كتبت - نجوي طه- خالد البرماوي: أعلن الدكتور طارق كامل وزير الاتصالات والمعلومات أن عائدات صناعة مراكز الاتصالات في مصر تراوحت بين 80 و100 مليون دولار وانها وفرت 6 آلاف فرصة عمل و تقدر أرباحها المتوقعة خلال السنوات الخمس القادمة بأكثر من 300 مليون دولار علاوة علي توفير 10 آلاف فرصة عمل متميزة. واضاف ان مصر حصلت علي المرتبة 12 عالميا وفقا للدراسة التي أجرتها مؤسسة AT Kearney مصر ضمن الأسواق الواعدة كما توقعت دراسة مؤسسة Data Monitor العالمية أن تحقق صناعة مراكز الاتصالات في مصر معدلات نمو تتراوح بين 50% و60% حتي عام 2009. جاء ذلك علي هامش احتفال بمناسبة حصول شركة اكسيد Xceed لتقديم خدمات الاتصالات علي شهادة الاعتماد الدولية من COPC وهي الهيئة المتخصصة في منح المعيار العالمي لتقييم أداء مراكز الاتصالات. وقال د. كامل إن إنجاز اكسيد له عدة جوانب أهمها توقيت الشهادة كعامل مؤثر في مستقبل صناعة مراكز الاتصالات في مصر وهي خطوة ستشجع باقي مراكز الاتصالات المصرية وهي 6 مراكز ومتوقع أن تزيد بنهاية العام لكي نوجه رسالة صريحة لمجتمع الأعمال العالمي. واضاف أن مصر عازمة علي أن تحتل مرتبة متقدمة في صناعة مراكز الاتصالات وطموحاتنا لن تتوقف عند المركز 12 بل نسعي للمركز الأول .من جانبه قال دكتور عادل دانش رئيس شركة أكسيد والعضو المنتدب إن مصر هي أول دولة في الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب أوربا تحصل احدي شركاتها علي هذه الشهادة. واضاف اننا اجتزنا 34 اختبارا قياسياً خلال 8 أشهر لننضم الي 150 مركز اتصالات علي مستوي العالم حصلت علي هذة الشهادة. وأضاف أن حصولنا علي هذه الشهادة يفتح الباب أمامنا لدخول الأسواق العالمية بثقة كبيرة في خدماتنا بعد حوالي عامين من تأسيس الشركة اذ إن عدد اللغات التي تتيحها اكسيد وصلت الي 7 لغات حية ونغطي بخدماتنا 12 دولة من خلال نظام متطور بفريق عمل مدرب يعمل علي اكثر من 1200 وحدة متعددة القنوات ومتصلة بسرعات عالية بشبكة الانترنت. وقال ان عددا كبيرا من الشركات العالمية منح اكسيد ثقته منها شركات في مجموعة Fortune Global التي تضم اكبر 500 شركة علي مستوي العالم بالإضافة الي تقديم خدمات لوزارات الاتصالات والمعلومات والتنمية الإدارية والطيران المدني. وقال ريتشارد نورث المدير الاداري لمراكز أداء عمليات تشغيل العملاء COPC إن الانجاز الذي حققته أكسيد يستحق الإشادة فرغم حداثة الشركة في صناعة مراكز الاتصالات إلا أنها استطاعت أن تلبي جميع الاشتراطات والمعايير لكي تحصل علي الشهادة في فترة قصيرة مما يبشر بمستقبل واعد ل "أكسيد" ليس فقط إقليميا ولكن أيضا عالمياً حيث يجسد مركز أكسيد بصورة عملية مفهوم شهادات COPC بفضل تنفيذه الواعي لخطط تحسين الأداء.