اكد محمود محمد علي رئيس مصلحة الضرائب علي المبيعات ان ادارة الضريبة وتأدية العمل المصلحة منذ انشائها عام 1991 يقوم علي الشفافية والمساواة والمشاركة. واوضح محمود محمد علي ان الشفافية بالمصلحة تقوم علي حرية المعلومات واتاحتها للمسجلين واتبعت المصلحة العديد من الوسائل لتحقيق هذا العنصر المهم منها انشاء ادارة مساعدة المسجلين بكل مأمورية تكون مهمتها الأساسية اتاحة المعلومات الضريبة لكل مسجل وبخاصة في مجال نشاط وتزويد المسجل بكل الكتيبات و الادلة التي تحتوي علي المعلومات التي يحتاجها المسجل خلال تعامله مع المصلحة. وايضا الرد علي استفسارات وشكاوي المسجل وهناك ايضا الوسائل الالكترونية التي تتيح لكل من يستخدمها المعلومات التي يريد الحصول عليها وبالمجان مثل بوابة الحكومة الالكترونية www.egypt gov.eg - البريد الالكتروني www.sale stax gov.eg - الرقم المجاني 08009800800 ليس هذا فحسب بل يمكن لأي مسجل ان يرسل إقراره الشهري من خلال البريد الالكتروني او البريد المسجل ودفع الضريبة من خلال البنوك. وايضا تم توقيع اكثر من 50 اتفاقية تآخ بين المصلحة والغرف التجارية والصناعية واتحادات رجال الاعمال لتبادل الاراء حول الاداء الضريبي والعمل فورا علي حل مشكلات التطبيق اي ان هذه المؤسسات المدنية تشارك في وضع القرار الضريبي بشرط ان يتفق ذلك مع صالح المنتمين لهذه الغرف والصالح العام وفي اطار القانون الضريبي. واكد محمود محمد علي انه لا أحد فوق المساءلة بالمصلحة وخاصة عندما يكون الخطأ متعمدا وان هناك نظام للتظلم والتحكيم متعدد المراحل يتيح للمسجل ان يتظلم من تقدير الضريبي ويحافظ مع حقوقه المالية.