيس التحرير.. المهام والمسئوليات والصلاحيات «47»
الاستراتيجيات الصغيرة.. كيف يفكر مديرو المواقع الإخبارية؟ «48»
كيف يفكر مديرو المواقع الإخبارية الكبرى «49»
كيف يفكر مديرو المواقع الإخبارية المتوسطة؟ «50»
الميزانيات الكبيرة تصنع مواقع صغيرة أحيانًا! «51»
كيف تعمل المواقع الإخبارية متناهية الصغر؟ «52»
كيف تدار المواقع الإخبارية الصغيرة؟ «53»
كيف تدار المواقع الإخبارية المتوسطة؟ «54»
التنظيم المؤسسي للمواقع الإخبارية «55»
10 خطوات لإعداد الهيكل التنظيمي للمواقع الإخبارية «56»
بعد 7 سنوات.. نتائج هجرة المصريين إلى «فيس بوك» «57»
التسويق عبر محركات البحث «58»
تقييم التسويق في المواقع الإخبارية.. حجم الجمهور «59»
هل زيادة الزيارات تعني نجاح المنظومة التسويقية للمواقع الإخبارية؟ «60»
تقييم الجوانب التحريرية في المواقع الإخبارية «61»
عفوًا.. السياسة التحريرية لا تعني تنفيذ رغبات الملاك؟! «62»
«المحتوى هو الملك».. تقييم المواد الصحفية في المواقع الإخبارية «63»
6 محاور رئيسية لتقييم المواقع الإخبارية «64»
المواقع الإخبارية.. الفارق بين «التطوير» و«التغيير» و«التنمية الإدارية» «65»
عوامل نجاح استراتيجية تطوير المواقع الإخبارية «66»
5 عوامل تفرض التطوير على المواقع الإخبارية «67»
أنواع عمليات التطوير في المواقع الإخبارية «68»
أهمية التخطيط لعملية «التطوير» في المواقع الإخبارية «69»
عوامل إنجاح عملية التطوير في المواقع الإخبارية «70»
لماذا تفشل عملية التطوير في المواقع الإخبارية؟ «71»
4 محاور لعملية «التطوير» في المواقع الإخبارية «72»
10 مراحل لإجراء عملية «التطوير» داخل المواقع الإخبارية «73»
مزايا وعيوب تطوير المواقع الإخبارية بواسطة إدارة التحرير «74»
مزايا وعيوب تطوير المواقع الإخبارية بواسطة خبير من الخارج «75»
التقييم.. أولى مراحل تطوير المواقع الإخبارية «76»