قال المهندس أشرف رسلان رئيس هيئة السكة الحديد، إنه هو وجميع النواب والقيادات خلال تفقده مساء اليوم مكاتب وشبابيك حجز التذاكر، وأرصفة المحطة للتأكد من حسن سير العمل بمحطة القاهرة أنه يتابع بنفسه على مدار الساعة حركة مسير القطارات مع المركز الرئيسى للتحكم في حركة مسير القطارات. وأضاف رئيس الهيئة أن هناك مقاعد وأماكن شاغرة يتم الإعلان عنها من خلال الإذاعة الداخلية بالمحطة على بعض قطارات الوجه القبلي، يأتى ذلك نتيجة الدفع بالقطارات الإضافية وتكثيف الرقابة على شبابيك الحجز وداخل صالات الحجز بالتنسيق مع شرطة النقل والمواصلات. وأوضح أن الهيئة قامت هذا العام بالاستغلال الأمثل لطاقات النقل المتاحة بها نظرًا لحجم الركاب خلال فترة اجازة عيد الاضحى المبارك خاصة بخطوط الوجه القبلي؛ بهدف توفير الراحة والأمان لجمهور المسافرين على خطوط السكك الحديدية؛ لمواجهة زحام الركاب خلال عطلة العيد.