عقدت وزارة السياحة، ومنظمة السياحة العالمية، ندوة تعريفية بعنوان "جودة التعليم والتدريب السياحى" عن نظام ال TedQuel الذى يمنح شهادة معتمدة من منظمة السياحة العالمية، للبرامج التدريبية والتعليمية في المنظومة، بما يتفق مع متطلبات ومعايير المنظمة الخاصة بالجودة في التعليم والتدريب الفندقي والسياحي. جاءت هذه الندوة على هامش انعقاد الاجتماع الرابع والأربعين للجنة الشرق الأوسط لمنظمة السياحة العالمية في دورته لهذا العام المقرر انعقاده بمدينة شرم الشيخ خلال يومى 8-9 مايو الجارى. وألقت الدكتورة رانيا المشاط وزيرة السياحة، كلمة رحبت فيها بالحضور، مؤكدة أهمية هذه الندوة من منطلق حرص الوزارة على ضمان مخرجات التعليم السياحى بما يتناسب مع متطلبات سوق العمل ورفع كفاءة العنصر البشرى الذى يؤدى بدوره إلى رفع جودة الخدمات السياحية. وأوضحت أن العنصر البشرى المدرب يعتبر أحد أهم عناصر إنجاح المنظومة السياحية، مضيفة أن الوزارة تضع على رأس أولويتها خلال المرحلة القادمة التركيز على ملف التدريب. وأكدت أهمية العمل الجماعى وتضافر الجهود مع جامعات ومعاهد السياحة المختلفة في مصر، بالتعاون مع الاتحاد المصرى للغرف السياحية لرفع وتطوير كفاءة المؤسسات السياحية. وأشادت بمشاركة منظمة السياحة العالمية فى هذه الندوة، وأهمية ذلك فى اعتماد معايير دولية بعدد من المجالات منها الفنادق والتدريب مما يكون له مردود إيجابي على تطوير منظومة السياحة المصرية. وأشارت إلى التحسن المستمر الذى تشهده السياحة المصرية لاستعادة مكانتها على خريطة السياحة العالمية، مؤكدة دعم واهتمام القيادة السياسية بالقطاع السياحى باعتباره قطاعا حيويصا يضع الجميع عليه الكثير من الآمال. ومن جانبها أشادت الدكتورة سها بهجت، مستشارة وزيرة السياحة للتدريب، بالتعاون مع مؤسسة "ثميث" المانحة لشهادة ( Ted Qual) والتابعة لمنظمة السياحة العالمية في مجال دعم وتحسين "التعليم والتدريب السياحي". وقالت: إن هذا التعاون يعد بمثابة فرصة عظيمة لجميع الهيئات والمؤسسات ذات الصلة في الحصول على شهادة الجودة في التعليم والتدريب الفندقي والسياحي ( Ted Qual) وامكانية تجديدها لسنوات قادمة. وأضافت أن التعليم والتدريب السياحي أصبحا أحد أهم الركائز الأساسية التي تقوم عليها محاور التنمية المستدامة في كل القطاعات التنموية. ودعت لتدريب المعنيين بالمجال السياحي فى القطاع الحكومي والخاص ومؤسسات ومنظمات المجتمع المدني لتضافر كل الجهود المبذولة في هذا الشأن وإعداد خطة موسعة ذات رؤى هادفة لدعم جودة التعليم والتدريب السياحي في مصر. حضر الندوة عمر فالديز المدير التنفيذي لمؤسسة "ثميث" التابعة لمنظمة السياحة العالمية، وايدث ساسيفار مديرة العلاقات الدولية بالمنظمة، فضلا عن نخبة من عمدا ووكلاء كيات السياحة والفنادق والمعاهد العليا ولفيف من الأساتذة وممثلى الاتحاد المصرى للغرف السياحية وبعض مديري الفنادق. وخلال الندوة تم استعراض خدمات TED Quel، وقام ممثلو منظمة السياحة العالمية بالتعرف على المؤسسات العلمية السياحية المصرية وخاصة مؤسسات التعليم العالى، وذلك لبحث أوجه التعاون والاستفادة من خبرات المنظمة في هذا المجال. كما تقدم المدير التنفيذي لمؤسسة "ثميث" بالشكر لوزارة السياحة وفريق العمل على التنظيم الجيد لهذه الندوة، مشيرا إلى انعقاد هذه الندوة لأول مرة بالقاهرة. وأوضح أن قطاع السياحة يعد من القطاعات الاقتصادية المهمة؛ حيث تمثل اكثر من 10% من اجمالي الناتج العالمى علي مستوي العالم، مشيرا إلى أن صناعة السياحة تمثل محرك بالغ الأهمية للمرأة والشباب، مضيفا أن هناك أكثر من 50 جامعة حصلت وجددت الاعتماد الجديد، كما حصلت أكثر من 53 مؤسسة تدريب وتعليم علي شهادة (Ted Quel). وقالت ايدث ساسيفار مديرة العلاقات الدولية بالمنظمة: إنها زارت العديد من الجامعات حول العالم، مما أتاح لها الفرصة للإطلاع على فرص التعليم المختلفة. وخلال الندوة تم استعراض نظام شهادة (Ted Quel)، حيث تتكون من خمسة محاور، يتعلق الأول بصاحب العمل وسوق العمل، والمحور الثاني بالطالب، حيث يتم التركيز على مدى تلبية البرنامج لاحتياجاته، والمحور الثالث بالمنهج الدراسي الذي يتلقاه الطالب، والمحور الرابع بأعضاء هيئة التدريس والتركيز علي كيفية اختيارهم وعن مدى درايتهم بمدونة سلوك السياحة ونقلها للطلاب، أما المحور الخامس فإنه يتعلق بالإدارة والهياكل التنظيمية ونظام ادارة الجودة. وأوضحت "ايدث ساسيفار" أن هذا البرنامج يتميز بتطبيق معايير الجودة التي اعتمدتها منظمة السياحة العالمية، خاصة أنه يهتم بمدونة الأخلاقيات العالمية في مجال السياحة، كما أن البرنامج يتماشى مع أهداف التنمية المستدامة وخاصة التطوير الاقتصادي وخلق فرص عمل واستدامة التنمية فى العالم. جدير بالذكر أن انعقاد هذه الندوة يأتى فى إطار مساعى وزارة السياحة المبذولة لتحقيق عنصر الجودة وتطوير المؤسسات السياحية، وفى ضوء الاهتمام الذى توليه الوزارة بتنمية ورفع كفاءة العنصر البشرى في قطاع السياحة.
