تشغيل بوابات إلكترونية وماكينات حجز ذاتي في المتاحف والمواقع الأثرية

في إطار استراتيجية التحول الرقمي التي تتبناها وزارة السياحة والآثار للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة داخل المواقع الأثرية والمتاحف، تشهد عدة محافظات سياحية طفرة تكنولوجية جديدة تهدف إلى تحسين تجربة الزائر، سواء المصري أو الأجنبي.
فقد انتهت الوزارة مؤخرًا من تركيب وتشغيل بوابات إلكترونية وماكينات حجز ذاتي في عدد من أهم المتاحف والمواقع الأثرية، في خطوة تعكس رؤية الدولة للتحول نحو خدمات أكثر ذكاءً وكفاءة، بما يواكب التطور العالمي في إدارة المقاصد السياحية.
أولاً: التوسع في منظومة التحول الرقمي داخل المتاحف والمواقع الأثرية
كجزء من خطة وزارة السياحة والآثار لتعزيز الخدمات الرقمية والتشغيل الذكي للمقصد المصري، تم الانتهاء من تركيب وتشغيل بوابات إلكترونية مميكنة للدخول في عدد من المتاحف الكبرى، شملت:
- متحف شرم الشيخ
- متحف الغردقة
- المتحف القومي بالإسكندرية
- مقابر كوم الشقافة الأثرية بالإسكندرية
هذه الخطوة تأتي تنفيذًا لتوجيهات شريف فتحي وزير السياحة والآثار، وفي إطار خطة شاملة لتحسين عملية دخول الزائرين، والحد من التكدس، وضمان تجربة أكثر تنظيمًا وسلاسة.
ثانيًا: إطلاق ماكينة الحجز الذاتي لأول مرة في كوم الشقافة
شهدت منطقة مقابر كوم الشقافة بمحافظة الإسكندرية تركيب أول ماكينة للحجز الذاتي تمكن الزائر من:
- شراء تذاكر زيارة جميع المواقع الأثرية والمتاحف المفتوحة بالمحافظة
- الدفع عبر البطاقات البنكية
- الحصول على التذاكر في ثوانٍ دون انتظار
وتأتي هذه الخطوة بالتزامن مع أعمال التطوير الجارية داخل المنطقة الأثرية، بهدف تقديم منظومة خدمات متكاملة تتوافق مع أعلى معايير الإدارة السياحية العالمية.
ثالثًا: بوابات إلكترونية ذكية.. دخول أسهل وتجربة أسرع
تُعد البوابات الإلكترونية الجديدة ركيزة أساسية في المنظومة الموحدة لحجز وبيع التذاكر، إذ تعمل عبر مسح رمز الاستجابة السريع (QR Code) الموجود على التذكرة سواء تم شراؤها:
من ماكينة الحجز الذاتي
من شباك التذاكر المميكن
من الموقع الإلكتروني الرسمي
من تطبيق Experience Egypt
وبذلك يضمن النظام الجديد:
دخولًا أسرع بدون تزاحم
رقابة إلكترونية محكمة
منع التلاعب أو تزوير التذاكر
إحصاءات دقيقة عن أعداد الزائرين
- خطوة أساسية في منظومة الحجز الذكي
أكد الدكتور محمد إسماعيل خالد أن هذه الخدمات الجديدة تمثل أحد الأعمدة الرئيسية للمنظومة الإلكترونية المتكاملة، وتهدف إلى تحسين جودة خدمة الزائر وتسهيل حصوله على التذاكر بطرق متعددة.
وأشار إلى أن الوزارة تعمل على تعميم هذه التجربة في مواقع أخرى على مستوى الجمهورية وفق جدول زمني محدد.
- المنظومة مرتبطة بالكامل بالتحول الرقمي
أوضح الدكتور محمد شعبان أن البوابات الإلكترونية وماكينات الحجز الذاتي مرتبطة بالكامل بالنظام الإلكتروني الموحد، مؤكّدًا أن أجهزة قراءة QR تعمل لحظة دخول الزائر، وأن الدفع عبر البطاقات البنكية فقط يأتي دعمًا لسياسة الدولة نحو التحول إلى مجتمع لا نقدي.
كما أشار إلى أن المنظومة تشمل تطبيق Experience Egypt، إلى جانب مركز موحد لبيع التذاكر المجمعة لشركات السياحة، ما يجعل عملية الحجز أكثر مرونة واحترافية.
- منظومة إلكترونية تعمل الآن في 110 موقعًا ومتحفًا
تم تطبيق نظام التذاكر الإلكتروني في 110 متحف وموقع أثري على مستوى الجمهورية، من أبرزها:
منطقة أهرامات الجيزة
المتحف المصري بالتحرير
قلعة صلاح الدين الأيوبي
معبد الدير البحري بالأقصر
معبد الكرنك
وادي الملوك
معبد أبو سمبل
المتحف القومي للحضارة
المتحف المصري الكبير
هذا الانتشار الواسع يؤكد أن التحول الرقمي أصبح جزءًا أساسيًا من منظومة إدارة الآثار المصرية الحديثة.
- دعم السياحة وتجربة الزائر يسهم هذا التحديث في:
رفع كفاءة الخدمات
تحسين تجربة الزائر بالكامل
تقليل وقت الانتظار
توفير بيانات دقيقة لصناعة القرار
تعزيز ثقة السائح في المنظومة المصرية
دعم خطة مصر للتحول السياحي الذكي
تشكل البوابات الإلكترونية وماكينات الحجز الذاتي خطوة نوعية جديدة ضمن رؤية وزارة السياحة والآثار لتقديم تجربة أكثر تطورًا وراحة داخل أهم المواقع الأثرية والمتاحف في مصر، وهو ما يدعم جهود الدولة لتعزيز مكانة مصر كأحد أهم المقاصد السياحية عالميًا، عبر مزيج من التكنولوجيا الحديثة وعظمة التراث المصري.