قامت شركة إكسيد Xceed المتخصصة في مجال مراكز الاتصال في منطقة الشرق الأوسط باطلاق برنامج ضخم لتوظيف أكثر من 1000 شاب وفتاة من الشباب المصري ممن يجيدون اللغات الأجنبية للعمل في مقر الشركة بالقرية الذكية والمقر الفرعي الجديد جنوبي القاهرة ، ليصل عدد فرص العمل التي أوجدتها الشركة منذ تأسيسها عام 2002 إلي 3000 فرصة عمل وتغطي خدماتها أكثر من 12 دولة في العالم بأكثر من تسع لغات مختلفة. صرح بذلك الدكتور عادل دانش رئيس مجلس إدارة شركة إكسيد وقال إن التوسعات الجديدة وبرنامج التوظيف الضخم الذي بدأته الشركة يؤكد مركزها المتميز علي قمة مراكز الاتصال المحلية والإقليمية حيث إنها تمتلك حاليا - قبل انتهاء التوسعات - أكثر من 1200 وحدة عمل بما يجعل الفارق بينها وبين أقرب منافسيها المحليين والإقليميين شاسعا للغاية ، مؤكدا ان إضافة أكثر من 1000 وحدة جديدة سيعزز تلك المكانة المتفردة للشركة في مصر والمنطقة بأسرها. وأضاف ان هذه التوسعات التي تتزامن مع مرور خمس سنوات علي تأسيس الشركة حيث يوفر مركز إكسيد خدماته لعملاء من كبري الشركات والهيئات الحكومية ، بما في ذلك مجموعة من أكبر 500 شركة علي قائمة جلوبال فورشن مثل مايكروسوفت وأوراكل وجنرال موتورز ونيوف سيجيتل وكارفور وغيرها الكثير والكثير كما أننا المركز الأول والوحيد في إفريقيا والشرق الأوسط وجنوب أوروبا الذي يحصل علي شهادة COPC 2000 . من جانبه أكد المهندس أحمد رفقي نائب رئيس الشركة إن صناعة توظيف خدمة العملاء لحساب الغير تعتمد علي تعاقدات شركات عملاقة في الدول الغنية مع مراكز اتصال أو تكليفها بأن تمارس نشاط ال Offshore Outsourcing في دول أخري حيث تقوم مراكز الاتصال بمجموعة محددة من الأعمال نيابة عن الشركات المتعاقدة والتي لا تقدر أو لا ترغب في القيام بهذه المهام داخل شركاتها لأسباب ترتبط بالأسعار التنافسية التي تقدمها مراكز الاتصال في الدول النامية أو لأسباب تتعلق بإعطاء فرصة للشركات المتعاقدة للتركيز علي إنجاز الأعمال الأساسية داخل الشركة.