طالبت وزارة السياحة، الشركات السياحية المنفذة لبرامج الحج، بضرورة الالتزام بالتعليمات الصادرة من المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية، والتي تضمنت التأكيد على الحجاج بتجنب الذهاب لرمي الجمرات في الأوقات المحظورة مع الالتزام ببرامج التفويج المبلغة من قبل مكاتب الخدمة الميدانية. وشددت مؤسسة الطوافة على أهمية الالتزام بعد الخروج لرمي الجمرات حتى يتم السماح من قبل مسؤلي التفويج للقيام بالمشاعر، كما أكدت على ضرورة تزويد كل حاج بأسورة المعصم وعدم نزعها لحين مغادرته من الاراضى السعودية، وايضا ضرورة وضع ملصق خارجى على جواز السفر يتضمن مؤسسة الطوافة التى تتولى خدمته، ومجموعة الخدمة الميدانية، وعنوان السكن بكل من مكةالمكرمة والمدينة المنورة، وذلك لسهولة معرفة بيانات الحاج عند ضياعه عن مقر سكنه او تعرضه الى ظرف طارئ. وطالبت المؤسسة في خطاب لوزارة السياحة، بضرورة الالتزام بالتعليمات الخاصة بأحجام وأوزان الامتعة الخاصة بالحجاج وهى: استخدام حقائب الامتعة المسطحة ومن الانواع المتعارف عليها وتجنب استخدام الحقائب القماشية الخفيفة والأكياس في لف الأمتعة داخل الاقمشة، وذلك تجنبا للأعطال بأنظمة مناولة الامتعة، و ألا تتجاوز وزن كل حقيبة 32 كجم، وتدوين المعلومات الضرورية للحاج على كل قطعة من الأمتعة.