حماية المستهلك: فورد تحملت مسئولية إصلاح السيارات المعيبة!!

أعلن جهاز حماية المستهلك أن عدد السيارات التي قامت شركة ايجبيشيان أمريكان فورد باستدعائها وصيانتها واصلاحها علي تكلفتها بلغ 50 سيارة حتي الآن من الموديلات الثلاثة "اكسبلورر، ويند ستار، ولنكولن" التي تم اكتشاف عيوب في تسرب زيت الفرامل بهذه الطرازات من جانب شركة فورد العالمية، وأشار بيان للجهاز أن الشركة أفادت أنها ستنتهي من عمل الصيانة واصلاح العيب في جميع السيارات التي تم الإعلان عنها من هذه الموديلات البالغ عددها 246 سيارة خلال 45 يوما، وذلك حرصا منها علي تعزيز حقوق المستهلك المصري وتأكيدا علي تعزيز الثقة معه، مؤكدة علي حصولها علي التوكيل بعد دخول هذه الموديلات بفترة طويلة إلا أنها حريصة علي حماية المستهلك. وقد حددت شركة فكري جروب "فورد" الفحص المجاني لاصلاح هذه الموديلات بكل من مركز خدمة مدينة السادس من اكتوبر مركز الاسكندرية. ومن جانبه، أكد السيد سعيد الالفي رئيس جهاز حماية المستهلك متابعة لجنة السيارات بالجهاز لعمليات استدعاء السيارات المعيبة من جانب الشركات العالمية في جميع الأسواق الأخري ومخاطبتها للتأكد من تطبيق نفس المعايير في السوق المصرية في حالة وجود سيارات من هذه الموديلات المعيبة بمصر، وأشاد بمبادرة الوكيل المصري لسيارات فورد بمصر في الإعلان عن موديلات السيارات المعيبة وبدء الإجراءات وعمليات الاستدعاء وإصلاح العيب رغم أنه حصل علي التوكيل بعد هذه الموديلات المعيبة، ولكن هذا الاتجاه يمثل قاعدة مهمة في إطار تعزيز حقوق المستهلك وتعزيز الثقة بين الشركات الملتزمة والمستهلك المصري، كما يسهم في ترسيخ المعايير العالمية في عمليات الاستدعاء للسيارات المعيبة وإصلاحها علي تكلفة الشركات المنتجة والوكلاء دون تحميل المستهلك أية أعباء. ودعا رئيس الجهاز المستهلكين بالاتصال بجهاز حماية المستهلك في حالة وجود شكاوي لديهم علي الخط الساخن 19588 أو الموقع الالكتروني للجهاز. www.cpa.gov.eg