شدد محافظ القاهرة د.أسامة كمال على التزام سائقي السرفيس بالأماكن المخصصة لهم وخطوط السير والتعريفة المعلنة وعدم تقطيع مسافة الرحلات وإتباع اشتراطات الأمن والمتانة . وقال المحافظ أنه يتم التنسيق مع الإدارة العامة لمرور القاهرة ومباحث المرور بتكثيف الحملات المرورية لمتابعة ذلك وعدم السماح بإنشاء أية بمواقف عشوائية في غير الأماكن المخصصة والمعتمدة من المحافظة . وأضاف أنه جارى حاليا إعداد دراسات لتكامل وسائل النقل الجماعى المختلفة من أوتوبيسات هيئة النقل العام وشركات النقل الجماعى الخاص ومترو الأنفاق والترام والنقل النهرى وسيارات السرفيس للعمل فى إطار منظومة متكاملة ومتعاونة لخدمة المواطن وليست على أساس التنافر والتنافس . كما يعتزم محافظ القاهرة مخاطبة وزير العدل المستشار أحمد مكي والنائب العام المستشار عبدالمجيد محمود بشأن شكوى سائقى السرفيس من إرتفاع قيمة المخالفات المحررة ضدهم وايجاد حلول قانونية.
وأشار د.أسامة كمال إلى أن قطاع السرفيس بالقاهرة يمثل جزءا هاما فى منظومة النقل الجماعى بالقاهرة حيث يقوم بنقل مايقرب من 10% من رحلات نقل المواطنين بالقاهرة خاصة ً بالمناطق التى لاتغطيها وسائل النقل العام .