ناشدت وزيرة الدولة للهجرة وشئون المصريين بالخارج السفيرة نبيلة مكرم، السلطات السعودية، وعلى رأسها خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان، لإصدار قرارا ملكيا بالعفو، ووقف ترحيل الأسر المصرية التي تخلفت عن شروط الإقامة فيما يعرف إعلاميا بأزمة "بصمة الحج". كانت وزيرة الهجرة، قد كلفت من القيادة السياسية، بالتواصل مع سلطات المملكة، لحل أزمة نحو 5167 أسرة مصرية، ممن صدر قرارات بترحيلهم عن الأراضي السعودية، وحرمانهم من العودة لمدة عشر سنوات،بسبب قيامهم بالحج بشكل مخالف لتعليمات المملكة في هذا الشأن. وبدأت على الفور، اتصالات حثيثة بالسلطات الرسمية بالمملكة،وبالتواصل اليومي بسفير المملكة العربية السعودية السفير، أحمد القطان، وأبدت الاستعداد للتوجه للرياض، للتواصل بهذا الشأن، بعد تكليف رئيس الوزراء المهندس شريف إسماعيل لوزيرة الهجرة باتخاذ كل الإجراءات اللازمة لحل الأزمة ، كما قامت سيادتها، بالتواصل مع أسر المصريين في الخارج، المتضررين من القرار، وتم إبلاغهم دورياً بتطور المفاوضات التي تقوم بها مكرم. وأكدت وزيرة الهجرة، خلال تواصلها مع السلطات السعودية، على الإقرار بخطأ المصريين، مطالبة بالنظر للبعد الإنساني، في إطار الروابط الأخوية والعميقة والاستثنائية للدولتين الشقيقتين ، خاصة في شهر رمضان المعظم شهر الرحمة والمغفرة، خاصة وأن هناك ألاف من العائلات للمصريين التي يتكفلون بها ومنهم أبناء بالمدارس السعودية، وليس لديهم مصدر دخل أخر غير عملهم الحالي، وإقرارهم يقينا بمخالفة القوانين، لكن ليس عن عمد، بعد خداعهم بحملات حج وهمية ، حيث تم منعهم واتخاذ إجراءات الترحيل عقوبة لهم. وتناشد مكرم، المصريين بالخارج الالتزام بالقوانين المنظمة للحج، وعدم الانسياق وراء الإعلانات الوهمية والمضللة ومواقع السمسرة، مشيرة إلى أن وزارة الحج السعودية أطلقت حملة "حج بلا مخالفة" ،وموجودة علي الصفحة الرسمية للوزارة لاعتماد وتسجيل أي رغبات للحج تنظيماً للفرض العظيم.