وقع الدكتور أحمد الشعراوي، محافظ الدقهلية، اليوم الثلاثاء، بروتوكول تعاون مع المهندس ياسر القاضي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والدكتورة هالة السعيد، وزيرة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري لتطوير وميكنة الأعمال بديوان عام محافظة الدقهلية والوحدات التابعة وتفعيل الحلول التكنولوجية للشركات الوطنية الصغيرة والمتناهية الصغر. وأشاد الشعراوي، بالخبرات والإمكانيات التكنولوجية التي تمتلكها وزارتي الاتصالات والتخطيط مشيرا إلى ضرورة استمرار التعاون بين الجانبين للارتقاء بمستوى وكفاءة الخدمة المقدمة لرفع المعاناة عن المواطنين في الحصول على الخدمات وتخفيف المعاناة عنهم بما يضمن تقديم أفضل خدمة في أقل وقت وجهد. واضاف المحافظ، أن البروتوكول يهدف إلي ميكنة دورة العمل داخل ديوان عام المحافظة وتحسين منظومة الخدمات التي تقدمها هي ووحداتها المحلية للمواطنين وذلك باستخدام احدث وسائل وتقنيات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي تقوم الشركات المصرية الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر المتخصصة في هذا المجال بتطويرها للمساهمة في تطوير أداء الجهاز الإداري للدولة ورفع مستوي جودة الخدمات الجماهيرية التي تقدمها المحافظة والوحدات الإدارية التابعة لها كما تهدف إلي تفعيل مبدأ التعاون والتكامل بين الوزارات والأجهزة الإدارية المختلفة بالدولة بما يعود بالنفع على المواطنين. واشار الى ان هذا البروتوكول يهدف ايضا إلي رفع كفاءة العاملين بديوان المحافظة والوحدات التابعة وتطوير الأداء الإداري وذلك في سبيل مكافحة الفساد الإداري والمالي ورفع مستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين لتوفير الوقت والجهد وتعظيم العائد من الاستثمارات. وأوضح محافظ الدقهلية، أن مشروعات البروتوكول تتضمن مجموعة من التطبيقات التكنولوجية الأساسية التي تهدف إلي نظام متكامل لإدارة الموارد المؤسسية ERP يشمل مجموعة من الأنظمة الفرعية لإدارة الحسابات، المخازن والمشتريات، شؤون العاملين، الاستحقاقات، الموازنة، بالإضافة إلي ميكنة إدارة أملاك الدولة باستخدام نظم المعلومات الجغرافية وتطبيقات الهاتف المحمول، وأنظمة لإدارة وتطوير الأعمال ذات الطبيعة الخاصة باستخدام أحدث التقنيات مثل "OT – Big Data – Data analytics – RFID –Augmented Reality – GIS ... etc". يأتي ذلك إضافة إلى تطبيق معايير الجودة الأساسية داخل مراكز خدمات المواطنين والتي تتعامل بشكل مباشر مع الجمهور وتطوير تقديم الخدمات من خلال تنفيذ نظام الشباك الواحد ونشر النظام المركزي المميكن لإدارة ديوان المحافظة والإدارات الخدمية والإدارية بالمدن والأحياء التابعة للمحافظة.
