نائب محافظ الغربية يتفقد خدمة العملاء بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالسنطة

شهد مقر شركة مياه الشرب والصرف الصحي بفرع السنطة بمحافظة الغربية، قيام الدكتور حمدي شطا رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمحافظة بإستقبال الدكتور محمود عيسى نائب محافظ الغربية، لتفقد بمقر خدمة العملاء بفرع شركة مياه الشرب بمدينة السنطة.
جاء ذلك تنفيذا لتوجيهات اللواء أشرف الجندى محافظ الغربية، بالمتابعة الميدانية المستمرة لخدمة المواطنين والعمل على حل أى مشاكل تواجههم في كافة القطاعات وكذلك في المرافق العامة.
وأوضح شطا أنه تم تجهيز ورفع كفاءة مركز خدمة العملاء بالسنطة حيث تم تجهيز عدد 4 شبابيك لتقديم الخدمة كما يوجد عدد 1 شباك لكبار العملاء.
و ذلك بالتزامن مع تنفيذ اشتراطات جائزة التميز الحكومى الداخلي والتى أطلقتها الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بالتعاون مع وزارة التخطيط والمتمثل فى إدارة جائزة مصر للتميز الحكومى، والتى تشكل عاملا هاما نحو تحقيق رؤية الدولة المصرية 2030.
وتابع الدكتور محمود عيسى نائب محافظ الغربية خلال تفقده مقر شركة مياه الشرب والصرف الصحي بفرع السنطة الجهود المبذولة فى تطوير مركز خدمة العملاء بما يتناسب مع رؤية الدولة المستقبلية وتبسيط الإجراءات والتعامل السريع مع أي شكاوى ترد من المواطنين.
كما تابع عيسى خلال حواره مع عدد من المواطنين المترديين على مركز خدمة العملاء مدى رضاؤهم عن الخدمات المقدمة وحل الشكاوى الخاصة بهم، وكذلك الاطلاع على الخطوات التي تم اتخاذ ها من جانب شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمحافظة فى الحصول على جائزة التميز الحكومى والتى تعد فرصة حقيقية لتطوير المرافق والبنية التحتية، وتطوير العنصر البشرى، وتحسين الأداء على مستوى الفرد والشركة وبناء كوادر متميزة تعزز من قدرة الشركة القابضة لمياه الشرب وشركاتها التابعة على المنافسة في الجوائز الإقليمية والدولية .
وعقد الدكتور حمدى شطا رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية على هامش الزيارة اجتماعا مع نائب رئيس القطاع التجاري لخدمة العملاء والمهندس عبدالقادر حراز مدير عام فرع السنطة ومديري الإدارات المختلفة لمتابعة حسن سير العمل وانتظامه والوقوف على أهم المعوقات والعمل على حلها.
جدير بالذكر قيام المهندس حمدي شطا رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالغربية بإستقبال وفد من طلبة التدريب الصيفي من قسم الهندسة الكيميائية بكلية الهندسة جامعة برادفورد بانجلترا بحضور الدكتورة منى درويش استاذ الهندسة الكيميائية ورئيس قسم الفيزياء والرياضيات الهندسية.
وذلك تفعيلا للتعاون الوثيق بين شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالغربية وجامعة طنطا ممثلة فى كلية الهندسة، حيث قام الوفد بالمرور على المعامل المركزية وكذلك عمل زيارة ميدانية لمحطة مياه الشرب بالملاحية حيث تم المرور على مراحل المعالجة المياه بالمحطة وكذلك معمل المحطة.
اقرأ أيضا| إطلاق برنامج تدريبي متخصص لتعزيز قدرات السيدات بالفيوم