صور| حل أزمة الزحام والتكدس للمترددين على التأمين الصحي بطنطا

أكد الدكتور كريم بركات مدير عام فرع التأمين الصحي بمحافظة الغربية على نجاح الخطة التي تم وضعها لحل أزمة الزحام والتكدس الشديد للمرضى والمواطنين المترددين على عيادة على بن أبى طالب للتأمين الصحي بطنطا.
حيث شهدت العيادة الرئيسية التابعة للتأمين الصحي بالمحافظة اليوم السبت، انتظامًا ملحوظًا في سير العمل داخل مختلف الأقسام الطبية والإدارية بها
مما ساهم في تسهيل تقديم الخدمات الطبية للمرضى، خاصة كبار السن وأصحاب المعاشات الذين تمثل العيادة وجهتهم الأساسية.
وأشار بركات الي أن هذا التحسن الملحوظ في الأداء جاء نتيجة للمتابعة الدورية التي قامت بها إدارة فرع التأمين الصحي بالغربية بالتعاون مع فريق العيادات حيث تم المرور المستمر على العيادة لمتابعة سير العمل، والتأكد من الالتزام بالإجراءات التنظيمية التي تهدف إلى تقديم أفضل خدمة ممكنة للمرضى.
حيث تخدم عيادة علي بن أبي طالب للتأمين الصحي بطنطا عددًا كبيرًا من المنتفعين بالتأمين الصحي في محافظة الغربية، وتضم جميع اللجان الطبية، بما في ذلك اللجنة الطبية العامة،
وهو ما يفسر الضغط المستمر على العيادة، إلا أن الخطوات الإصلاحية الأخيرة بدأت تؤتي ثمارها، بحسب ما أكد عدد من المرضى وذويهم، مع الحفاظ على جودة الخدمة وسرعة الإنجاز، بما يتوافق مع توجيهات هيئة التأمين الصحي واحتياجات المواطنين
وأضافت الدكتورة شيماء الشرقاوى مدير عيادة على بن أبى طالب بطنطا أن صرف العلاج من الصيدليات للمرضى المنتفعين بخدمات التأمين الصحي تم دون أي تكدس أو تزاحم، نتيجة للإجراءات التي تم اتخاذها مؤخرًا لتنظيم الدخول وتحديد مواعيد الصرف بدقة، بما يحفظ كرامة المرضى ويوفر الوقت والجهد عليهم.
جدير بالذكر قيام الدكتور كريم بركات مدير عام فرع التأمين الصحي بمحافظة الغربية بجولة مفاجئة منذ يومين بعيادة على بن أبى طالب بمدينة طنطا التابعة لهيئة التأمين الصحي بالمحافظة
لمتابعة العمل بالعيادة والاستماع لشكاوى المرضى والمواطنين وتعزيز جودة الخدمات الصيدلية والطبية بها
وذلك بحضور الدكتور محمد غازي، نائب مديرفرع التأمين الصحي بالغربية والدكتورة منى برجل، مسؤول العيادات بالتأمين الصحي والدكتورة شيماء الشرقاوى مديرة عيادة على ابن أبي طالب
وتفقد بركات الصيدليات والمعمل وعدد من غرف الكشف واستمع لمشاكل وطلبات المواطنين المتعلقة بتأخير صرف الأدوية و الازدحام والتكدس داخل أقسام العيادة المختلفة خاصة مع ارتفاع حرارة الجو الشديدة ومعاناة كبار السن بها
بالإضافة إلى متابعة مراحل تجهيز الصيدلة وتوفير الأدوية.
كما استمع بركات خلال الزيارة إلى شكاوى ومقترحات عدد من المنتفعين والمرضي حول بعض الإجراءات الروتينية الخاصة بترددهم على عيادات التأمين
ووجّه على الفور بسرعة اتخاذ الإجراءات المناسبة لحل المشكلات المتعلقة بالخدمة الصيدلية والمعملية المقدمة لهم بصورة عاجلة
مشددًا على أهمية الاستجابة الفورية لملاحظات المواطنين والحرص على تيسير حصولهم على الخدمة الصحية بجودة وكفاءة وفي وقت زمني قصير
وتكليف مديرة العيادة بالمتابعة الجادة والمستمرة داخل الصيدليات والمعمل، وتنفيذ الإجراءات المتخذ ة من قبل إدارة التأمين الصحي بالمحافظة لتخفيف حدة الازدحام وتحسين تجربة المنتفعين.
اقرأ أيضًا | خطط عاجلة لحل التكدس والزحام بعيادات التأمين الصحي بطنطا