جنرال موتورز مصر وأفريقيا.. صناعة المليون مركبة برؤية محلية وطموح عالمي| حوار

في ظل التحولات الكبيرة التي يشهدها قطاع السيارات في مصر والمنطقة، تواصل شركة جنرال موتورز مصر وأفريقيا لعب دور محوري في دعم الصناعة المحلية وتعزيز ريادتها الممتدة لأكثر من أربعة عقود.. وفي حوار خاص لمجلة "أخبار السيارات"، تكشف شارون نيشي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة جنرال موتورز مصر وأفريقيا، عن ملامح استراتيجية الشركة، وخططها للتوسع، وموقفها من التحول نحو السيارات الكهربائية، إلى جانب رؤيتها لدور السوق المصرية في خريطة أعمال جنرال موتورز العالمية.
◄ شارون نيشي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة جنرال موتورز مصر وأفريقيا: استراتيجية ثلاثية المحاور لتعزيز التصنيع المحلى وتوطين التكنولوجيا وطرح طرازات مبتكرة
◄ شيفروليه تتصدر المبيعات فى مصر بحصة 80% من سوق النقل التجاري
◄ جنرال موتورز تضع مصر على خارطة السيارات الكهربائية وتدرس التجميع المحلي قريبًا
◄ كيف تصفين ملامح استراتيجية جنرال موتورز الحالية بمصر والمنطقة؟ وما هى أبرز أولوياتكم بالسوق المحلية؟
نفخر في جنرال موتورز مصر بدورنا الرائد في تطوير صناعة السيارات المحلية بفضل إرثنا العريق الممتد لأكثر من أربعة عقود منذ بدأ نشاطنا في مصر عام 1983، وتركز استراتيجيتنا الشاملة على ثلاثة محاور أولها تعزيز التصنيع المحلي ودعم قدراتنا التصنيعية، حيث أن جنرال موتورز مصر هى أول شركة سيارات في السوق المحلية تحقق إنتاج مليون مركبة وهو الإنجاز الكبير الذى احتفلنا به العام الماضى في دلالة قوية على ريادتنا والتزامنا تجاه السوق المحلية. وحالياً نعمل على تعزيز الإنتاج من خلال زيادة المكون المحلي بمنتجاتنا المختلفة مع التوسع بشبكة الموردين المحليين وتطوير عمليات التصنيع وزيادة القدرة الإنتاجية.
أما المحور الثانى فيعنى بتطوير المنتجات وتنويع الطرازات والفئات بما يلبى احتياجات السوق المحلية والإقليمية فنحن في جنرال موتورز في عالم ديناميكي سريع الإيقاع، نعمل بصورة مستمرة على إدخال طرازات جديدة مبتكرة من السيارات بما يناسب الاحتياجات المنوعة والمتزايدة العملاء ويجعلنا أكثر تنافسية.
وأخيرًا، يأتي المحور الثالث وهو توطين التكنولوجيا والخبرة العالمية لجنرال موتورز بما يخدم الأهداف التنموية للشركة وذلك بمواكبة مستحدثات السوق ومتطلبات العملاء ودفع الابتكار والتقدم التقنى وتدريب الكوادر المحلية ونقل الخبرة العالمية وتقنيات الأمان والسلامة.
تعد مصر سوقاً رئيسياً وواعداً لجنرال موتورز حيث يمتلك مصنعنا فى السادس من أكتوبر كافة المقومات التى تجعل منه مركزاً استراتيجياً للتصدير.
◄ ماذا عن رؤيتكم المستقبلية لدور السوق المصرية وأفريقيا ضمن خريطة أعمال جنرال موتورز العالمية؟
تعد منطقتنا من أكثر الأسواق الواعدة لنمو جنرال موتورز على مستوى العالم، وذلك بفضل الكثافة السكانية الكبيرة، والشريحة الشبابية المتزايدة، وارتفاع القوة الشرائية، والتوجه المتسارع نحو امتلاك وسائل النقل الشخصية.
ويمثل وجودنا التصنيعي في مصر فرصة استراتيجية لجنرال موتورز للاستفادة من موقعنا كمركز إنتاج إقليمي، فلدينا في مصنع السادس من أكتوبر القدرة على التوسع بشكل أكبر لتلبية الطلب المتزايد فى منطقتنا، في ظل توافر بيئة صناعية محفزة وسياسات داعمة في مصر.
◄ اقرأ أيضًا | شارون نيشي: جنرال موتورز مصر تستثمر 20 مليون دولار لتعزيز التصنيع المحلي
◄ إلى أي مدى تساهم الشركة في دعم الاقتصاد المحلي من حيث التصنيع أو التوظيف أو نقل التكنولوجيا؟
على مدى أكثر من أربعة عقود، استثمرنا أكثر من 530 مليون دولار لتحديث منتجاتنا وقدراتنا التصنيعية منها أكثر من 50 مليون دولار تم استثمارها خلال العشر سنوات الماضية لتحديث أنظمة التشغيل، وتطبيق أحدث تقنيات الأتمتة، والارتقاء بمعايير السلامة.
نعمل حالياً مع 78 مورد ولدينا خطط لزيادة عدد الموردين ضمن خطتنا لتعزيز التصنيع المحلى بهدف تقليل التكاليف ومسافة الشحن والحد من استهلاك الطاقة والإنبعاثات بما يتماشى مع خطة الدولة لتحقيق النمو الإقتصادى وخلق فرص العمل. ولقد استفدنا أيضاً من الخبرة العالمية لجنرال موتورز الممتدة لأكثر من 117 عاماً فى نقل المعرفة والتكنولوجيا والتدريب وتطوير المهارات لموردينا المحليين ووكلائنا وموظفينا.
واليوم يعمل لدى جنرال موتورز مصر أكثر من 1٫200 موظف بمختلف المجالات وكل موظَّف يوفر 50 فرصة عمل غير مباشرة بسلسلة التوريد وشبكة الموزعين بإجمالى 50٫000 وظيفة بمختلف مجالات الصناعة. هذا بالإضافة لبرامج التدريب المتكامل والذى يوفر للطلاب فرصة الإنخراط فى عالم جنرال موتورز واكتساب مهارات عملية وحياتية تثقل من مهاراتهم وتؤهلهم لسوق العمل وتعزز روح القيادة والإبداع والابتكار لديهم.
ونحن فى جنرال موتورز نؤمن بأن بناء اقتصاد قوى لا يتعلق فقط بتصنيع المركبات بل بالاستثمار فى الموارد البشرية ولذا قمنا بتطوير نظام تدريب قوى لتحسين المهارات الفنية وتطوير مهارات القيادة والاستعداد الرقمى وأخيراً نتعاون مع المعاهد والجامعات المهنية لتعزيز وتطوير المواهب وإعدادها لقيادة المستقبل.. ومن خلال برامجنا التنموية، قمنا بتدريب أكثر من 1500 فرد بمختلف الوظائف من مشغلى خطوط الإنتاج إلى المهندسين والموظفين الإداريين مما يعكس التزامنا بضرورة تداول المعرفة والتوظيف المحلى المستدام.
◄ ما تقييمكم لأداء مبيعات سيارات جنرال موتورز خلال العام الماضي؟ وهل تجاوزت الأرقام توقعاتكم سواء على مستوى سيارات الركاب أو النقل التجاري؟
نحن فخورون بالحفاظ على ريادة السوق المحلية لأكثر من أربعة عقود ففى عام 2025 وحتى تاريخه، تتصدر شيفروليه قائمة الأعلى مبيعاً بإجمالى مبيعات المركبات وفقاً لتقرير مجلس معلومات سوق السيارات AMIC وغيرها من الجهات المعتمدة.
والفضل فى هذا النجاح يرجع للأداء القوى لمركباتنا التجارية شيفروليه الدبابة وجامبو ودورهما الكبير فى تعزيز قطاع النقل فى مصر كما تعد السيارة شيفروليه أوبترا الجديدة كلياً والتى انطلقت من مصنعنا بالسادس من أكتوبر أحد طرازات شيفروليه الأكثر نجاحاً بالسوق المحلية حيث لاقت إقبالاً كبيراً منذ إطلاقها فى دلالة قوية على قيمتها وجودتها وشعبيتها لدى المستهلك المحلي.
◄ ما هى أبرز الفئات والطرازات التي حققت نجاحاً ملحوظاً في السوق المصرية والمنطقة؟
احتفظت جنرال موتورز مصر بريادة قطاع النقل فى مصر منذ عام 1983 لتصبح أولى شركات السيارات التى تصل لإنتاج مليون مركبة محلية الصنع وهو الإنجاز الكبير الذى نفخر بتحقيقه كما يعكس إلتزامنا الكبير تجاه السوق المحلية ودورنا فى دفع عجلة النمو الاقتصادى بمجال صناعة السيارات.
وتظل البيك أب شيفروليه T-Series المعروفة يإسم الدبابة هى الأكثر شهرة وهى محلية الصنع بمواصفات جودة وأمان عالمية ونسبة مكون محلى تصل إلى 60٪ كما تمتاز بأداء استثنائى واعتمادية ومعدلات استهلاك اقتصادية وهى أيضاً أول مركبة تجارية منتجة محلياً تتمتع بتقنية سلامة هى الأكثر شمولاً فى فئتها مما عزز من موثوقيتها وجعل منها الاختيار الأمثل لمشغلى الأعمال الصغيرة والمتوسطة فهى شاحنة تجارية قادرة ومتينة واقتصادية ساهمت فى توسيع الأعمال وتعزيز النمو الاقتصادى للبلاد.
أما- seriesN والمعروفة بعائلة شيفروليه الجامبو وتضم ثلاث موديلات هى (QMR/ NPR / NQR)، فهى أحد أفضل منتجاتنا مبيعاً حيث تتصدر سيارات النقل فى فئتها من حيث قوة الأداء والحمولة وتكلفة الملكية الاقتصادية بفضل الصيانة السلسة وطول العمر الافتراضى لقطع الغيار. وكسائر طرازات شيفروليه، تتميز الجامبو بالقوة والصلابة والقدرة على تحمل أقصى ظروف التشغيل..
وأخيرا، تعد السيارة شيفروليه أوبترا الجديدة كلياً أحد طرازات سيارات شيفروليه الأكثر نجاحاً بالسوق المحلية فهى أول سيارة محلية الصنع حققت شعبية واسعة النطاق بفضل جودتها واعتماديتها واقتصاديتها مما يؤكد على ريادة شيفروليه فى تقديم منتجات فائقة الجودة بمختلف الفئات.
◄ كيف تتعاملون مع المنافسة الشديدة في سوق السيارات وخاصة مع دخول علامات جديدة وزيادة قوة المنافسين الآسيويين وتحديداً الصين؟
نثق بشدة فى قدرتنا على المنافسة ولدينا عدد من الميزات التنافسية فقد نجحت شيفروليه فى كسب ثقة المستهلك المصرى على مدى أكثر من 40 عاماً بفضل خبرة جنرال موتورز العالمية فى الهندسة والابتكار والحفاظ على أعلى معايير الجودة ومن ثم نقل المنتجات العالمية فائقة الجودة للسوق المحلية.
وبفضل موزعنا شركة المنصور للسيارات وانتشاره على مستوى الجمهورية، نوفر للعملاء تجربة مبيعات وخدمة ما بعد البيع مميزة.
نختار بدقة المنتجات المجمعة محلياً بما يتماشى مع احتياجات السوق المحلى كما أن سياراتنا تمتاز بأعلى معدلات الأمان والسلامة وأحدث التقنيات الفنية فضلاً عن توفر قطع الغيار بصورة مستمرة وإقتصادية الإصلاح والصيانة وتكاليف التشغيل وسعر إعادة البيع مما يجعل منها أحد الخيارات المفضلة للمستهلك المحلي. حيث يسهم التصنيع المحلى فى تقليل تكاليف السيارات بما يخدم المستهلك فى المرتبة الأولى الذى أصبح بإمكانه شراء سيارة وفقاً لإحتياجاته وميزانيته أياً كانت.
◄ تحتل جنرال موتورز الريادة بقطاع النقل التجاري، فكم تبلغ حصتها السوقية وحجم المبيعات؟
لقد نجحنا - منذ بدء نشاطنا فى مصر- فى ريادة قطاع النقل التجارى حيث احتفظت شاحناتنا التجارية بالصدارة ضمن قوائم "الأعلى مبيعاً" على مستوى السوق المحلية وفقاً لمختلف التقارير الرسمية لأكثر من أربعة عقود حتى الآن. وصدرت العلامة التجارية «شيفروليه» مبيعات سوق الشاحنات خلال أول 4 أشهر من العام الجارى 2025، بعدما استحوذت على الحصة السوقية الأكبر بإجمالى مبيعات تعدت ال5٫500 شاحنة وبحصة سوقية بلغت 80% في دلالة واضحة لثقة السوق والمستهلك فى جودة منتجاتنا. ولتعزيز رؤيتنا المستقبلية وتلبية الطلب المتزايد على منتجاتنا، نعمل على تعزيز قدراتنا التصنيعية وزيادة الإنتاج لضمان استعدادنا الكامل للتوسع بشكل مستدام ومواصلة تلبية الاحتياجات المتغيرة للسوق المحلي..
◄ ما الذي تقدمه جنرال موتورز لتعزيز تجربة ما بعد البيع وخدمات الصيانة لضمان رضا العملاء وولائهم؟
تعد خدمات ما بعد البيع فى جنرال موتورز ركيزة أساسية فى عرض القيمة للعملاء وليست مجرد وظيفة مساعدة فنحن ملتزمون بتقديم تجربة ملكية سلسة وموثوقة ومتميزة تُعزز الثقة والرضا وتبنى علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
نُقدم ضمانًا شاملًا لمدة تصل إلى 5 سنوات أو 150 ألف كيلو أيهما أقرب مما يعكس ثقتنا البالغة فى جودة المنتج وتميزه، كمانقدم للمستهلك خدمة المساعدة على الطريق مجاناً لمدة ثلاث سنوات أو 100 ألف كيلو أيهما أقرب مما يضمن لعملاء شيفروليه دعم مستمر على مدار الساعة ويحقق لهم الراحة والرفاهية أينما كانوا.
هذا ويملك شريكنا المنصور للسيارات واحدة من أكبر شبكات خدمات ما بعد البيع والتى تضم 32 مركز معتمد بمناطق استراتيجية بمختلف المحافظات. تضمن هذه التغطية خدمة مريحة وعالية الجودة فى متناول كل عميل. كما يعمل مركز الاتصال الخاص بنا على مدار الساعة (16424) لضمان الاستجابة الفورية للاستفسارات وتقديم الدعم. المناسب.
ويظل الاستثمار فى تدريب الفنيين والتميز فى الخدمة ركيزة أساسية فى استراتيجيتنا، حيث نقوم . بالشراكة مع المنصور للسيارات بتعزيز برامجنا الفنية بانتظام لمواكبة تطور تقنيات السيارات بما فيها السيارات الكهربائية بما يضمن تطوير مهارات موظفى الخدمة والمبيعات بصورة مستمرة فهدفنا هو الإصلاح على النحو الأمثل من المرة الاولى بما يضمن أعلى مستوى لرضاء العملاء وسهولة الخدمة كما نحافظ على توفر قطع الغيار بشكل مستمر مما يتيح استجابة أسرع ويقلل من فترة توقف المركبة بوجه عام.
◄ ما الإجراءات التي تتخذونها لضمان توفر قطع الغيار في ظل الأزمات العالمية بسلاسل التوريد؟
نتبنى نهجاً استباقياً فى إدارة قطع الغيار حيث نراقب عن كثب توفرها بجميع مراكز الخدمة المعتمدة بالتعاون مع موزعنا شركة المنصور للسيارات لضمان استمرارية تقديم الخدمة وتحقيق أعلى درجات رضاء العملاء. هذا وتلعب استراتيجيتنا فى التصنيع دوراً هاماً فى توفر قطع الغيار الرئيسية لمركبات شيفروليه التجارية وشيفروليه أوبترا. وتظل إحدى ميزاتنا التنافسية الكبيرة هى ارتفاع نسبة المكون المحلى مما يسهم فى تقليل التكلفة وأوقات الإنتظار كما يتماشى بدقة مع أهداف الدولة الاستراتيجية وخططها لتوطين صناعة السيارات.
◄ ماذا عن السيارات الكهربائية؟ وهل لديكم خطط واضحة لإطلاق أو تجميع سيارات كهربائية محليا؟
فى إطار رؤية جنرال موتورز العالمية بقيادة الدرب نحو مستقبل يتميّز بصفر حوادث، صفر انبعاثات وصفر ازدحام مروري.، يأتى ابتكار سيارات كهربائية أولوية لنا، خاصة فى ظل الطلب المتنامى المتزايد عليها بمختلف أسواق المنطقة لذا نعزز قدرتنا على الإبتكار فى تكنولوجيا السيارات الكهربائية الخالية من الانبعاثات لزيادة حصتنا السوقية بالأسواق المستهدفة مع المساهمة فى تحقيق الأهداف البيئية التنموية المستدامة، لقد خصصت جنرال موتورز العالمية أكثر من 35 مليار دولار للإستثمار بقطاع السيارات الكهربائية وتطوير المركبات الذاتية القيادةوالمستقلة.
وحاليًا، ندرس فى مصر الفرص المتاحة ونضع الخطط لتلبية احتياجات المستهلك المحلى ورغبته فى اقتناء السيارات الكهربائية وقريباً سيجد المستهلك المصرى موديلات شيفروليه الكهربائية على الطريق.
◄ ما تقييمكم لجاهزية مصر وأفريقيا لاستقبال السيارات الكهربائية من حيث البنية التحتية ومحطات الشحن؟
تمتلك مصر وباقى دول أفريقيا إمكانات كبيرة وطاقات ضخمة لإستيعاب لتبنى السيارات الكهربائية إلا أن توسيع نطاق استخدامها يعتمد بشكل كبير على التعاون بين القطاعين العام والخاص للإستثمار في البنية التحتية الملائمة وتفعيل بروتوكولات وسياسات شحن آمنة وفعالة للعملاء بالإضافة لوضع السياسات اللازمة لتسريع اعتماد العملاء على السيارات الكهربائية.
◄ أخيرًا.. ما الرسالة التى تود توجيهها لعملائكم الحاليين المستقبليين في مصر والمنطقة؟
لقد ارتبط المصريون على مدار عقود طويلة بالعلامة التجارية شيفروليه حتى أصبحت جزء لا يتجزأ من حياتهم ويعتمدون عليها لتحقيق أهدافهم الشخصية وطموحاتهم المهنية، مما يضع على عاتقنا مسؤؤلية كبيرة للحفاظ على ريادتنا.
وفي جنرال موتورز مصر نعمل جاهدين للحفاظ على ريادتنا بالسوق المحلية ليس لكونه مجرد سوق أساسي لدينا بل لأنه شريك رئيسى في نمونا ونفخر بكوننا نصنع مركبات هنا في مصر بأيادى مصرية للسوق المصرية ومع احتفالنا بإنجازنا الكبير المتمثل فى انتاج المركبة المليون، نحن لا نحتفل بمجرد إنجاز بل نصنع لحظة فارقة في تاريخنا.