أعلنت شركة اربو بلاس ARPU، إطلاق منصتها الجديدة Connekio في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث تجمع كل خدمات الاتصال وحلول التسويق والرسائل في باقةٍ واحدة. وتتطلع "اربو بلاس" من خلال منصتها الجديدة، إلى مزيد من التوسع في حلول التسويق النقال المقدمة لمختلف الشركات، خاصة بقطاع البضائع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG)، لمساعدة هذه الشركات في زيادة مبيعاتها وإيراداتها عبر حملات الرسائل النصية القصيرة والرد الآلي التفاعلي. وفي هذه المناسبة قال مدحت كرم، المدير العام لشركة اربو بلاس: "هذا هو جوهر أعمالنا منذ أن أطلقنا الشركة عام 2003، ونقوم الآن بتطوير حلولنا ودمج بنية الاتصالات التحتية في منصةٍ واحدة تمكننا من تقديم خدمة أفضل لعملائنا ومساعدتهم من خلال عروض التواصل المتعددة التي تغطي كل نواحي التسويق النقال". وتتوقع شركات أبحاث الأسواق أن يصل حجم التعامل في الرسائل النقالة والاتصال من التطبيقات إلى الأشخاص(A2P) إلى 70 مليار دولار أميركي عام 2020 على مستوى العالم، وللمرة الأولى ستزيد عائدات الاتصال من التطبيقات إلى الأشخاص (A2P) عن نظيرتها من الأشخاص إلى الأشخاص (P2P)، ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ليست استثناءً من هذا التوجه، حيث يتوقع لها أن تشهد نموًا هائلًا. وتستثمر الشركة في منصة Connekio بقوة لتوفير حلول فعالة في هذا المجال، ومن خلال تعاونها مع مشغلي الشبكات النقالة في المنطقة، وهو الأمر الذي يتيح لها الوصول إلى أكثر من 400 مليون مشترك في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. من جهته قال شريف نسيم، مدير المنتجات والخدمات لدى اربو بلاس: "يتوقع أن ينمو حجم الأعمال في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بمعدل نمو سنوي مركب قدره 30٪ خلال الفترة من 2016-2020، ويبين ذلك الإمكانات الكبيرة لسوق الرسائل والاتصالات النقالة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مقارنة بتوقعات معدل النمو السنوي المركب عالميًا والبالغ 4٪. وتابع: يعود ذلك بصورة رئيسية إلى التطبيقات العالمية مثل فيس بوك وواتساب وفايبر التي نمت أعمالها بصورة كبيرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إلى جانب مختلف رسائل التنبيهات والرسائل الترويجية والأخبار والمسابقات والتحديثات المصرفية وتنبيهات رحلات الطيران والإشعارات من مختلف الصناعات التي تسعى حاليًا للتواصل مع قاعدتها المتنامية من الزبائن في الشرق الأوسط ". وتقدم منصة Connekio للمؤسسات والشركات ووسائل الإعلام، أفضل الحلول التجارية في فئتها من خلال بوابة للاتصال عبر الإنترنت كما تتضمن المنصة أيضًا أدوات مخصصة للشركات تساعدها على التواصل مع زبائنها عبر الرسائل النصية القصيرة والصوت، حيث تمكِّنهم من زيادة مبيعاتهم وتعاملاتهم وتحسين مستوى رضى زبائنهم. وتصبح المنصة الجديدة أيضًا قناة جديدة لتدفق العائدات وستساعد في زيادة الانتشار والتفاعل وتنمية ولاء زبائنهم. وتمثل حلول اربو بلاس ARPU+ مكانًا واحدًا للوصول إلى خيارات الاتصال بالرسائل النصية القصيرة والرد الآلي التفاعلي في المنطقة، إضافة إلى تطوير تطبيقات الرسائل النصية القصيرة والرد الآلي التفاعلي وتكاملها مع الأنظمة الخلفية. وتتعاون اربو بلاس مع أكثر من 40 مشغل اتصالات نقالة في المنطقة، ولديها مكاتب في 14 بلدًا في أنحاء الشرق الأوسط.
